Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Т-Банк — Владимир
Оценка компании
3,4
Хорошо
3 отзыва
0
2
1
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Владимир,
август 2024
Что нравится?
Само руководство лояльное и доброжелательное, но полномочий у них мало. В любой непонятной ситуации можно обсудить проблемы со своим руководителем группы.Периодически руководитель сам организовывает созвоны во время рабочего процесса, во время которых можно так же обсудить проблемы и отдохнуть от смены.
Что можно улучшить?
График. По началу вы работаете так как вы хотели, ничего лишнего. Но после одного месяца работы вы можете забыть про свой график, вам накинуть совершенно неудобные часы работы. Поменять вам их могут только если вы имеете хороший рейтинг в системе и хотите уйти. Таким способом они попытаются вас оставить.От менеджеров чувствовалось легкое чувство собственной важности, косвенно говорили о том, что те кто не хотят работать просто слабые натуры по жизни и не хотят двигаться дальше.
Еще один серьезный минус. Как только вы устраиваетесь на должность, то изучаете одну тематику, например кредит наличными. Как только вы привыкаете к этому продукту, вас могут неожиданно перевести на другой продукт сразу же на линию, и вы будете обязаны консультировать клиентов по продукту, который даже не изучали.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь.
Мы всегда стараемся учесть пожелания сотрудников относительно графика работы. Однако существуют нормы количества операторов в смене, которые также необходимо соблюдать.
Ваше мнение очень важно для нас. Если у вас есть какие-либо предложения или замечания, пожалуйста, поделитесь ими, отправив письмо на адрес tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, вашу фамилию, имя и отчество, дату рождения, а также ссылку на ваш отзыв. Мы ценим обратную связь и всегда стремимся улучшить нашу работу.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Владимир,
ноябрь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе графика, легкое общение, доброжелательны, ответственный
Что можно улучшить?
Рассказывать сразу о штрафах, и что там ничего не заработаешь
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Владимир,
октябрь 2022
Что нравится?
Свобода выбора графика работы, удаленная работа, регулярная оплата
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, более широкие возможности
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день.Здорово, что вас устраивают условия, при которых мы с вами сотрудничаем.
Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru подробнее о проблемах в коммуникациях между сотрудниками. Прислушиваться к мнению коллег - правильное решение, ведь вы лучше знаете работу "изнутри" и понимаете, каким образом можно оптимизировать рабочие процессы. Также просим указать ФИО, дату вашего рождения и ссылку на комментарий.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор