Доброго времени суток. В компанию пришла работать в прошлом году на должность менеджера сервисного отдела. Резюме мое рассмотрели быстро, опыт в данной области уже был. Понравилось, что сразу согласовали все условия. обязанности, уровень оплаты труда и возможности. Работать нравится, в коллектив и рабочий процесс влилась быстро. Классно, что руководство уделяет большое внимание развитию корпоративной культуры - каждый сотрудник может пройти обучение, тренинг, принимать участие в соревнованиях и получать за это бонусы. Работы много всегда, но зато платят нормально и без задержек, да и время быстро пролетает.
Что можно улучшить?
Сделать для всех сотрудников ДМС, не так много обучения (иной раз работать не успеваю), больше общения внутри коллектива и руководства, в остальном все устраивает.
возил служебный автотранспорт на работу, если работаешь до 20:00 оплачивают такси за счёт организации , обратно забирает тоже автобус, бесплатные обед для сотрудников
Есть корпоративные мероприятия. Просторный офис, удобное рабочее место.
Что можно улучшить?
Распределение функций между сотрудниками, т.к. невозможно одновременно отвечать на телефонные звонки, обслуживать клиентов из зала и отвечать на электронные письма. Для обработки электронной почты приходилось задерживаться после рабочего дня. Также невозможно отвечать за работу филиалов в других областях, особенно когда их рабочий день закончился и нет возможности перевести звонок. Надо доработать формы ответов (скриптов) в таких случаях.
у нас большой дружный коллектив, мы все отлично общаемся между собой. с оплатой труда проблем никогда не было, вовремя и без обмана. каждый сотрудник имеет возможность проявить себя творчески и внести свой вклад в развитие компании, так же проявить свои проф навыки и получить повышение. начальство конечно всему этому способствует - обучение, тренинги, конкурсы. на работе скучно не бывает, бумажной волокиты не много, интересные проекты, начальство умеет мотивировать.
Что можно улучшить?
Наш филиал находится далековато от метро и нет корпоративного транспорта для всех сотрудников, поэтому на работу добираться достаточно долго. Объемы работы очень высокие, на обед бывает не успеваю сходить.
Близость к дому, коллектив неплохой , по началу интерес к работе , но очень скоро это прекратилось
Что можно улучшить?
Зарплату , не так обязанностей сразу к одному человеку, нужно было сидеть на линии ,хотя в трудовом договоре об этом не было речи и от этого зависела твоя зарплата.
Начну с того, что работаем официально, есть трудовой договор. Все обязанности в нем четко прописаны, никто не заставляет делать чужую работу. Я работаю в сервисном отделе. Работы много, так что просто отсидеться не получится. Люди у нас работают адекватные, никаких сплетен за спиной. Начальство тоже нормальное, в меру строгое, но просто так никто не придирается.
Что можно улучшить?
Иногда очень устаю, так как у нас достаточно бешеный рабочий ритм. Плюс работа с людьми тоже выматывает в эмоциональном плане.
хороший уровень обучения сотрудников, мощная информационная база с постоянной актуализацией данных. зп всегда без задержек, соцпакет, подарки детям на праздники. в некоторых городах очень удачный коллектив и понимающее руководство, в моём так не повезло.
Что можно улучшить?
адекватная помощь и поддержка персонала в нештатных ситуациях, заинтересованность руководства в результатах. чёткость разделения служебных обязанностей, без необходимости делать всё в одно лицо. адекватный расчёт зп с учётом особенностей отдельно взятых филиалов, без равнения всех под одни условия, невозможные для выполнения при ряде условий.