Отзывы сотрудников о компании Тинькофф

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Радует, что вы оценили возможность заработать. Действительно, потребность во встречах — показатель спроса у клиентов, а соответственно, стабильности компании.

Хотели бы отметить, что для нас важны качество и крутой сервис для клиента. Коммуникации с клиентами записываются, чтобы можно было обеспечить это. Надеемся на ваше понимание.

Пожалуйста, поделитесь своим видением улучшения мотивации нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Только вместе можем стать еще лучше!

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за отзыв)

Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Действительно, с гибким графиком есть возможность самостоятельно распределить свое рабочее время.
Здорово, что вы это оценили)

Мы открыты для предложений по доработке наших условий.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по увеличению локаций удаленного формата. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили нашу систему обучения и обратную связь. Действительно, мы уделяем особое внимание обучению сотрудников и дальнейшей поддержке. Также мы заинтересованы в качественном сервисе для клиента. Поэтому, всегда можно разобрать кейсы индивидуально ✨

Хотели бы отметить, что для нас важно, чтобы вознаграждение было конкурентоспособным. Мы следим за рынком труда и стараемся предлагать достойные условия вознаграждения. Можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно сказаться на доходе.

Мы ценим вклад каждого сотрудника и исполнителя. Предусмотрены разные способы поощрения. Кроме денежных бонусов еще можно получить мерч и другие крутые «плюшки» ☀️

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за отзыв.
Спасибо, что оценили условия, которые вам были так заметны. Для нас это бесценно)

Действительно, удобно, когда вы можете планировать свой день заранее и можете регулировать продолжительность рабочей смены.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за отзыв)
Рады, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с куратором. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе.
По времени оказания услуг хотели бы заметить, что стараемся максимально учитывать ваши пожелания, также учитывается потребность во встречах, общая загруженность представителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, когда можно управлять графиком, работая дома. Работа дома дает множество плюсов — не требуется тратить время на дорогу, вы находитесь в комфортной для себя обстановке. Зарабатывать можно даже в пижаме 🤗

Мы позитивно относимся к желанию сотрудников расти в карьере и зарабатывать больше. Со своей стороны всегда следим за рынком труда и стараемся предлагать достойное вознаграждение. Можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно сказаться на размере дохода. Также повышение или переход в другой отдел позволяет освоить новый функционал. Таким образом, можно приобретать разные навыки, применять их и строить карьеру в нашей компании.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили те возможности, что дает удаленная работа. И правда, такой формат очень актуален сейчас. Радует, что вы нашли общий язык с другими Тинькоффцами. Действительно, мы стараемся относиться лояльно и идем навстречу там, где это возможно.

Хотели бы отметить, что суть сектора Омни в том, чтобы оказывать поддержку клиентам в тех каналах, где больше потребность. В зависимости от обращаемости клиентов потребность может меняться. Со своей стороны стараемся сделать все условия для сотрудников и исполнителей максимально понятными и логичными. Если возникают вопросы по условиям премирования — можно обратиться к руководителю или куратору и разобрать их индивидуально. На возможность брать дополнительное рабочее время также влияет потребность на линии, которая учитывается при планировании графика и ваших пожеланий. Надеемся на ваше понимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вы оценили современный подход и наш стиль общения. Спасибо, что нашли время написать отзыв и поделились обратной связью подробно ✨

Мы всегда стремились и стремимся сделать так, чтобы каждый мог заработать больше. Мотивационная часть зависит от качества и количества выполняемых работ. Руководители и кураторы готовы помочь в достижении этих показателей. Если работать над показателями, то и выплата может вырасти. На начальном этапе может быть больше ошибок, однако, с опытом их количество сокращается, что, как правило, положительно сказывается на сумме дохода.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Согласны, у нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями, увлечениями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая очень дорожит дружеским климатом в нашем коллективе.

На выбранной вами вакансии работа возможна только в офисе, так как есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Радует, что нашли для себя позитив в передвижении по городу.

Сожалеем, что условия показались такими. Хотели бы отметить, что график заранее согласовывается, а распределение встреч зависит от общей нагрузки и потребности во встречах. Заметим, что у компании нет цели штрафовать своих исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если соблюдать инструкции и работать над качеством, то о корректировках не может быть и речи.

Не для всех регионов на позиции Представителя требуется автомобиль, вы можете оставлять пожелания о выполнении функционала в определенном районе города. Со своей стороны стараемся максимально учитывать эти пожелания, при этом, здесь тоже учитывается потребность во встречах в определенном районе. Надеемся на ваше понимание.

Мы понимаем важность баланса между выполнением работ и личной жизнью. Если необходимы какие-либо изменения в днях выполнения работ — можно обратиться к куратору.

Хотели бы разобраться в ситуации с недоплатами и документами подробнее. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Уделим особое внимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛