Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

За время работы я получила не только деньги. Я нашла себя, разобралась в очень сложных вопросах экономики и финансов, а самое главное научилась строить эффективную коммуникацию с людьми, вне зависимости от того, коллеги это мои или клиенты. Внимания обучению сотрудников тут делалось много. Постоянно какие-то мероприятия по повышению квалификации и все это не за мой счет. Скажу честно, мне этот опыт и знания сейчас сильно помогают в бизнесе, не знаю где еще могла бы их бесплатно приобрести Я оказалась не готова к негативным клиентам. Любую проблему можно решить цивилизованно, я как специалист точно не виновата, что банкомат съел карту или не начислили им кэшбэк, почему столько агрессии от некоторых было, до сих пор не понимаю(

Как оказалось, устроиться на работу в такой крупный банк не сложно. Они реально заинтересованы привлечь в команду хороших сотрудников, готовность учиться и развиваться в приоритете, не боятся брать новичков. Я до них нигде не работала, но тестирование сдала и быстро поняла, что от меня требуется и как это делать. Все реально освоить и не понадобится на это много времени, тут такая колоссальная поддержка, что трудно не справиться! Хотелось бы получать больше денег, этот момент здесь зависит от качества работы, а первое время ошибки и недочеты имеют место быть

Всегда вовремя платили, у меня на прошлой работе с этим были вопросики, поэтому считаю большим плюсом. Кроме денег были всякие другие материальные вещи, вроде ДМС, льгот на продукты банка и скидок на тот же скилбокс. Бесплатно давали доступ к Добросервису, мощная платформа для получения разного рода консультаций, я очень активно пользовалась, особенно что касается психолога. За свой счет тут ничего не покупала, всем от и до обеспечили Необоснованно строго относились к опозданиям и когда личные вопросы решаешь, а ведь это не всегда влекло за собой что-то плохое, считаю, что можно бы и лояльнее

Никогда не считал себя супер общительным человеком, но за годы работы в Т-банк настолько научился разговаривать с людьми, что сейчас и в обычной жизни успешно эти навыки применяю. Помогло обучение на старте, поддержка наставника и в целом атмосфера. И как же это здорово было, что на линии есть адвайсоры. Когда я только начинал, клиент поставил в тупик вопросом, там никакой скрипт не подходил, так меня в буквальном смысле спасли) Задачи разные и не каждую можно решить быстро, а спрос не только за качество, но и за скорость. Это как по мне не совсем объективно

Успешно внедренная система менеджмента линейных сотрудников, таких как операционисты (колл-центр, веб-центр).
Очень продуманно и сработано.


Качество обслуживания Тинькофф = звезда в области обслуживания в России в целом (еще год назад). С таким опытом вы устроитесь после этого куда угодно на аналогичную должность. Это кузница кадров. Местами проседает личный подход. В некоторых процессах есть невыносимая тоска и холод корпоративной машины, где хотелось бы присутствия руководства или коллег.


Пример: эфемерное присутствие контроля качества, который порой перегибает, здесь чаще всего поможет начальник.


Или Безапелляционность к ЧП личного характера... Им не важно с операции ты, жив или мертв. Скорее всего уволят, если ты не можешь работать.


Сложность входа: слоган компании должен быть "учиться учиться и еще раз учиться" - это же и + по сути. - это, потому что просто "встать" на карьерной лестнице будет откровенно дискомфортно.

Все для сотрудника
Много вариантов графика, времени начала -кончается работы
Сильное обучение Ротации в другие отделы