Отзывы о работе на должности Оператор технической поддержки в компании Контур — Екатеринбург

Оценка компании

4,1

очень хорошо

5 отзывов

5 4 3 2 1

4 0 0 1 0

81%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,4

Коллектив

4,0

Руководство

3,8

Уровень дохода

4,2

Условия для отдыха

4,0

Возможности роста

Работал меньше года

1,8

Что мне нравится в работодателе

Возможность работы удаленно, обеспечение техникой специалистов (хоть какой-то).

Что можно было бы улучшить

Высокая сменяемость на данной позиции. Много денег тратят на обучение (что логично, с такой сменой кадров), мало на заработные платы.

Ответ представителя компании

Май 2024

Благодарим за отзыв! Да, действительно, в этой сфере высокая сменяемость, но развиваться в ней благодаря обучениям можно.

Оплата складывается за отработанные часы. Со второго месяца у каждого сотрудника появляется премия, она может достигать 20% от дохода. При переходе на новую должность час работы будет дорожать, сумма зарплаты тоже будет расти. В техподдержке можно зарабатывать и больше, если есть такое желание.

Желаем вам успехов в работе!

Преимущества и льготы

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Ссылка на отзыв

Работаю меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

понятные требования и критерии оценивания деятельности, дружелюбная атмосфера

Что можно было бы улучшить

график работы (более гибкий подход)

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Система наставничества

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работал меньше года

4,7

Что мне нравится в работодателе

Возможность удалённой работы, комфортные условия труда в офисе: кухня с бесплатными снеками, чаем, кофе, фруктами . Возможность перевода между отделами, что позволит не заскучать от однообразных вопросов.

Что можно было бы улучшить

Зарплата по рынку низковата, но на момент работы, в компании говорили о том, что зарплатообразование всех отделов будет постепенно пересматриваться в лучшую сторону

Преимущества и льготы

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Компенсация питания

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работал меньше года

4,5

Что мне нравится в работодателе

Хорошее обучение, удобство рабочего пространства, много приятных и неожиданных бонусов от компании.

Что можно было бы улучшить

Взаимодействие «наставник-стажёр» можно было бы улучшить. Особенно когда люди выходят на реальных абонентов.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Компенсация питания

Корпоративный транспорт

Профессиональное обучение

Место для парковки

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работал меньше года

4,5

Что мне нравится в работодателе

В целом обучают всему и вся и в руководстве у тебя сидит тот-же оператор техподдержки но с опытом и способностью отвечать на твои порой совсем идиотские вопросы.
Условия труда и ДМС в целом были хороши.
Возможности роста и развития причем в "разные стороны".

Что можно было бы улучшить

Минусом для меня была именно специфика работы связанная с общением с людьми пришедшими с проблемами и потому изначально не очень положительно настроенными к тебе.
Мне было сложно оставить их проблемы за рабочим порогом и не нести это напряжение домой.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Компенсация питания

Корпоративный транспорт

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании