Найдено: 10 из 9 433 отзывов
Специалист входящих обращений
Очистить фильтры
Альфа-Банк: отзывы о работе на должности Специалист входящих обращений
Оценка компании
5,0
Очень хорошо
10 отзывов
10
0
0
0
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по входящим обращениям
октябрь 2024
Что нравится?
в целом распределение обращений равномерное, каких-то сверх переработок у меня не было. мне нравилась отзывчивость коллег, что я работаю в крупном банке с хорошим рейтингом и это знаю клиенты банка. но решать и рекламации тоже приходилось, это в каждом банке сейчас есть...
Что можно улучшить?
не хватало более частых встреч по рабочим вопросам, где не только отчетность какая-то обсуждается, а что-то про решения типичных и нетипичных вопросов. сейчас много запросов после изменения ключевой ставки, вкладам на выходных условий, нужно за все успевать вникать
Преимущества и льготы
Специалист по входящим обращениям
октябрь 2024
Что нравится?
Мне этот банк изначально симпатизировал, поэтому решила на 3м курсе института попробовать поработать в поддержке. Сейчас я не работаю в банке, но этот опыт мне пригодился для перехода на другую работу. Перестала бояться переговоров, разных ситуаций, когда нужно быстро дать ответ на вопрос. По зарплате было выше, чем в общепите)
Что можно улучшить?
У меня только плюсы были как у студента. Это плавающий график, Зп, удаленка, из минусов может только первыое время было очень много информации для запоминания
Преимущества и льготы
Специалист по входящим обращениям
август 2024
Что нравится?
Отличное руководство, человечное отношение к персоналу, довольно современный сам по себе банк (чувстуется во всём!). Есть хороший офис, в нём и даже небольшой зал есть (ни разу не пользовалась, но всё же есть). Коллектив огромный, не всех знала, но все хорошие, при необходимости могла меняться сменами, когда в какой-то день нужен был вых, а терять оплату не хотелось) Если были завалы и просили поработать ещ, то за это платили дополнительно, как в любой нормальной компании
Что можно улучшить?
Чаще привлекать новых сотрудников, чтобы нагрузка был меньше, да и оплату можно чуть-чуть повысить
Специалист по входящим обращениям
июль 2024
Что нравится?
условия работы; отношения внутри отдела; широкие возможности обучения и развития; дружный коллектив
Что можно улучшить?
ускорить по времени информирование по всяким обновлениям которые важны в работе
Преимущества и льготы
Специалист по входящим обращениям
июнь 2024
Что нравится?
стабильность, легкость коммуникаций, понятные от тебя ожидания, Оформление по тк РФ, официальный полностью доход, опция брать по собственному желанию оплачиваемые переработки что плюс
Что можно улучшить?
можно просто продолжать совершенствовать условия, предела нет, да и конкуренты развиваются быстро
Преимущества и льготы
Специалист по входящим обращениям
июнь 2024
Что нравится?
зарплата , бесплатные обучение не только по работе и но по другим направлениями , руководитенль очень вовлеченный , крутой коллектив
Что можно улучшить?
да все есть буквально , конечно хотелось бы только больше свободы в работе
Преимущества и льготы
Специалист по входящим обращениям
Новосибирск,
май 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство по договору, полный инструктаж, наставники, эмаптичное руководство
Что можно улучшить?
Индексировать зп, набор сотрудников, но в общем у меня только теплые воспоминания о работе
Преимущества и льготы
Специалист по входящим обращениям
Москва,
май 2024
Что нравится?
Я работала в контакт центре Альфа банка. Мне сразу понравилось, что оформление по ТК было еще во время обучения. Зарплата состояла у меня не только из оклада, но и ежемесячных бонусов, так что общим доходом я была вполне довольна. Удобный сменный график работы. Также у меня была дополнительная медицинская страховка со стоматологией, застрахована жизнь и здоровье. В общем и целом у меня были хорошие условия труда.
Что можно улучшить?
Хотелось бы поменьше переработок конечно.
Преимущества и льготы
Специалист по входящим обращениям
Москва,
май 2024
Что нравится?
Первый опыт работы в колл центре, но в рамках банка считаю ее нормальной. Первое время гудела голова от количества информации, которую нужно было запомнить, выучить все корпоративные стандарты. Потом я влилась и в формат работы и когда все легко можно найти, уточнить, стало проще. Официальная нормальная зп и специальные условия для сотрудников банка на их продукты это плюс. Хочу со временем сменить должность, но остаться в Альфа банке
Что можно улучшить?
Для меня такая удаленка наоборот удобная
Преимущества и льготы
Специалист по входящим обращениям
Архангельск,
май 2024
Что нравится?
Я сама того не ожидая устроилась специалистом по входящим обращениям в Альфа банк совсем без опыта. Мне эта работа нравится, поскольку я человек общительный и разговаривать с людьми меня не напрягает. Работаю в большом современном уютном офисе в классном коллективе. Да и с наставником мне повезло, хорошо меня обучал и поддерживал когда я только пришла на эту работу. У меня ЗП складывается из оклада и ежемесячной премии и в целом получается неплохо. Удобный график работы.
Что можно улучшить?
Пока ничего не приходит в голову.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор