Найдено: 3 из 202 отзывов
Специалист клиентской поддержки
Очистить фильтры
Островок: отзывы о работе на должности Специалист клиентской поддержки
Оценка компании
4,1
Очень хорошо
3 отзыва
2
0
1
0
82%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист поддержки клиентов
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Отличный график 2 через 2, платят достойно, есть приятные бонусы в виде скидок на сервис психологич.поддержки или на изучение иностранного языка. Работа полностью удаленная. Коллеги, с кем общалась, все приятные и отзывчивые люди.
Что можно улучшить?
Ушла только потому, что тяжело без живого общения. Это был первый мой опыт удаленной работы, и, наверное, последний.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь. Очень рады, что у вас сложилось положительное впечатление о работе в Островке!
Желаем вам успехов в дальнейшем развитии. Спасибо за то, что вы были частью нашей команды и за ваш вклад в развитие компании!
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Комфортный график работы и коллектив, есть активная поддержка начальства по различным возникающим проблемам, присутствуют классные бонусы от компании в виде, есть скидки от Островка при бронировании отелей, карьерный рост и есть возможность перевестись даже в другие отделы.
Что можно улучшить?
Сделать процессы более автоматизированными, чтобы не приходилось вручную делать нудятину. Как и везде, можно было бы и повыше зарплату, хотя для молодых людей без опыта работы будет нормальным началом с учетом, что все доп объемы работы и переработки оплачиваются.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день!Спасибо за высокую оценку вашего опыта работы в Островке. Мы рады, что вам было комфортно работать в нашей компании и что вы оценили условия работы, команду и те бенефиты и возможности, которые мы предоставляем.
Автоматизация процессов - один из наших основных фокусов на ближайшее время. Многие из них сейчас проходят через реорганизацию. Также мы всегда открыты для инициатив от сотрудников по улучшению процессов - готовы их выслушать и имплементировать.
Зарплаты рассчитываются в соответствии с рынком и корректируются в случае расхождений.
Спасибо за то, что были с нами. Желаем успехов в дальнейших начинаниях и будем рады снова увидеть вас в нашей команде!
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Очень классный продукт в который хочется вникать, развивать и улучшать! Команда замечательная.
Что можно улучшить?
Если работаешь в операционке нет вообще никаких перспектив роста. Вакансий море, но на интересные берут извне с опытом или по связям. А обычным сотрудникам доступно только ждать появления/освобождения вакансии супервайзера или подобного и все… на этом развитие заканчивается. А значит по сути развития нормального не предусмотрено для сотрудников - это очень огорчает, ведь получается работаешь просто за зарплату… Конечно можно между отделами переходить, но зп +- одинаковая, условия тоже.Так же не хватает каких-то плюшек, то что есть неплохо, но чтобы пользоваться ими нужно иметь зарплату хотябы в полтора раза больше.
Нет никаких систем лояльности сотрудников, например если долго работаешь в компании, никому это не важно) просто используют как рабочую единицу, не более.
График работы могли бы также поинтереснее придумать.
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день!Благодарим за отзыв о работе в Островке.
Мы внедрили полноценную и многоэтапную схему карьерного роста для команд службы поддержки. Сотрудники могут пользоваться набором различных инструментов, которые могут помочь в дальнейшем карьерном развитии: программа внутренних ротаций, карьерная лестница и карьерные треки.
Спустя 6 месяцев работы в Островке у сотрудников есть возможность развиваться как внутри департамента, так и внутри компании. Все актуальные вакансии можно посмотреть в Интранете.
График работы в службе поддержки построен таким образом, чтобы мы могли быть на связи с нашими клиентами и отельерами 24/7 и помогать решать им возникающие вопросы.
Также мы хотели бы узнать немного больше о том, что вы думаете насчет системы лояльности и бенефитов, поэтому если будет желание поделиться подробностями, напишите своему HRBP. Ваше мнение поможет нам понять, что мы можем делать лучше.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Островок
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет