Ростелеком Контакт-центр: отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра

Из плюсов только рабочее место (из дома работаю).
Отзывчивый супервайзер (не всем такие попадаются).
В остальном + нет! Графики меняют как хотят, с работником никакого согласовывания нет. Ставят перед фактом, что должен отработать. Доп.смены ставят так-же, без ведома работника.
Отработки тоже есть (если не работает программа, и ошибка со стороны компании) это никого не волнует, отработать обязательно. Перерывы вместо обещанных 15-мин ходим по 10-мин (2 перерыва, + 30 мин обед). Всё, что вам пообещают в начале - бред.
Из всего обещанного, будет выполняться 30% Улучшить можно отношение супервайзеров к своим коллегам. Добавить время для обедов и сохранить 15-мин перерыв. И наконец-то научится работать с людьми, согласовывать все планы касающиеся графиков.

удаленная работа, комфортный график, наличие возможности подработки Повысить ЗП, наладить работу ПО

В вакансии привлекло наличие удалённой работы,выбор графика,есть как ночные так и дневные часы Обучение теории слишком долгое,много воды. Практики как таковой нет,бросили как котят. Если хоть немного ошибся,то штраф из премии или полный её вычет.
Было заявлено,что можно самим выбрать часы работы,по итогу сам ты ничего выбрать не можешь,тебя ставят работать с 7 утра,хотя ты хотел работать с 12.
Игнорирование СВ при вопросах,читают,но не отвечают. Долго ждать ответа по вопросу,когда у тебя на удержании стоит клиент.