Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Teleperformance Russia — Казань
Оценка компании
4,1
Очень хорошо
142 отзыва
4-5
3-4
2-3
1-2
96
30
12
4
79%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Казань,
октябрь 2024
Что нравится
Отличный старт в карьере, четкие бизнес-процессы и прозрачные системы мотивации и оплаты
Что можно улучшить
Зп в рынке, работаю уже больше двух лет и мне все нравится!
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Казань,
октябрь 2024
Что нравится
Честность, удобный график, оформление по ТК РФ, прекрасный и восхитительный коллектив
Что можно улучшить
Все супер, но может добавить побольше «плюшек», на подобии, скидок в более популярные места, оплату спорт зала
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
июнь 2024
Что нравится
Графики удобные, всегда можно обратиться к руководителю и рассмотреть другой по возможности, до самой работы всегда можно было добраться нормально
Что можно улучшить
Место отдыха очень скудное, в столовой со временем становится питание более дорогое, но по качеству хуже и беднее выбор
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
июнь 2024
Что нравится
Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные, есть ДМС. Светлый, чистый, уютный офис, в самом сердце города. Коллектив классный. Есть возможность карьерного роста. В самом офисе есть локеры, столовая зона, микроволновки и холодильники(если еду приносить собой)
Что можно улучшить
Корпоративы сделать, корпоративный автобус, повысить зп можно. Можно ещё по питанию какие-то льготы сделать.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
май 2024
Что нравится
Уютный офис, в центре города, хорошая транспортная развязка. Есть ДМС. Есть столовая зона и буфет где можно купить еду, есть шкафчики для одежды. Официальное трудоустройство.
Что можно улучшить
Корпоративный автобус, увеличить зп.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
май 2024
Что нравится
Расположение офиса, очень хорошая транспортная развязка, центр города. Уютный, светлый офис, на ресепшене есть фонтанчик. Есть столовая зона и буфет где можно купить еду, есть шкафчики для одежды. Есть ДМС, оплачиваемые отпуска.
Что можно улучшить
Можно было бы поднять зарплату и запустить вахтовый автобус.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Казань,
апрель 2024
Что нравится
Коллектив там реально классный, очень хороший, никогда вам не откажут в помощи, это реально круто!
Что можно улучшить
Хотелось бы зп больше так как смены по 12 часов
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
март 2024
Что нравится
Стабильная работа, отсутствуют какие либо переработки, всё четко по своему времени, приятный офис и буфет, а также автомат с едой и кофе. Что касается проекта на котором я работал, работать было довольно нелегко, так как это постоянный стресс и негатив со стороны клиентов, однако в то же время стоит признать, что был личностный рост в плане умения решать довольно сложные задачи и проблемы, также я неплохо прокачал свой английский, это конечно безусловно плюсы. Отмечу что, был хороший руководитель проекта и супервайзеры, и почти все более опытные коллеги всегда приходили на помощь.
Что можно улучшить
Конечно можно было бы сделать з/п более высокую, проводить тренинги, мотивировать специалистов со знанием языка, способствовать их росту
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
февраль 2024
Что нравится
Лояльность, доброта, помощь в решении в тех или иных вопросов.
Что можно улучшить
Заработную плату, условия работы в офисе
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
февраль 2024
Что нравится
прекрасный офис, тёплый зимой и в меру прохладный летом, есть кондиционеры и кулеры с водой.есть буфет, где каждый день свежая готовая еда, два автомата со свежей едой, в них же есть немного снэков и напитков, дополнительно есть автомат где только снэки и напитки.
если смена заканчивается с 23 до 5, будет предоставлено корпоративное такси, заказывается оно сразу за счёт компании.
руководство всегда старается идти на встречу, слушает, а главное слышит сотрудников.
если не нравится проект, то всегда можно перейти на другой, как только там начнётся обучение
Что можно улучшить
на некоторых проектах зарплата слишком низкая, а работать довольно сложно из-за большого негатива со стороны клиентов.дмс выдаётся только после года работы, не раньше.
такси только в радиусе 30км, дальше не закажут.
офис занимает два этажа, лифт на втором этаже не останавливается, только по лестнице, которая зимой не отапливается почти.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
февраль 2024
Что нравится
Трудоустройство по ТК, соц пакет, офис в центре, дружный коллектив, удобный офис с зонами отдыха, оплачиваемое обучение, неплохая зп, различные графики
Что можно улучшить
Снизить требования к "раюочей зоне", например, телефон/ручки/блокноты туда проносится нельзя, что не всегда удобно, подрастянутое обучение (5 дней которые можно было рассказать в 3, при этом мало практики), мало активностей в организации
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
февраль 2024
Что нравится
Хорошее и грамотное отношение к сотрудникам. Возможность проявления своих возможностей и предоставление комфортных условий труда.
Что можно улучшить
Данные моменты отсутствуют.Единственный минус - еда быстро заканчивается.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
декабрь 2023
Что нравится
свобода выбора рабочего графика, комфортный офис, хорошо оборудованное рабочее место, своевременная выплата зарплаты, оплачиваемое обучение, возможность подработки, подарки от компании сотрудникам и детям, насыщенная мероприятиями корпоративная жизнь
Что можно улучшить
Поднять зарплату, установить побольше локеров в раздевалке
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
декабрь 2023
Что нравится
Уютный офис, дружный коллектив, лояльное руководство. Компания предоставляет всякие плюшки: ДМС, компенсация затрат на детский сад. Есть хорошая столовая с буфетом и кофейным и вендинговыми автоматами.
Что можно улучшить
Пожелания только к уровню зарплат, можно было бы постараться увеличить его.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
ноябрь 2023
Что нравится
Молодой коллектив, в том числе и руководство. Все на одной волне, отсутствие официозного общения
Что можно улучшить
Мотивацию, заработную плату
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Спасибо за отзыв! Не так давно мы провели индексацию заработной платы, увеличив уровень оплаты на 10%. Помимо этого, ты можешь увеличить свой доход, получив повышение в должности. Участвуй в Днях карьеры, смотри вакансии на сайте https://teleperformancerabota.ru/sotrudnik . Все в твоих руках!
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
сентябрь 2023
Что нравится
Свобода выбора графика, объяснение всех появляющихся вопросов, предоставление отпуска, больничных
Что можно улучшить
График перерывов, зп, очень высокая нагрузка, однообразие
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Спасибо за отзыв!Не так давно мы провели индексацию заработной платы, увеличив уровень оплаты на 10%. Также, мы стараемся обеспечить наших сотрудников лучшими условиями труда, оборудования, мебели, ДМС, корпоративный университет и т.д.
Графики перерывов составляют из расчета рабочих часов и загрузки линии. Если у тебя есть вопросы по времени перерыва, ты всегда можешь обсудить его со своим SV.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
сентябрь 2023
Что нравится
Мне нравилось работать в данной организации, сейчас я работаю в другом месте, и получаю намного выше зарплату, но желание уволиться появляется с каждым днем всё чаще. В Телеперфоманс мне было комфортно как и в офисе, так и дома работать, стабильно получала небольшую зарплату, но коллектив был хороший, они будут в моём сердечке, сколько всего мы организовывали огромной компанием, обожала гулять по офису и знакомиться с новыми людьми, любила находиться в офисе, руководители прислушивались к моим просьбам и если могли, выполняли, не говорю за всех, так как были определённые, которые напрягали, но они уже там не работают. Я не испытывала такого стресса как на других работах, там я спокойно могла обо всём договориться и ко мне все были лояльны. Хочу снова там работать.
Что можно улучшить
Улучшить заработную плату.Если бы мой проект не планировал закрываться и зарплату повысили хотябы тысяч на пять (после вычета мало что остаётся, в за квартиру платить то надо как то, а если заплачу за квартиру денег больше не остаётся.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Спасибо за отзыв!Не так давно мы провели индексацию заработной платы, увеличив уровень оплаты на 10%. Также, мы стараемся обеспечить наших сотрудников лучшими условиями труда, оборудования, мебели, ДМС, корпоративный университет и т.д.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
сентябрь 2023
Что нравится
Лояльное отношение к сотрудникам, отсутствие дресс кода, уютный офис в центре города, корпоративное такси после 23.00
Что можно улучшить
Не соответствующая зарплата
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Спасибо большое за отзыв! Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
сентябрь 2023
Что нравится
Свободный стиль одежды
Что можно улучшить
Больше перерывов, уменьшить текучку кадров, дать людям больше выбора и возмоность раньше уходить
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Спасибо за отзыв! Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
август 2023
Что нравится
Условия труда здесь на высоте, зарплату никогда не задерживали, удобный и чистый офис, есть все для комфортной работы.Коллектив в основном молодой 21-28, есть и постарше ребята, все же все относимся ко всем как к равным и все здесь на "ты". Всегда помогают и вручают, если возникают вопросы.
Руководство классное, здесь все понимающие и в руководстве бывшие рядовых сотрудники, которые пошли на повышение, многие мои хорошие знакомые. Карьерный рост здесь не сказка, а реальность, главное желание и стремление изучать новое.
В офисе есть комната приема пищи, зона отдыха с настольным теннисом, удобными креслами и даже небольшой качалкой, где-то даже была приставка игровая.
Офис здесь очень красивый, регулярно убираются, туалеты чистые, сенсорные краники, всегда есть бумага и жидкое мыло, а так же автоматический освежитель воздуха.
Фойе с интересным фонтаном в форме планеты.
Рабочие помещения светлые, с удобными креслами, есть кондиционирование.
Есть так же полис ДМС.
Парковка есть, но платная.
Есть еще и корпоративный транспорт для особенного графика.
Нисколько не жалею, что уже 4 года хожу сюда на работу.
А теперь и вовсе удаленно.
Что можно улучшить
Побольше бы зарплату и тогда это было бы вообще сказочное место куда не попадаешь.
Ответ представителя компании
Август 2023
Спасибо за ваш позитивный отзыв! Мы рады, что у вас есть положительные впечатления о нашей компании. Мы стремимся предоставлять нашим сотрудникам лучшие возможности для развития и роста! Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
август 2023
Что нравится
Работаю в компании уже 4 года, решил, наконец, оставить отзыв.
Условия труда отличные, офис красивый и чистый, все есть: чистое место работы, кондиционирование, вода в кулерах, удобные кресла, есть зона приема пищи, там же зона отдыха недалеко.
Коллектив самая сильная сторона компании, все дружные, всегда помогут, ответят на вопросы, помогут в сложных ситуациях.
Руководство хорошее, здесь все на "ты", что очень даже круто)
Карьерный рост здесь не сказка, многие мои друзья пошли на повышение, рад за них, главное стремление, здесь это замечают и очень ценят.
Еще у нас есть группа по волейболу, лидер этой группы мой хороший знакомый, он всегда всем рад и это абсолютно бесплатно.
Рад, что работаю в такой хорошей компании с такими прекрасными людьми
Что можно улучшить
Побольше зарплату.
Ответ представителя компании
Август 2023
Спасибо большое за отзыв! Нам очень важно мнение каждого сотрудника! Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
август 2023
Что нравится
Возможно составить свой график, лояльное руководство, отличная зона отдыха и обеденная
Что можно улучшить
Побольше или помощнее кондиционеры, в +30 люди в обморок падали
Ответ представителя компании
Август 2023
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы нас цените. Обязательно примем во внимание ваше пожелание. :) Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
август 2023
Что нравится
Выбор удобного графика, местоположение, удобно добраться. Никаких задержек в выплате заработной платы. Понятные начисления.
Что можно улучшить
Добавить тренинги по стрессоустойчивости
Ответ представителя компании
Август 2023
Спасибо за отзыв! Он есть! Подробнее здесь: https://teleperformancerabota.ru/tpost/x1h9eeucx1-treningi-dlya-sotrudnikov
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
август 2023
Что нравится
Коллектив, место для отдыха, атмосфера, заработная плата, дмс, условия
Что можно улучшить
Увеличить разнообразие проектов
Ответ представителя компании
Август 2023
Спасибо за отзыв! Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
август 2023
Что нравится
График удобный, 2/2, такси после работы(если работа до 11 вечера)
Что можно улучшить
Абсолютно непонятен расчет зп. Чтобы получить премию надо "танцевать с бубном", критерии оценивания звонков ужасные. Очень часто замечала, как рядом сидящие люди разговаривали с клиентами как попало и высокие баллы за прослушки. А у меня среди миллион звонков как будто специально находили и занижали баллы.
Ответ представителя компании
Август 2023
Спасибо за отзыв! Если у вас есть вопросы по расчету зп, Вы всегда можете зайти в личный кабинет и посмотреть детальный расчет (есть на каждого сотрудника). Не стоит судить об оценках коллег, не зная подробностей. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете подойти к своему SV или CCM и обговорить ваши переживания касательно премии.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
июль 2023
Что нравится
Возможность работать удалённо с графиком 2/2. Приятный коллектив, уютный офис. Есть место для отдыха
Что можно улучшить
Функционирование программ необходимых для работы, частые сбои в их работе
Ответ представителя компании
Август 2023
Спасибо, за отзыв! Так быть не должно:(Но, чтобы мы могли прояснить ситуацию и принять меры, напишите нам подробнее о ней: https://teleperformancerabota.ru/reviews
Специалист по работе с клиентами
Казань,
июль 2023
Что нравится
Можно самостоятельно выбрать график, удобный современный офис и местоположениеРуководство молодое и сам коллектив тоже, это большой плюс
Что можно улучшить
Дмс хотя бы с первого месяца работы, а не через год
Ответ представителя компании
Июль 2023
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы нас цените. Обязательно примем во внимание ваше пожелание. :) Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
июль 2023
Что нравится
Выбор графика работы.Возможность уезжать на корпоративном такси.
Что можно улучшить
Отношение к сотрудникам. Повышение зп.
Перерывы.
Ответ представителя компании
Июль 2023
Здравствуйте! Нам очень жаль, что опыт работы у нас был для Вас негативный. Возможно, мы могли бы предложить Вам альтернативный проект с другими условиями. Расскажите нам о ситуации подробнее касательно отношения к сотрудникам, для того, чтобы мы могли повлиять и не допустить повторения (можно анонимно): https://teleperformancerabota.ru/reviews Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
июль 2023
Что нравится
Оформление по трудовому договору Нет задержек по ЗП
Что можно улучшить
Уровень доходаПаркинг
Ответ представителя компании
Июль 2023
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв! Понимаем вас:) Делаем все возможное, чтобы заработная плата была достойной, и всячески заботимся о благоприятной обстановке, необходимом качественном оборудовании, буднях и развитии наших сотрудников. Все в ваших руках! Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
июль 2023
Что нравится
Понимающее руководство, дающее возможность роста
Что можно улучшить
Сложно было работать в строгих временных рамках, где учитывается каждая секунда рабочего времениНет парковочных мест - минус
Ответ представителя компании
Июль 2023
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы нас цените. Обязательно примем во внимание ваше пожелание. :) Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Teleperformance Russia
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Сайт: Перейти
Категория: Услуги для бизнеса