Отзывы сотрудников о компании WARPOINT

Изначально планировала подработку на полгода (совмещение с учебой). Но за время моей работы здесь (сперва как хостес, а теперь в качестве менеджера по продажам), я вижу, как реально можно вырасти с рядового сотрудника до менеджера.

Классно, что в какой бы отдел я ни обратилась за помощью, все руководители всегда охотно идут на встречу своим сотрудникам и чужим, оказывают поддержку в сложных ситуациях и помогают в любом сложном вопросе. Выстроена система адаптации: в первый день меня встретила hr, которая со всеми познакомила и рассказала, где и какой отдел находится.

Плюс могу отметить, что конкретно в моем отделе продаж предусмотрено обучение: ты сперва приходишь и смотришь за работой других менеджеров, тебе рассказывают про все особенности, прайсы, возражения клиентов, учат, как правильно общаться. Вобщем тебе даже не нужно иметь опыт, чтобы влиться в рабочую среду.

ЗП 2 раза в месяц без задержек, коллектив молодой, любая инициатива приветствуется. К периодической удаленке относятся лояльно (если есть необходимость отпроситься по семейным обстоятельствам). Вообще нет пока такого вопроса, в котором меня бы не поддержала моя руководитель и коллеги, все открыты к диалогу.

Моя работа здесь не только обеспечивает стабильность и хороший доход, но и предлагает возможности для расширения моих профессиональных горизонтов, чего я очень ценю. Лично я рекомендую Warpoint как работодателя всем, кто ищет достойное рабочее место. Тут пожеланий немного:
+ Добавить более просторную кухню с зоной для отдыха
+ Сделать больше неформальных посиделок

Адекватное руководство, зарплата всегда во время, бывают премии, крутой коллектив, интересная работа, даже встречали знаменитостей! Хотелось бы почаще куда то выбираться всем вместе на корпоративы. Нет микроволновки(

Руководство компании очень лояльное, которое подстраивается и идет в ногу со временем. Сотрудники получают хорошее обучение, внимание и своевременную выплату зп. Для сплочения коллектива проводятся очень крутые корпоративы и турниры. Работать очень комфортно. Это очень важно когда ты становишься частью настоящей команды и чувствуешь себя нужным! Необходимо доработать структуру компании и регламенты для сотрудников

- Сотрудники, которые действительно работают и показывают результаты, очень высоко ценятся в компании, растет доход и карьерный рост;
- Компания очень быстро развивается и растет;
- Если ты считаешь, что тебе необходимо определенное обучение - всегда обсуждается и как правило согласовывается;
- Отличный коллектив, интересные корпоративы, библиотека в офисе, фрукты и тд
- Своевременная оплата труда, задержки не было ни разу за 4 года работы Продолжать работать как работаем, возможно, офис побольше, но также в центре)

Гибкое начало рабочего дня, зарплата выше среднего по рынку, интересная сама по себе работа и продукт. Компания растет с нереальной скоростью и приятно принимать участие в этом Больше мест для отдыха, возможно добавить компенсацию питания

Нравился график работы (самостоятельно можно было выставить смены). Улучшить можно было бы компетенции управляющих локаций, сервис-менеджера, траекторию развитий парка. Улучшить внешний вид сотрудников, их компетенции. Улучшить пространство для отдыха сотрудников на локациях (где-то они совсем отсутствуют).

Исключительно позитивное отношение с коллегами - почти всегда можно найти общий язык и решить возникающие проблемы. Несмотря на некоторые вопросы - деньги всегда можно получить. Адекватная поддержка локации расходными материалами - нет моментов, когда нет необходимых для гигиены посетителей и оборудования вещей. Возможность изучить VR индустрию на базовом уровне тоже можно считать плюсом, если конечно однажды не запретят играть в шлемах. Относительная простота устройства на работу тоже плюс для многих. Возможность "творческой" свободы в работе с оборудованием и отсутствие сторонних мешающих программ по контролю времени игры игроков. Техническая поддержка со стороны тех.отдела всегда онлайн и приятна в общении. 1. Переработать громоздкую и неповоротливую систему экскурсии.
1.1 Адекватно оценивать и распределять обязанности хостес/администраторов/операторов и адаптировать регламенты под них.
1.2 Использовать фокус-группы для оттачивания скриптов работников, грамотно распределять акценты по тексту и время на его исполнение.
1.3 Адекватно проводить аттестации, не бракуя сдачу из-за одной ошибки.
2. Ввести более справедливые системы мотивации и оплаты труда.
2.1 Зарплата сейчас считается по формуле: 900р + 5% с продаж VR зоны/кол-во людей на смене в VR зоне. Сейчас есть система, где вам гарантируют 30к при 15 сменах, но не известно как долго она продержится. Ранее получали 23/20/25/27 тысяч зарплатой вместе с авансом.
2.2 Продумывать лучше планы, включая в них предстоящие эвенты, вроде Турнира в выходной, где не будет выручки с VR зоны. Часто планы завышенные и невыполнимые либо специально, либо из-за банального непонимания его образования.(За план +250 рублей к каждой смене)
2.3 Увеличение процента с продаж VR зоны т.к можно весь день 12 часов сидеть в VR-Room и получить в итоге процент с продаж около 400 рублей на человека.
3. Улучшить программное содержание парка.
3.1 Изменить систему записи Bukza и внести корректировки для определения времени необходимого оператору для подключения человека в игру в VR-Room.
3.1.1 Сейчас если у вас есть запись на 13:00 и 14:00 на 4 шлема Oculus на час вы вынужденно задержите вторых на то время, пока посетители выберут во что играть + объяснение управления + заход и загрузка в игру + подключение.
3.2 Сделать лимит на запись по Call-центру, не позволяя записываться ранее чем через два часа с момента звонка.
3.2.1 Часто из-за таких ситуаций происходит наслоение клиентов ТЦ и по записи из-за чего происходит много жалоб.
4. Улучшить контакт с работниками парка.
4.1 Вас как оператора спокойно могут направить протирать плинтуса, разгружать мебель, загружать VR аттракционы и протирать всё, что есть в парке.
4.2 Если вы приходите обсудить что-то на стойке ресепшена более 3х человек с вас тут же будут требовать разойтись по своим местам.
4.3 Если вы достали телефон в момент, когда играет посетитель вас так же могут поймать по камерам и заставить убрать телефон.
4.4 Если вы без клиентов решаете поиграть в игры, то вас могут отправить протирать что угодно, проверить расходники, перетащить вещи или разобрать кладовку.
4.5 Если на вас поступает жалоба - разбирательства будут не в вашу пользу и ваше мнение не будет иметь решающей возможности.
4.6 Если вы решаете обсуждать или комментировать регламенты/аттестацию/способы работы локации/планы - ваше мнение не будет учтено.

Работаю больше года. Радует, что компания растет и скоро откроет новую локацию в Екб. Все очень отзывчивые - и руководство, и ребята на локации. Нет такого, чтобы управляющая не пошла на встречу, если нужно подмениться или отпроситься. На помощь всегда можно рассчитывать.
По заработной плате не обижают: стабильно дважды в месяц, день в день. Доход точно выше среднего по городу (раньше работала в салоне красоты, и там выходило в два раза меньше, чем здесь). И классно, что сейчас появилось обучение лдя каждого сотрудника, можно планировать свою карьеру (адм - старший адм - или стать ведущим и т.д.). Только один момент был желаемым: это иметь возможность поработать на других площадках. Сейчас это уже возможно, особенно если нужно кого-то подменить в Карнавале или в Алатыре.

Само по себе место классное. Коллектив огонь, все дружелюбные , помогут, подскажут , сфера интересная, современная. Моя локация находилась в тц, что очень удобно. На этом плюсы кончились. Зп могут выплатить в 18:00, хотя позвали на получение в 14:00. Сиди и жди, пока управляющая приедет. К мнению сотрудников не прислушиваются, на все просьбы там всем побоку. Зп обещали одну в начале, а за полгода работы она упала в 1,5 раза. На байки про «зп 45-60» не ведитесь. 45 - физически возможный максимум при полном плане и всех сменах. Выше ну вообще никак не будет, если не будете работать каждый день. Если повезёт управляющей , то работать будет классно. Если нет - пиши пропало и уходи сразу. Веер Молл не советую однозначно, пока не сменится руководство. Также с каждым Месяцем на вас будут добавлять все новые и новые обязанности. То здесь дополнительно рассказать, то тут проводить, здесь изучить, там доделать, тут убрать, здесь аттестацию пройти. А зп все также будет падать) не ведитесь на эту огромную зп - там её нет. Если интересно, придите на саму локацию и поспрашивайте у сотрудников , так уже делали. И вам все расскажут :) Начать работать не только для гостей, но и для сотрудников. Именно они несут вам деньги, именно на них лежит весь сервис и обслуживание. Улучшите отношение к персоналу и сделайте условия комфортными и все наладится.

Арена топ и сама по себе игра класс
нам можно было поиграть пока нет работы , не было запретов

зп 2 раза выплачивают , все по сменам четко

Коллектив молодой , веселый , управляющте топ , всегда слушали и помогали если что то шло не так
Ни разу не было такого чтобы кто то на кого то ругаллся , всегда работали дружно ну разве что карьеру можно было бы сделать на арене а так все топ
и можно премии годовые добавить

хорошая команда разработки
всегда есть работа, скучать было некогда
руководители хорошо вкладываются в развитие сотрудников просто продолжать работать
клиенты есть, работа есть, руководители адекватные

Учитывают пожелания работника по техническому оснащению рабочего места. Компетенции и знания руководителя в сфере, которой руководит. Сделать кухню для сотрудников, чтобы не обедали за своим рабочим местом. Сделать трудоустройство официальным и расчёт заработной платы открытой и понятной.