МТС: отзывы о работе на должности
Эксперт клиентского сервиса

Работа из дома, сотрудники достаточно отзывчивые, придут на помощь, но не все. Понимание руководством что систему нужно перестраивать. Работа с людьми подразумевает острый эмоциональный всплеск.

Предоставляет ДМС, карту питания, оплата корпоративной связи, развоз из офиса домой в ночное время Поднять оплату труда и изменить систему мотивации для сотрудников Контактного центра

Ценят своих сотрудников, хороший заработок. Отдельный + за формат обучения. Очень круто! Возможно, факторы мотивации. Но это смотря, какая вакансия. Меня все устраивало

Адекватное руководство, возможность работать удаленно и привилегии от компании Условия труда, время отдыха, система мотивации труда

Удаленный формат работы, официальное трудоустройство. Руководство может пойти на встречу в форс мажорных ситуациях. Уровень заработной платы, дополнительной мотивацией, снижением нагрузки в звонках

Хорошие условия в офисе, стабильность! Отличный коллектив. Много бонусов от компании. Зарплату конечно же. В остальном все хорошо. Работодатель заботится о своих сотрудниках

Максимально + за удаленное место работы.
Остальное, если есть нервы, время, и деньги, то в принципе можно поработать. Отношения к операторам которые работают 24/7 и получают только негатив в свою сторону от руководства

Быстро приняли на работу. Хороший коллектив. Неплохая программа подготовки новых сотрудников. Есть корпоративный университет. я в этой работе недостатков особо не вижу. Да, работать приходится не мало, но в реалиях современной жизни это норма.

Хорошая зп, работа на удаленке, выплаты вовремя , гибкий график Работаешь как раб 24/7 в црм системе, звонки 1 за 1, начинаешь сходить с ума.

Близость к дому, совмещение с другой работой, льготы, оплата питания Отношения руководства к сотрудникам и обратная связь, повысить зарплату до 40000

Хорошее руководство, коллектив. Рабочее место. Стабильная заработная плата, выплаты вовремя. Официальное трудоустройство, соц пакет. Заработную плату повыше, больше возможностей для карьерного роста.

удаленный формат работы, возможность выбора графика,перерыв в удобное для тебя время. премия которая зависит только исключительно от твоей мотивации и желания работать, честный установленный оклад без штрафов добавить больше доп. смен.

Близость к дому, в остальном больше ничего, минусов больше, чем плюсов Отношение к сотрудникам, заработную плату

Удобство оформления, коллектив, классное и оплачиваемое обучение Увеличить заработную плату за счёт новых мотиваций для сотрудников которые готовы работать, исправить систему nps

Свобода в выборе рабочего графика, удаленная работа с возможностью подработать. Условия работы для сотрудников первой линии

Удаленная работа из дома , иногда коллектив хороший. КУ.
Ранее была хорошая оплата труда.. но ранее Оплату труда!
Постановка реальных целей для сотрудников, изменить систему оценивая, научиться наконец то фильтровке чатов.
Графики работы такие себе.
Системы мотивации нет .

Процесс работы, наставник, непосредственный руководитель. Отзывчивость ведущих специалистов и их готовность помочь Отменить депремирование сотрудников. Одной рукой дают, второй забирают.

Не думал раньше, что свяжу свою жизнь с такой компанией, как МТС, просто скептически к ней относился и думал, что тут только продажи делать и все, а на самом деле все не так совсем. Это огромная организация и огромный штат, иди и где ты силен, там и развивайся. Взяли без всяких сложностей. В коллектив сразу влился, на самом деле здесь все люди максимально простые, без пафоса. Хорошо готовят к работе и тех, кто с опытом, и новичков, разницы нет.. Всех бонусов для сотрудников столько, что их просто нереально перечислять. Минусов в этой работе я не вижу. Мне нравится и коллектив, и зарплата, надеюсь что и повышение возможно. Вот еще хотелось бы быстрее карьеру строить, тут много кто за места держится.

Очень лояльный руководитель в том подразделении, где я была, есть кураторы, которые всегда помогут, покажут, подскажут Вроде бы всё хорошо)

Перешел сюда из другой компании, там тоже работал на аналогичной должности. Здесь работать проще, потому что лучше техническое оснащение. Да и там на меня все время пытались чьи-то чужие обязанности повесить, здесь такого нет, каждый делает свое, но если тебе интересно и это видит руководство, то можно брать и развиваться в доп проектах. Еще здорово что сотрудников подключают к Best Benefits, там много выгодных предложений. Вроде бы и график работы нормальный, но все равно иногда усталость накатывает. Коллектив как и везде, стараюсь держать на расстоянии, но если нужна помощь, то поможет любой и без злобы.

Своевременная оплата, бонусы от компании ,ДМС, карта на питание, скидки на спорт. Прислушиваются к пожеланиям . Карьерный рост, для тех кто хочет) помощь в росте. Систему оценки сотрудника пересмотреть со стороны пользователей . Меньше давления по вопросу оценок. Повысить оплату труда.

Мне нравилось четко поставленные цели, график работы, комфортно работать из дома Автоматизировать систему оценки качества со стороны клиентов, может быть разумно применять ИИ раз вручную нет возможности определить справедливость выставленных оценок

Предоставляемая рабочая связь, оплачиваемый фуд-корт в колл центре Руководство, лояльность , предоставление выходных

Официальное оформление, белая зарплата всегда вовремя, корпоративная связь и очень много других льгот. ДМС со стоматологией, причем для всех, не только для руководителей или избранных. Подключили к программе корпоративных скидок, тоже круто. Коммуникация между отделами хромает, можно было улучшить немного.

Ушла в отпуск по уходу за ребенком, с декретным оформлением все в порядке, так как полностью соблюдают ТК. Очень теплые воспоминания о коллективе. Руководитель даже предлагал вернуться, когда придет время. Не знаю, может так и сделаю, платили же хорошо. Не очень нравилась зона отдыха в офисе, хочется больше комфорта, кресел, диванчиков.

Стабильная компания, сотрудникам предлагаются хорошие условия работы. В основном нагрузка равномерная. С коллегами хорошо общаемся, у нас тут многие дружат, хоть работа и удаленная. Для обучения сотрудников есть шикарный корпоративный университет, регулярно проводят тренинги. Мне бы хотелось развития, но пока руководство видит меня только на этой должности. Посмотрим, как будет дальше

Работа стабильная, потолка в заработке нет. График удобный. Если так задуматься, то что еще нужно. Ушел без конфликтов, сказали, что всегда ждут обратно. Чаще перерывы, чтобы в себя приходить время от времени

Все в порядке. Удобный график, оформление по ТК полностью . Коллектив более менее с учетом того, сколько в принципе работает человек. С руководством все на нормальном уровне, не больше не меньше. Меня в целом ничего не напрягает. Инструкций конечно больше чем можно представить, но не такие уж они и страшные.

Удалённый график работы, работа из дома, удобный график работы Тяжко работать с постоянным негативом, звонят клиенты и в большинстве случаев только нецензурная лексика