Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Относительно свободный график. Удаленная работа Систему премирования

Мне очень импонирует реальная возможность влиять на свою зарплату, что все честно - много продал, значит получил больше денег. Не все сразу стало получаться, но постепенно осваивался, пробовал разные техники продаж и коммуникации, что-то с обучения подчерпнул, что-то подсказали коллеги, где-то сам придумал, постепенно улучшал свои навыки, становилось проще с людьми разговаривать, располагать их, а там и продажи подтянулись, и зп. Крайние месяцы прямо вообще хорошо выходит. По графику не особо только все, и с отпуском если надо уехать на недельку, то тоже сложновато.

Отзывчивость, предоставление профессиональной свободы, объективный фидбек по итогам работы Упростить процесс перехода между ролями, сейчас при смене роли процесс слишком затянут

Полностью на своем месте. Инвестиции моя тема. Интересно работать, нравится помогать клиентам разбираться. Зарплата неплохая, график удобный. Да в целом не жалею пока, что устроился. Повысить премии, оклады, да вообще сделать все, чтоб зарабатывали люди еще больше. Я так точно не откажусь.

Возможность выбирать график, возможность влиять на свой доход Система штрафов, нет стабильности и гарантий получить заработанные деньги

Мне нравится стабильный график работы 2/2, работа по трудовому договору со всеми положенными отпусками, стабильная выплата зарплаты. Деньги кстати во взыскании платят неплохие, не могу назвать точной суммы по условиям договора, но скажу так - первое время выходило чуть меньше ожидаемого, далее установилась средняя зп, на которую я рассчитывала, так как стала стабильно получать премию каждый месяц, а потом после повышения прям хорошо все стало))) Работа морально не самая легкая, что тут можно улучшить я не знаю))

Большой выбор направлений на старте, возможность перейти внутри компании позже.
Официальное оформление на работу, белая зарплата.
Большой пакет корпоративных привилегий. ДМС, добросервис, скидки, мерч и т.п.
Общение с юными клиентами, возможность отходить от скриптов и импровизировать :) Эта опция я так подозреваю доступна не всем, и я оч рада, что работаю с Junior и у меня она есть. Почаще собирать сотрудников вживую, чтобы улучшить коммуникацию и взаимодействие между членами команды.

Самый лучший РГ, возможность работать удалено, достойная зп, быстрый рост Не нашла недостатков лично для себя. Если хорошо работать, то все будет замечательно.

Очень комфортное место работы и хороший коллектив. Компания настроена на рост и обучение своих сотрудников, сам вижу каждую неделю, как в нашем офисе что то происходит - митапы, опентолки и т. д. Конкретно в моëм случае большая загруженность в отделе и от этого сложно найти время для роста. Но это только у меня так насколько я знаю, так что не сказал бы что касается всей компании

Свобода в выборе графика, хорошее руководство и теплые взаимоотношения в коллективе Модно улучшить выплачивание заработной платы и установить какой либо базовый оклад.

Коллектив , и РГ , отличные люди , комфортное общение и взаимовыгодное взаимодействие Условия труда , карьерный рост , зарплату, отношение к сотрудникам

Место и условия труда (Работа из дома)
Условия обслуживания для работников Распределние групп, мотивацию, оценочную форму сотрудников и многое другое

работа прямо из дома, не нужно платить и тратить время на дорогу Практически все,начиная от системы мотивации,до распределения сотрудников по должностям

Свободный график . Хорошая возможность совмещать 2 работы, семью , учебу Мотивацию за вознаграждение, операторов . Холодные продажи

Его отсутствие на рабочем месте. Наличие штрафов в десятки тысяч Оклад. Руководство. Честность и объективность в начислении заработной платы.

Хороший офис и драйвовая команда. Очень вдохновляют задачи, которые ты самостоятельно можешь выбрать Не могу сказать, потому что искренне все нравится. Возможно, кому-то придется нелегко работать в коллективе, нацеленным на результат.

Оплата труда, коллектив, руководство. Есть много возможностей как для вертикального, так и для горизонтально развития Свобода в выборе рабочего графика, поскольку на обычной должности первой линии выходные и время смен плавающие, учитывается только 50% ваших пожеланий. Смена строго по секундам, за все нужно отчитываться.

Коллеги всегда готовы помочь, в трудную минуту. Мой РГ(руководитель группы) очень хороший и понимающий человек. Такое ощущение, что он знал обо мне больше чем я сама о себе знаю. В общем это был прекрасный опыт. Работа с клиентами удаленно-это тяжело. Изначально думала, что это проще простого, но со временем ты понимаешь, что есть свои изъяны.

Близко к дому, график на выбор, есть отдельные комнаты отдыха Всё очень нравилось, кроме мотивации

Своевременная оплата труда
Возможности роста
Возможности перемещения между отделов (можно найти более оптимальный для себя функционал) Для обычных сотрудников колл центра, бэк офисов и т.п. отделов, которые завязаны на обслуживании клиентов, очень неблагоприятные условия, а именно:
Ставят норму выполнения такую, что порой приходится это все добивать во внерабочее время, постоянно требуют эту норму, при ее не выполнении грозят увольнением, а обьем работы не всегда зависит от самого сотрудника, а зависит именно от клиентов, будут ли у них какие то проблемы? Написал ли он преиензию по твоему функционалу?
В колл центра вообще стали делать упор на количестве, а не на качестве, проговорил с кем то дольше, чем установлен лимит топ менеджером? Все, ты плохой сотрудник. Поэтому например помочь какой то бабушке разобраться как пользоваться приложением или сайтом, или все разжевать клиенту по тому или иному кредиту, условиям карт и т.д., может обойтись для твоей же статистики плачевно. С одной стороны непонятно к чему эти все дурацкие требования, а с другой стороны видимо просто ищут пути меньше платить передовым сотрудникам, старые уйдут? Ничего страшного, наберем новых, все равно много кто идет работать в Тинькофф (да-да, вы т-банк, но что от этого меняется?)

График гибкий. Можно выбирать когда работаешь. Больше нет плюсов. Поднять оплату труда. За 5 лет оплата труда представителей скатилась от достойной до "ниже плинтуса". При этом ты должен много чего обязательно выполнять. Руководство устраивает "качели" по оплате и постоянно вводит новые штрафы. Очень жаль.

Точность инструкций, помощь в работе. В начале работы дают подробное обучение всему. Можно улучшить карьерный рост. Слишком быстро можно добраться до верху.

Хорошее отношение внутри коллектива, ДМС, плюшки от компании Увеличить заработные платы, расширить бесплатные обеды на территории всех офисов

работа хорошая. есть карьерный рост если хорошо знать свои обязанности, продукт и тп. В целом когда я работал меня все устраивало Заработную плату. хотя бы делать какие то надбавки за негативных клиентов и оценивать звонки нормально . а не так, если что то сказал неправильное или что то не так, сразу же минус или вообще штраф

Возможность зарабатывать, поддержка в процессе работы, постоянное обучение Всё хорошо! Условия труда комфортабельные! Обратная связь - качественная!

Работаю в компании шестой год. Для меня важна удалёнка и возможность самостоятельно выбирать график работы. К очевидным плюсам отношу оплачиваемый отпуск, гарантированный доход и отличную атмосферу в коллективе. Работая на чатах, совсем не хочется звонить клиентам. Пожалуй, это единственное, что могу отметить как минус.

Коллектив, удаленный формат, информативные презентации. Хороший наставник, интересно рассказывает Нет прозрачности в обучении. Не объясняют причину отказа. При отличных результатах тестирования и обучения отказывают без причины и берут тех, кто проходил намного хуже. Из чего составляется оценка и зачем было тратить время - неясно.

коммуникабельность, доброжелательность, добропорядочность в отношении к сотрудникам , внимательность отзывчивость . Кондиционеры улучшить, компьютеры

Лояльность руководства к сотрудникам практически по всем вопросам Вентиляционную систему в офисе, и проблему не открывающихся окон в некоторых отделах, плюс пересаживать тех кому жарко под кондиционеры и не морозить тех кому холодно и у кого проблемы со здоровьем

Тинькофф прислушивается к сотрудникам на местах. Предложения можно передать РГ, он запустит их дальше. По графику каждый месяц собирают пожелания, насколько вижу, все же стараются учитывать. Открыты внутренние переводы на другие направления, опять же через РГ решается вопрос. Есть куда пожаловаться на других сотрудников или процессы, правда пока не приходилось использовать эту опцию. Прослушка звонков ведется по странному алгоритму, то что вчера оценили на 0 сегодня после жалобы РГ и повторного рассмотрения могут оценить на 100.

Учеба перед работой это супернасыщенные теорией и практикой дни, после которых растет уверенность в себе и остается все меньше вопросов. К новичкам хорошо относятся, не дают потеряться, несмотря на масштабы компании, во всем помогают. Документы для трудоустройства просят еще на обучении, потом сразу же устраивают официально, если со всеми тестами и экзаменами дела обстоят хорошо. Честная компания во всем, условия работы и зп оказались такими, как я ожидала. Штрафы и их влияние на зп, я о них знала, но неожиданным стало то, насколько широкий их перечень.