Отзывы сотрудников о компании Тинькофф
Специалист технической поддержки
Ответ представителя компании
Когда вы работаете дома, то у вас есть возможность трудиться в комфортном для себя месте ❤
Обучению мы уделяем много времени и сил. Стараемся сделать его максимально информативным и простым для понимания. Рады, что для вас оно оказалось полезным.
Мы стараемся предоставлять информацию так, чтобы сотрудникам было понятно и интересно развиваться в нашей компании. Напишите, пожалуйста, более подробно нам на connect@tinkoff.ru о том, с какими сложностями по получению знаний вы сталкивались? Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Рады, что вы чувствуете поддержку со стороны руководителя. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.
Руководители с вниманием относятся к пожеланиям сотрудников по графикам. Но учитывают их в том случае, если есть возможность. Так как установлены нормы количества специалистов в смене, которые тоже необходимо учитывать.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Бухгалтер
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru как бы вы хотели улучшить нагрузку? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор на телефоне
Ответ представителя компании
Рады, что вы оценили работу из дома и график. Действительно, у работы из дома с предварительным обучением очень много плюсов. Не нужно тратить время на дорогу, вы работаете в комфортной для себя обстановке и всегда можете получить помощь в чате поддержки.
Хотели бы отметить, что мы заинтересованы в достойном вознаграждении для Тинькоффцев и следим за рынком труда, чтобы предлагать конкурентоспособные условия. Своевременно пересматриваем вознаграждение для наших сотрудников и исполнителей. Сожалеем, если качество обучения показалось неудовлетворительным. Со своей стороны уделяем особое внимание системе обучения. После пройденного обучения всегда можно поделиться обратной связью — это важно, чтобы мы могли улучшить его для вас. Также мы понимаем, как важна поддержка на начальных этапах и стараемся окружить новичков заботой.
Если сталкивались с обратным, пожалуйста, сообщите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Постараемся разобраться в ситуации с особым вниманием.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
специалист отдела входящих обращений
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании. Мы ценим комфорт наших сотрудников и стараемся все для этого делать 💛
Хотим отменить, что мы следим за рынком труда и предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Наши сотрудники не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы специалисты уже на старте могли эффективно выполнять функционал, развивать свои навыки и активно расти по карьерной лестнице.
Мы предоставляем онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по здоровому образу жизни. Поддерживаем наших сотрудников и помогаем справиться со сложными ситуациями.
С уважением, команда Тинькофф.
Торговый представитель отдела продаж
Специалист отдела взыскания
Удаленка и при этом дружный колллектив. Не чувствуешь себя отрезанным от команды благодаря тесному общению с коллегами, наличию огромного количества чатов, активностей по интересам, в больших городах есть возможность увидеться вживую, в моем городе Тинькоффцев на удаленке оказалось много.
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Приятно, что вы оценили возможность влиять на доход. Действительно, на многих позициях не требуется наличие профильного опыта. Мы готовы всему обучить и дать возможность каждому проявить себя. Поддержать всегда рады топ-специалисты.
Здорово, что описали обратную связь так подробно, мы это ценим и открыты к предложениям. Пожалуйста, опишите ваши идеи по улучшению подробнее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Будем очень признательны, ведь только вместе можем стать еще лучше!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор на телефоне
Отзыв сотрудника
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Согласны, что стабильный доход в удаленном формате работы приносит уверенность в завтрашнем дне и комфорт ✨
Наша цель — повышение качества работ и крутой сервис. Система оценивания построена на внутренних регламентах, чтобы отслеживать качество сотрудников. Отдел качества внимательно следит за непредвзятостью оценок, поскольку они выставляются на основании общего регламента. Если вы не согласны с обратной связью по оценке, то можно оспорить ее. А если в этом нужна помощь — можно обратиться к руководителю. Также можно получить индивидуальный разбор вопросов по регламенту, если они возникают, обратившись к руководителю.
Сожалеем, если сложилось такое впечатление о компании и хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации с камерой. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Оператор поддержки в чате
Сильное обучение перед выходом на линию. Всегда есть помощь от более опытных коллег уже во время работы, один на один со сложными ситуациями не бросают никогда.
Новогодняя премия, дмс, бесплатный психолог и юридическая помощь.
Нет переработок.
Работа в праздничные оплачивается по двойной ставке.
Понятная карта развития и повышений
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Здорово, что у вас сложились хорошие отношения с коллегами и руководителем. Тинькофф — большая семья! Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. А система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Действительно, мы уделяем большое время на создание обучения, чтобы оно было интересным и познавательным, а наши высококлассные специалисты обучают кандидатов всему необходимо за короткий срок. Приятно, что вы это отметили 😊
Примем во внимание ваше пожелание по улучшению оплаты за обучение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Мы примем во внимание ваше пожелание и будем стараться улучшать наши процессы)
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант
Ответ представителя компании
Приятно получить вашу обратную связь. Мы ценим ее, особенно от наших сотрудников.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню.
Премия действительно зависит от желания сотрудников. При этом даже новые сотрудники получают премию и не ограничиваются окладом.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Ведущий аналитик бизнес-процессов
Ответ представителя компании
Приятно, что вы оценили условия и нашли общий язык с другими Тинькоффцами! И правда, мы уделяем особое внимание системе обучения, поскольку знаем, как оно важно для работы ✨
Мы поощряем желание развиваться в карьере и предоставляем для этого все условия. Можно перейти в другой отдел или получить повышение спустя 3-6 месяцев работы. Отметим, что это может положительно повлиять на сумму вознаграждения. А еще хотели бы подчеркнуть, что мы следим за рынком труда и стараемся предоставлять достойное вознаграждение, периодически пересматриваем его для наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Отзыв сотрудника
Бухгалтер
Нормальная зп, достойный оклад + премией не обделяют.
Адекватная и профессиональная команда, комфортно работать с этими людьми.
Большой соцпакет, чувствуется заботливое отношение к сотрудникам.
Яркая корпоративная жизнь.
Высокие ожидания от специалиста, который только что устроился.
Ответ представителя компании
Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Дружеский коллектив действительно очень важен. Обстановка влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она дружеская, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что бы вы хотели изменить в нагрузке? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист по работе с клиентами
Представитель Тинькофф
интересная работа на покатушках и с людьми
мощный рост в продажных и других навыках
без жестких требований к дресс коду и подобному не особо важному
выдают смартфон для работы и оплачивают связь
исключить ситуации когда клиент отменяет встречу или не выходит на связь (фейк)
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Да, согласимся с вами, вы не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы наши исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению логистики и других процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Радует, что вы оценили свободу в выборе графика и возможность зарабатывать. Для нас важно, чтобы вам было комфортно и вознаграждение было достойным ✨
Отметим, что условия вознаграждения зависят от условий вакансий и оформления. График также зависит от формата. Как правило, график 2/2 предусматривает работу 12 часов с перерывами. Мы только за то, чтобы наши сотрудники и исполнители достойно зарабатывали. У нас нет цели штрафовать сотрудников. Наша цель — повышение качества работ. Если работать над своим качеством и соблюдать инструкции — о штрафах не может быть и речи.
Мы очень ценим обратную связь и стараемся слышать всех. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Вместе сможем стать еще лучше!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны наставника. Наши высококлассные специалисты всегда стараются помочь сразу нашим сотрудникам и решить их проблему или найти выход из той или иной ситуации.
Мы приняли ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Мы стараемся относиться лояльно к каждому. Радует, что вы оценили отзывчивость и удаленный формат работы с возможностью подобрать график. Согласны, что оплачиваемое обучение — это круто!
Отметим, что оценочная система — друг оператора. Если не допускать ошибок и соблюдать инструкции — предусмотрено поощрение. Вы правы, оспорить оценку и поделиться своим мнением можно, ведь для нас важно услышать всех. При этом, если работать над своим качеством — о снижениях в оценках не может быть и речи.
Для нас важно, чтобы клиенты пользовались продуктами группы Тинькофф, а сотрудники получали дополнительное вознаграждение. Хотели бы подчеркнуть, что предложения в конце диалога — не продажи, а готовые предложения для клиента, которые помогут узнать о продукте больше и принять решение. Важно предлагать продукты, чтобы клиенты могли узнать о других классных продуктах, а вы получили приятный бонус.
Функционал действительно иногда может меняться. Это связано с ростом и развитием компании. Для вас это отличный способ узнать новое и расширить свои компетенции. Если возникают вопросы по новому функционалу — всегда можно обратиться к кураторам и руководителям, они готовы помочь.
Насчет закрытия задач во внерабочее время хотели бы узнать о ситуации подробнее. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Будем очень признательны.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Очень круто, что вы оценили возможность хорошего старта и достойного карьерного роста в Тинькофф! Спасибо, что нашли время написать отзыв и подчеркнули это ✨
Хотели бы отметить, что со своей стороны очень ценим сотрудников и исполнителей и стараемся предлагать достойное вознаграждение. Для этого следим за рынком труда и своевременно пересматриваем размер вознаграждения. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что тоже может положительно сказаться на увеличении вознаграждения.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор взыскания
Ответ представителя компании
Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением.
Что бы вы хотели улучшить в технических показателях рабочего сайта? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор отдела продаж
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Отметим, что предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф.
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
Хотим отметить, что во многих городах мы организовываем встречи команды Тинькофф, где классно проводим время вместе. Будем стараться проводить встречи чаще.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Кредитный инспектор
Ответ представителя компании
Здорово, что оценили гибкий график и бонусы. Мы действительно стараемся сделать условия максимально комфортными и свободными.
Очень ценно, что вы описали свою обратную связь. Отметим, что изучение всех продуктов делает специалиста "мульти-специалистом" и помогает в дальнейшем в карьере. Если есть темы, которые необходимо разобрать индивидуально — всегда можно обратиться к руководителям и кураторам, они готовы помочь.
Мы следим за рынком труда и стараемся предоставить достойные условия вознаграждения для всех регионов. Понимаем, что в вопросе бонусов всегда хочется сделать их более выгодными.
Мы с вниманием относимся ко всем мнениям. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Тинькофф
Рекомендуют ли сотрудники компанию Тинькофф для трудоустройства?
73.8% сотрудников рекомендуют компанию Тинькофф для трудоустройства, на основании 9 795 оценок.
Какая оплата труда в компании Тинькофф?
Сотрудники компании Тинькофф оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 9 795 оценок.
Как сотрудники Тинькофф оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Тинькофф оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 9 795 оценок.
Как сотрудники Тинькофф оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Тинькофф оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 9 795 оценок.
Тинькофф это уже давно не только банк, а целая экосистема: счет для бизнеса, страхование, мобильная связь, инвестиции.
Мы не хотим, чтобы клиенты стояли в очередях, поэтому у нас нет отделений, а все вопросы мы решаем по телефону и в чате.
У нас 30 миллионов клиентов, и каждый день их становится больше. Поэтому мы ищем сотрудников, которые помогут действующим и потенциальным клиентам разобраться с нашими услугами.
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор