Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании СДЭК — Саранск

Оценка компании

2,0

удовлетворительно

2 отзыва

5 4 3 2 1

0 0 0 2 0

73%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

1,5

Условия труда

4,0

Коллектив

1,5

Руководство

2,0

Уровень дохода

1,0

Условия для отдыха

2,0

Возможности роста

Работал меньше года

2,0

Что мне нравится в работодателе

График 2/2, удобное расположение в центре, неплохая оплата труда для начинающих

Что можно было бы улучшить

Коммуникация с руководством; странное введение в работу - кому-то ничего не дают делать, кого-то бросают в омут с головой. Местами устаревшая информация в обучении.
Нет корпоративной культуры, по крайней мере в регионах. Очень не хватает тренингов по работе с проблемными клиентами, иногда после них нужен психолог прямо на рабочем месте даже для стрессоустойчивых людей.
ФОРМА ОДЕЖДЫ! Люди, придумавшие униформу, вы когда-нибудь пробовали принимать груз, выдавать и упаковывать пыльные и часто грязные посылки в БЕЛОЙ рубашке, черных штанах и галстуке 10 часов в день??? Их приходилось стирать каждый день, как итог быстро износились. Данная одежда подходит только для сидения за компьютером в офисе при 8 часовом дне, и то, многие современные, а СДЕК позиционирует себя именно так, компании уже уходят от этого пережитка прошлого.

Ответ представителя компании

Декабрь 2023

Добрый день!

Здорово, что Вы остались довольны ключевыми условиями труда.

У сотрудников есть инструменты для взаимодействия с руководителями - проводятся встречи, прямые линии и эфиры, на которых можно задавать вопросы. Внутри подразделений - планерки и собрания. Если обратной связи от руководителя не хватает - попробуйте открыто обсудить с ним этот вопрос и вместе найти формат взаимодействия, который устроит обоих.

Мы совершенствуем систему адаптации и наставничества. Нагрузку во время испытательного срока можно обсуждать с руководителем, чтобы он мог ее скорректировать. Если во время обучения новичку нужна помощь, он всегда может обратиться к закрепленному за ним наставнику.

Мы улучшаем условия и запустили сервис, в котором сотрудники могут получить психологическую поддержку. Сейчас сервис тестируется коллегами, которые работают с внутренними и внешними клиентами.

Благодарим Вас за развернутую обратную связь - она поможет нам стать лучше. Мы обязательно прислушаемся к предложениям по улучшению и постараемся учесть их в дальнейшей работе.

Желаем профессиональных успехов!

Преимущества и льготы

Удобное расположение работы

Полезный отзыв 4 Ссылка на отзыв

Работал меньше года

2,0

Что мне нравится в работодателе

Близость к дому, график работы, коллектив дружный, свободная формы одежды

Что можно было бы улучшить

Принятие на работу официально по тк а не по договору.

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании