Альфа-Банк: отзывы о работе на должности Специалист по обслуживанию клиентов
Оценка компании
3,8
Хорошо
9 отзывов
5
2
2
0
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
возможность работать удаленно, заинтересованность в сотрудниках
Что можно улучшить?
поменьше бюрократии во внутрибанковских процессах.Долгие согласования и оформления документов по процессам
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию состоятельных клиентов
Тверь,
август 2024
Что нравится?
Удаленный формат работыХороший коллектив
Высокий уровень обучения
Что можно улучшить?
График работы ставят нужный только для сотрудников с детьми, для остальных только вечерние и ночные сменыЧтобы получить нормальную премию нужно не просто выполнять показатели, за которые каждый день отчитывают и следят, а выполнять их за 100%
Удаленный доступ постоянно виснет, плохо налажена работа этой системы
Отдыха в течение дня мало, отвлечься нельзя вне перерыва
Преимущества и льготы
Специалист группы телефонного обслуживания состоятельных клиентов
Воронеж,
июль 2024
Что нравится?
У данной вакансии есть некоторые неоспоримые преимущества.1. Отличный классный очень крутой коллектив. Всё жизнерадостные, приветливые, позитивные и всегда готовы идти на контакт
2. Уровень ЗП. Для Воронежа отличная конкурентная ЗП. Оклад выше чем на аналогичный позиции в других банках
3. Организация рабочего процесса от ПО которые постоянно дорабатывается до условий в офисе и дома. Удобные сервисы для сотрудников где можно управлять рабочими процессами в любое время.
4. Обучение всему с полного нуля, главное уметь пользоваться компьютером +/-. А так коллеги и руководство на первых этапах во всём помогут.
5. ДМС отлично работает, любые обследования по желанию, больничные.
Что можно улучшить?
Главная сложность для многих это график работы и выходные. График очень плавающий, смену могут поставить как ранним утром так и поздним вечером, влиять на это можно но не сильно. Выходные также могут быть в любой день и не всегда их 2 в неделю, бывает и 6-7 дней подряд, а бывает и по 3 выходных в неделю.Также нет развоза после поздних смен из офиса из-за дистанционного формата работы в целом.
Преимущества и льготы
Специалист обслуживания состоятельных клиентов
Москва,
май 2024
Что нравится?
Возможность работать удаленноДружный коллектив
Возможность развиваться
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить доход И систему отдыха
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию клиентов
Орел,
май 2024
Что нравится?
График, возможность удаленной работы, неплохие коллеги по работе
Что можно улучшить?
Руководство не идёт на встречу, зарплата раза в два ниже той, что обещали в объявлении, требования слишком завышенны, а оплата за это слишком низкая, премию получить почти невозможно
Преимущества и льготы
Старший специалист по обслуживанию состоятельных клиентов
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Хорошие условия труда, возможность карьерного роста, стабильная оплата труда.
Что можно улучшить?
Повысить зарплату, так как работать с людьми очень сложно. Прекратить требовать обязательно брать дополнительные часы до или после смены. Дать возможность выбирать сотрудникам самостоятельно график по 8 или 12 часов.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
сентябрь 2023
Что нравится?
В офисе очень уютно, всё для сотрудников, возможность выходить на удалённую работу. Карьерный рост. Руководство Для меня это был старт в карьере, очень рада, что именно в Альфе
Что можно улучшить?
Дополнительные часы по желанию все-таки
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию клиентов
Москва,
июнь 2022
Что нравится?
Предоставление соц.пакета, полис добровольного медицинского страхования
Что можно улучшить?
Уменьшить количество переработки, уменьшить количество показателей для получения премии, облегчить штрафные санкции
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию клиентов
Тюмень,
апрель 2022
Что нравится?
Атмосфера, коллектив, работа, заработок, руководство.Работать очень комфорта с гибким графиком
Что можно улучшить?
Все улучшается по мере возможности
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор