Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами
Оценка компании
3,9
Хорошо
15 отзывов
8
5
2
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2024
Что нравится?
График работы можно выбрать под себя. Условия в принципе адекватные, как и начальство и сами сотрудники, легко знакомится и общаться. Клиенты не жалуются и не ругаются, обслуживать их один кайф.
Что можно улучшить?
Было бы здорово если бы слегка повысили зп, или же ввести пару доп. смен за месяц.
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за высокую оценку!Рады, что вы кайфуете от своей работы и условий ❤️
Оплата зависит от вашего направления и навыков. О дополнительных сменах можно попробовать поговорить с руководителем.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика работы, зарплата указана при 4-5 часовом рабочем дне
Что можно улучшить?
Добавить оклад, чтобы заработная плата меньше зависела от потока обращений, технических ошибок, ломающихся инструментов
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приятно видеть высокую оценку, спасибо!На нашем сайте https://crowd.yandex.ru/ есть вакансии с разными формами оплаты, в том числе и с окладом. Выбирайте удобные для вас условия и приходите к нам снова 🥰
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Новороссийск,
июнь 2024
Что нравится?
На самом деле хорошее место для работы, много новшеств, большой коллектив,не хватило поддержки и практики для дальнейшей работы из за этого низкая оплата труда выходит.
Что можно улучшить?
КPI строгая оценка звонков новичков,чуть лояльные к сотрудникам, больше активного обучения по внутреннему сервису,не только по знаниям продукта,активной практики на линии с наставникам так же хотелось бы побольше.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Стараемся поддерживать наших сотрудников каждый день — для этого у нас есть кураторы и внутренняя поддержка. Наши сотрудники могут написать о любой проблеме и мы поможем разобраться. Записали, что хотелось бы больше практики.
Надеемся, что дадите нам второй шанс.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Оренбург,
май 2024
Что нравится?
свобода выбора графика (хотя тоже не всегда), дистанционно, есть возможность взять отгул, но придется отрабатывать в 2 раза больше
Что можно улучшить?
условия труда (переработки были обеспечены)
Ответ представителя компании
Май 2024
Понимаем, как важно соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Переработки всегда должны быть по желанию. Хотели бы подробнее разобраться по поводу отработок, но видим, что наши пути разошлись.
Надеемся, что нам ещё удастся поработать в месте.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика.И конечно коллектив компании
Что можно улучшить?
Процесс обучения, ибо потрачено много времени в пустую. А в итоге не подошло
Ответ представителя компании
Май 2024
Дружная команда — одна из драгоценных жемчужин Яндекс Крауда ❤️Жаль, что так получилось с обучением. Стараемся прорабатывать, вовремя добавлять и обновлять инструкции, чтобы процесс подготовки к работе был простым, интересным и эффективным.
Хотим понять, что нужно улучшить, пожалуйста, напишите нам во внутреннюю поддержку и расскажите подробнее, разберёмся.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Организованность, дружественная атмосфера. Наличие дополнительных обучений и бонусов от партнёров. Забота о здоровье и активности работника. Психологическая поддержка
Что можно улучшить?
Я бы с удовольствием продолжила работу, если можно было работать не полный день.
Ответ представителя компании
Май 2024
Стараемся поддерживать в команде теплую дружественную атмосферу. Рады, что получается ❤️ График работы зависит от направления. Если решите к нам вернуться, можно подобрать вакансию с неполным рабочим днем на сайте компании https://crowd.yandex.ru/
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ижевск,
апрель 2024
Что нравится?
Удаленная работа, дружный коллектив, хорошие наставники, качественное обучение
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, пусть будет оклад... Это все, что нужно, остальное все устраивало.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Убеждены, что удалёнка — не преграда для создания дружной команды! Рады, что у нас получается ❤️ Форма оплаты зависит от направления и задач. Если решите к нам вернуться, можно подобрать вакансию с окладом на сайте компании https://crowd.yandex.ru/
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Удаленная работа,не нужно тратить время на дорогу.Это наверное единственное что понравилось
Что можно улучшить?
-ЗП однозначно надо поднять сотрудникам,слишком много задач за такие копейки.И время зачисления бы улучшить по мск времени пришла зарплата только вечером…-Сделать оклад + оплату за задачи
-Улучшения программ бы,а то ПК убиваете своими программами.(Для windows 10 дают программу ,которая предназначена windows 8…)
Ответ представителя компании
Март 2024
Согласны, круто, когда с утра можно подольше поспать, а затем проснуться, позавтракать и спокойно приступить к работе 😊Оплата за задания во многом зависит от их сложности и вашего направления. Если хочется заработать чуть больше, можно попробовать дополнительные задания, когда они открыты.
Понимаем, сами иногда получаем зарплату в разное время — то с утра, то вечером. Тут сроки зачисления полностью зависят от банка.
Форма оплаты определяется вашим направлением и типом выполняемых задач. Можно следить за открытыми вакансиями и пробовать себя в новых направлениях с желаемой для вас формой оплаты.
На этапе приёма уточняем вашу ОС, чтобы учесть все нюансы. Если возникают проблемы, затрудняющую работу, можно обратиться во внутреннюю поддержку — посмотрим, что можно сделать.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Интересная работа, но очень малооплачиваема.Удобный удавленный формат.
Обучение оплачивается.
Что можно улучшить?
Поднять ЗП сотрудникам.Всю основную работу выполняют стажеры за 10тыс р в месяц.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Оплата зависит от вашего направления, времени, которое вы уделяете работе, уровня сложности выполняемых заданий и ваших навыков.Если хочется заработать чуть больше, можно попробовать взять дополнительные задачи из наличия.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Самара,
февраль 2024
Что нравится?
Удобный график, отличный коллектив, хорошие взаимоотношения с руководством
Что можно улучшить?
Заработную плату, спектр возможностей
Ответ представителя компании
Июль 2024
Работа в приятном коллективе и с отличным руководством — всегда +100 к настроению и продуктивности 😌Оплата зависит от ваших навыков, уровня сложности рабочих задач и времени, которое вы уделяете работе.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Кострома,
сентябрь 2023
Что нравится?
Прекрасный коллектив, возможность роста и саморазвития. Возможность выбора графика работы. Работа удалённо.
Что можно улучшить?
Возможность корректировки перерывов
Ответ представителя компании
Июль 2024
Нам очень приятно читать ваш отзыв, спасибо ❤️Коллектив у нас, действительно, чудесный — они и с рабочими задачами помогут, и фильм порекомендуют на вечер.
Фидбек по корректировке перерывов забрали.
Будем рады видеть вас снова.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Вологда,
май 2023
Что нравится?
Дружелюбная атмосфера, безусловная поддержка руководителей и коллег, гибкий график.
Что можно улучшить?
Немножко повысить зарплату в одном из каналов письменной поддержки.
Ответ представителя компании
Март 2024
Безусловная поддержка и дружелюбная атмосфера — это точно про нас, спасибо! А гибкий график позволяет держать баланс между отдыхом и работой 🙂
Вы можете заработать чуть больше, если возьмете дополнительные задания, когда они будут доступны — об этом рекомендуем уточнить во внутренней поддержке.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2023
Что нравится?
Лояльность и забота о сотрудниках во всем. Технологичны. По началу немного сложно, но это же Яндекс! Но есть наставники и обучение, помогают. Можно заработать хорошо, было бы время и желание.
Что можно улучшить?
нет такого, компания для молодых
Ответ представителя компании
Март 2024
Спасибо! Мы действительно уделяем много внимания процессу обучения, и здорово, что это находит отклик.Яндекс Крауд — молодая компания, но не только для молодых 🙂
У нас работают очень разные сотрудники. Есть студенты, для которых Крауд — первое место работы. Есть пенсионеры, которые выбрали нас, как надежное место для заработка. Работают сотрудники с физическими ограничениями. Мы вместе помогаем сервисам Яндекса становиться лучше.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Яндекс Крауд?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2022
Что нравится?
Удаленная работа из дома, гибкий график быстрое и понятное обучение
Что можно улучшить?
Уровень оплаты труда, количество перерывов
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Мы любим обучаться новому, развивать навыки и радуемся, когда эти интересы взаимны ☺️Количество и длительность перерывов зависит от направления, в котором вы работаете. При этом, если есть определённые обстоятельства, для которых перерывы нужно брать чаще, например, по медицинским показаниям, — можно обсудить это с руководителем.
Жаль, что мы уже не работаем вместе, хотели бы рассказать больше о возможностях повышения дохода в компании.
Надеемся ещё увидеть вас в наших рядах!
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
февраль 2022
Что нравится?
Стабильная ЗП, официальное оформление, забота о сотрудниках, обучение
Что можно улучшить?
Новичков в первые дни недостаточно знакомят с внутренними техническими правилами, что приводит к проблемам. На этапе обучения крайне мало времени уделяется практике. Сложности с получением/возвратом документов.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
В первые дни стараемся дать всю самую важную и подробную информацию — присылаем на почту письма, устраиваем вебинар для новичков, даём полезную информацию на обучении. Видим, что уже не работаем вместе и отзыв с февраля 2022 года, но отметим, что при любых сложностях и вопросах можно написать во внутреннюю поддержку или своему куратору — уверены, там помогут во всём разобраться 😌
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании