Отзывы сотрудников о компании Тинькофф

Ответ представителя компании

Добрый день.

Рады, что вы чувствуете поддержку со стороны руководителя. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.

Руководители с вниманием относятся к пожеланиям сотрудников по графикам. Но учитывают их в том случае, если есть возможность. Так как установлены нормы количества специалистов в смене, которые тоже необходимо учитывать.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru как бы вы хотели улучшить нагрузку? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Рады, что вы оценили работу из дома и график. Действительно, у работы из дома с предварительным обучением очень много плюсов. Не нужно тратить время на дорогу, вы работаете в комфортной для себя обстановке и всегда можете получить помощь в чате поддержки.

Хотели бы отметить, что мы заинтересованы в достойном вознаграждении для Тинькоффцев и следим за рынком труда, чтобы предлагать конкурентоспособные условия. Своевременно пересматриваем вознаграждение для наших сотрудников и исполнителей. Сожалеем, если качество обучения показалось неудовлетворительным. Со своей стороны уделяем особое внимание системе обучения. После пройденного обучения всегда можно поделиться обратной связью — это важно, чтобы мы могли улучшить его для вас. Также мы понимаем, как важна поддержка на начальных этапах и стараемся окружить новичков заботой.

Если сталкивались с обратным, пожалуйста, сообщите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Постараемся разобраться в ситуации с особым вниманием.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании. Мы ценим комфорт наших сотрудников и стараемся все для этого делать 💛

Хотим отменить, что мы следим за рынком труда и предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Наши сотрудники не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы специалисты уже на старте могли эффективно выполнять функционал, развивать свои навыки и активно расти по карьерной лестнице.

Мы предоставляем онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по здоровому образу жизни. Поддерживаем наших сотрудников и помогаем справиться со сложными ситуациями.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили возможность влиять на доход. Действительно, на многих позициях не требуется наличие профильного опыта. Мы готовы всему обучить и дать возможность каждому проявить себя. Поддержать всегда рады топ-специалисты.

Здорово, что описали обратную связь так подробно, мы это ценим и открыты к предложениям. Пожалуйста, опишите ваши идеи по улучшению подробнее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Будем очень признательны, ведь только вместе можем стать еще лучше!

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо, что нашли время написать отзыв.

Согласны, что стабильный доход в удаленном формате работы приносит уверенность в завтрашнем дне и комфорт ✨

Наша цель — повышение качества работ и крутой сервис. Система оценивания построена на внутренних регламентах, чтобы отслеживать качество сотрудников. Отдел качества внимательно следит за непредвзятостью оценок, поскольку они выставляются на основании общего регламента. Если вы не согласны с обратной связью по оценке, то можно оспорить ее. А если в этом нужна помощь — можно обратиться к руководителю. Также можно получить индивидуальный разбор вопросов по регламенту, если они возникают, обратившись к руководителю.

Сожалеем, если сложилось такое впечатление о компании и хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации с камерой. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Здорово, что у вас сложились хорошие отношения с коллегами и руководителем. Тинькофф — большая семья! Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. А система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Действительно, мы уделяем большое время на создание обучения, чтобы оно было интересным и познавательным, а наши высококлассные специалисты обучают кандидатов всему необходимо за короткий срок. Приятно, что вы это отметили 😊

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению оплаты за обучение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Мы примем во внимание ваше пожелание и будем стараться улучшать наши процессы)

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Приятно получить вашу обратную связь. Мы ценим ее, особенно от наших сотрудников.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню.
Премия действительно зависит от желания сотрудников. При этом даже новые сотрудники получают премию и не ограничиваются окладом.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили условия и нашли общий язык с другими Тинькоффцами! И правда, мы уделяем особое внимание системе обучения, поскольку знаем, как оно важно для работы ✨

Мы поощряем желание развиваться в карьере и предоставляем для этого все условия. Можно перейти в другой отдел или получить повышение спустя 3-6 месяцев работы. Отметим, что это может положительно повлиять на сумму вознаграждения. А еще хотели бы подчеркнуть, что мы следим за рынком труда и стараемся предоставлять достойное вознаграждение, периодически пересматриваем его для наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва.

Дружеский коллектив действительно очень важен. Обстановка влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она дружеская, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что бы вы хотели изменить в нагрузке? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Да, согласимся с вами, вы не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы наши исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению логистики и других процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Радует, что вы оценили свободу в выборе графика и возможность зарабатывать. Для нас важно, чтобы вам было комфортно и вознаграждение было достойным ✨

Отметим, что условия вознаграждения зависят от условий вакансий и оформления. График также зависит от формата. Как правило, график 2/2 предусматривает работу 12 часов с перерывами. Мы только за то, чтобы наши сотрудники и исполнители достойно зарабатывали. У нас нет цели штрафовать сотрудников. Наша цель — повышение качества работ. Если работать над своим качеством и соблюдать инструкции — о штрафах не может быть и речи.

Мы очень ценим обратную связь и стараемся слышать всех. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Вместе сможем стать еще лучше!

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны наставника. Наши высококлассные специалисты всегда стараются помочь сразу нашим сотрудникам и решить их проблему или найти выход из той или иной ситуации.

Мы приняли ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Мы стараемся относиться лояльно к каждому. Радует, что вы оценили отзывчивость и удаленный формат работы с возможностью подобрать график. Согласны, что оплачиваемое обучение — это круто!

Отметим, что оценочная система — друг оператора. Если не допускать ошибок и соблюдать инструкции — предусмотрено поощрение. Вы правы, оспорить оценку и поделиться своим мнением можно, ведь для нас важно услышать всех. При этом, если работать над своим качеством — о снижениях в оценках не может быть и речи.

Для нас важно, чтобы клиенты пользовались продуктами группы Тинькофф, а сотрудники получали дополнительное вознаграждение. Хотели бы подчеркнуть, что предложения в конце диалога — не продажи, а готовые предложения для клиента, которые помогут узнать о продукте больше и принять решение. Важно предлагать продукты, чтобы клиенты могли узнать о других классных продуктах, а вы получили приятный бонус.

Функционал действительно иногда может меняться. Это связано с ростом и развитием компании. Для вас это отличный способ узнать новое и расширить свои компетенции. Если возникают вопросы по новому функционалу — всегда можно обратиться к кураторам и руководителям, они готовы помочь.

Насчет закрытия задач во внерабочее время хотели бы узнать о ситуации подробнее. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Будем очень признательны.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Очень круто, что вы оценили возможность хорошего старта и достойного карьерного роста в Тинькофф! Спасибо, что нашли время написать отзыв и подчеркнули это ✨

Хотели бы отметить, что со своей стороны очень ценим сотрудников и исполнителей и стараемся предлагать достойное вознаграждение. Для этого следим за рынком труда и своевременно пересматриваем размер вознаграждения. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что тоже может положительно сказаться на увеличении вознаграждения.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва.

Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением.
Что бы вы хотели улучшить в технических показателях рабочего сайта? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Отметим, что предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊

Хотим отметить, что во многих городах мы организовываем встречи команды Тинькофф, где классно проводим время вместе. Будем стараться проводить встречи чаще.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что оценили гибкий график и бонусы. Мы действительно стараемся сделать условия максимально комфортными и свободными.

Очень ценно, что вы описали свою обратную связь. Отметим, что изучение всех продуктов делает специалиста "мульти-специалистом" и помогает в дальнейшем в карьере. Если есть темы, которые необходимо разобрать индивидуально — всегда можно обратиться к руководителям и кураторам, они готовы помочь.

Мы следим за рынком труда и стараемся предоставить достойные условия вознаграждения для всех регионов. Понимаем, что в вопросе бонусов всегда хочется сделать их более выгодными.
Мы с вниманием относимся ко всем мнениям. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛