Отзывы о работе на должности Эксперт клиентского центра в компании Почта Банк — Москва

Руководство лучшее, всегда готовы подсказать, научить, идут на встречу! Все нравится, единственное что можно улучшить это оплату труда

Быстрое оформление при трудоустройстве, оплата заработной платы без задержек
Хорошая учебная база Пересмотреть подход в работе с программой,доработать.

Сменный график, удобное месторасположение, коллектив, оплата труда Коммуникация между сотрудниками

Работодатель отличный!
Отношение к сотрудникам, хорошие. Есть возможность заработать бонусы. Возможность карьерного роста

Отличный коллектив. Комфортный офис. Понимающий руководитель. Система мотивации сотрудников

Полностью белая зарплата. Можно заработать нормальную премию, если много продавать. График работы сменный 2/2. Но по факту 2/1 в основном. По графику 2/2 работаешь максимум месяца два в год.

Можно выбрать удобное место работы, много офисов и точек на почте Принудительно продавать все подряд продукты клиентам и ужасно дорогие страховки

Свобода в выборе графика,работа с постоянными клиентами, отсутсвие расчётно-кассовых операций Система мотивации и оплаты труда сотрудников фронт линии

Если выберать именно работу в отделение банка, то замечательные условия труда, но банк сейчас только закрывает отделения и штат не пополняет. В условиях работы клиентских центров удобный график 2/2 и дружный коллегтив. Достойная зароботная плата с учетом премии. Оклад почасовой 219₽/ч плюс коэфецент за проф. Мастерство
Премия зависит от вас, при выполнение на 100% примерно 32к Низкая окладная зп, при большом количестве задач. Могут лишить прибавок за выполнение планов, не правильно зачислить часы, все зависит от управляющего состава. Личный опыт лично с моей стороны негативный, получать в этом банке хорошую зп можно, в районе 80-90т ₽ при выполнение плана, но если твое отделение закроют, тебя могут лишить надбавок за мастерство по вине управляющего который забыл соглосовать, отправить в отделение почты россии, где в ноябре все еще нет отопления, где совсем другие условия труда и даже не работает оборудование. При заявках на тех.поддержку тебе починят все через месяц, а до этого будут просить скидывать отчет о выполнение плана раз в 2 часа и снимать на камеру,что ты выходишь в зал к одим и тем же клиентам и предлагаешь одни и те же продукты

Своевременная "белая" заработная плата, удобное расположение офиса Отношение руководства банка к сотрудникам оставляет желать лучшего

Сменный график, можно взять выходные когда тебе хочется , расположение офиса более менее удобное в центре города. Улучшить можно коммуникации между сотрудниками , карьерного роста в компании нет от слова совсем, оклад вообще небольшой, если не получить премии то не хватит даже на коммуналку. Нет места отдыха. Нет холодильника и микроволновки , кто берет еду с собой приходится есть холодную. Окон в офисе нет, душно. Не проветривается помещение и из-за этого невозможно работать сотрудникам.
Вот все это нужно улучшать.

Все условия прекрасны, кроме системы мотивации, проработав там я получил хороший опыт и предложения перевода на руководителя отдела продаж, но получил предложение с более лояльными условиями, конечно есть возможность там сделать карьеру и получить неплохой доход если есть подушка на первое время или нет нужды оплачивать жильё, хорошие руководители и отлаженная система обучения сотрудников должна помочь настойчивому сотруднику Система мотивации:
Это система при которой ты полностью зависишь от проходимости отделения, назначение встреч и звонки никак не помогают, тк время на выявление потребности очень сокращается в виду потока текущих задач.
Есть и урожайная неделя когда сотрудников поощряют. Но факт остаётся фактом, заработать можно только при высокой проходимости.
Если вам предложили трудоустройство то узнайте адрес где будет ваша работа и проанализируйте трафик. Удачи!

Очень мало плюсов.
— сменный график работы, очень удобно, особенно если заболел и не хочешь брать больничный.
— есть возможность два раза в год повысить свой оклад.
— тренинги и обучения для повышения профессиональных навыков. Именно в моем отделении была проблема в отсутствии комнаты отдыха. Ни туалета, ни раковины, чтобы помыть руки, ни микроволновки, чтобы разогреть себе обед. В первом и втором случае, приходилось выходить из офиса и идти в соседний ТЦ . Особенно это неудобно это было в случае, когда полный офис клиентов, а ты, извините за подробности, не ходил в туалет часов 6 из-за большого потока клиентов. Зимой приходилось полностью одеваться и проходить под возмущённые возгласы толпы к выходу (в отделении всего два сотрудника). В тёплое время суток чуть проще.
Микроволновки запрещены были по технике безопасности. Разогреть обед нереально, хранить его негде, кроме как в своей сумке. Зимой в подсобном помещении 1,5 м х 3 м обед от жары бывало прокисал. Не было вентиляции, от сервера в подсобке воздух нагревался так, что были будто в сауне.
Однажды целое лето проработали без кондиционера. Температура +36/+38 в основном помещении офиса, в то время как на улице было +25. Сказывались отсутсвие вентиляции и стеклянные панорамные окна вместо стен. Высшее руководство «кормило завтраками», кондер починили в октябре. Во втором отделении был вечный холод. Зимой синели руки от холода, греться ходила в обед в соседнюю кофейню.

Про руководство. Давили каждый день. Заставляли впаривать , а не продавать. Были времена, что приходилось писать по каждому клиенту объяснительные , почему он не ушёл с дополнительными продуктами на сумму минимум 5 тысяч рублей. Но это везде так.


В итоге, это самое худшее место работы в плане условий отдыха и труда. Возможно, в других отделениях дела обстоят лучше. Но именно там, где я работала к сотрудникам относились так… извините, к скоту лучше относятся.