Отзывы сотрудников о компании Ozon
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
9 146 отзывов
6 221
1 960
698
267
83%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор склада
Набережные Челны,
декабрь 2024
Что нравится?
Устраивался с расчетом на время, когда срочно нужны были деньги, а без опыта никуда особо не брали. Думал, проработаю где-то месяца 3, но в итоге остался на подольше. Представлял перед устройством, что будут какие-то бесконечные ряды коробок и унылый однообразный труд, но оказалось, в принципе, не все так плохо, как я думал. Конечно, физическая работа не из легких, постоянно приходится что-то перемещать, таскать и так далее, но я, в принципе, научился организовывать свой рабочий день. Кстати говоря про это, коллектив у нас разный. Есть как опытные работники, которые тут уже от двух лет и выше. Есть молодые ребята, есть даже студенты. В целом со всеми можно нормально найти общий язык, но иногда, конечно, с некоторыми тяжелее. Начальство нормальное. Конечно, требует дисциплины и отдачи, но в целом справедливое. Если ты нормально работаешь, то никто до тебя докапываться не будет, с этим проблем нет.
Что можно улучшить?
Минусы тут конечно тоже есть. Больше всего мне не нравится расположение склада, от меня добираться долго очень, поэтому вставать приходится очень рано. Автобус, который нас развозит, иногда еще опаздывает и путь затягивается.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь! С уважением, команда Ozon Оператор пункта выдачи
Москва,
июль 2023
Что нравится?
График работы что можно совмещать с основной работой, условия труда и отношения регионального менеджера
Что можно улучшить?
Можно улучшить приемку товара
Преимущества и льготы
Специалист по подбору персонала
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Мне понравилось всё! И зарплата и условия и поддержка и руководство, если бы была возможность остаться, работать дальше, без сомнений осталась бы
Мне было очень комфортно работать в Озон
Что можно улучшить?
Текучка, постоянная. И на складе и среди специалистов контактного Центра, может не стоит всех подряд набирать, а только тех кто хочет. Было очень неприятно перед Новым годом попасть под сокращение и остаться без работы и без денег
Преимущества и льготы
Водитель-курьер
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Близко к метро, график 3/3, можно брать подработки
Что можно улучшить?
Можно бвло бв улучшить все, от времени начала работы, до обьемов доставки, жаль что работодателю по сути нет дела до проблем курьеров, прямого контакта с начальством нет, проблемы решают долго
Преимущества и льготы
Сотрудник ПВЗ
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Нашли работу близко к дому. Легко наладить взаимоотношения с администраторами. Всегда войдут в положение.
Что можно улучшить?
Хотелось бы увеличить оплату труда. Это единственное, что, к сожалению, было маловато..
Преимущества и льготы
Старший участка
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Плюс тут только один хороший коллектив. И то смотря в какую смену попадёшь.
Что можно улучшить?
Улучшать надо руководство которое меняется очень часто. И заработную плату!
Преимущества и льготы
Курьер
Барнаул,
декабрь 2024
Что нравится?
Хорошая заработная плата. Нормальные условия труда. Новые газели
Что можно улучшить?
Лояльность руководства к нуждам трудящихся. Нужны люди готовые на всё
Преимущества и льготы
Администратор склада
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Стаж работы в озон фреш 9 месяцев и все устраивает. Рабочий график удобный, и я могу успевать учиться на заочке, что главное. Классно, что для администраторов склада есть льготы и скидки для всей семьи. Я лично сейчас на логиста учусь, заканчиваю уник, и считаю что озон меня реально выручил. Совмещаешь спокойно, зато потом после выпуска есть опыт работы так еще и в компании с громким именем.
Что можно улучшить?
наблюдаю за своими коллегами, и кажется что карьерный рост тут не такой уж и быстрый как я ожидал, в остальном пока не жалуюсь
Администратор склада
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Оценил, что в озон фреш сразу оформили по ТК, все выплаты прозрачные, сразу все по делу. Условия тоже не разочаровали, на складе тепло, есть перерывы. Радует, что компенсируют питание и есть ДМС. Нужно много общаться с другими людьми, у меня сложностей с этим нет. Люди здесь вполне культурные, так что работать мне нравится.
Что можно улучшить?
к сменам я уже привык (бывший заводчанин как никак), а вот то что график один три через три это напрягает, думаю можно было бы и побольше вариантов сделать
Супервайзер
Октябрьский ,
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю в Ozon супервайзером пять месяцев. Нравится, что можно развиваться в профессиональном плане и каждый день учиться чему-то новому. График сменный, поэтому есть время на отдых. Меня больше всего порадовал здесь коллектив, все дружные и понимающие, я такого если честно не ожидала, на моей прошлой работе было подругому.
Что можно улучшить?
Физическая нагрузка иногда дает о себе знать, особенно после длинных смен.
Курьер
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Мне понравилось,что определенный склад,находился рядом к моему домуЯ тратил мало времени на дорогу
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить и дополнить графики для сотрудников
Преимущества и льготы
Младший специалист по поддержке поставщиков
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Комфортные условия труда, выполнимые цели и хороший коллектив
Что можно улучшить?
Коммуникацию с руководством и доход, так как работы много и ты мультискилл сотрудник
Преимущества и льготы
Специалист голосовой поддержки
Новосибирск,
декабрь 2024
Что нравится?
После продаж радует, что нет холодных звонков и в мою работу не входят непосредственно продажи, только консультирование. Помогать людям я люблю, а вот продавать (читай навязывать) совсем не умею, поэтому специально искала что-то без продаж. Работа полностью удаленная. Обучение оплачивается, оформление сразу по ТК, отдельно спасибо за ДМС, это и так редкость, а для удаленки вообще. Есть наставники, они помогают адаптироваться, дают советы по работе, всегда поддержат. В плане обучения у Озона вообще отличная база, и ты можешь развиваться как непосредтсвенно в должоности, так и выучиться и перевестись на другую должность.
Платят справдливо, есть стабильный фиксированный оклад, а остальное премия по результатам.
Есть еще вариант получить премию, пригласив кого-то работать в компанию. Я так двух знакомых привела и получила дополнительную выплату за каждого. Саму работу легкой не назву, клиенты всякие попадаются, с разным характером/настроением, и терпение нужно железное. Но и приятные обращения тоже есть, часто люди благодарят за помощь, это приятно.
Что можно улучшить?
Смены по 12 часов, это сложно, особенно для связок. Поэтому о голосе приходится дополнительно заботиться. Ну и бывает начинаешь заговариваться к концу смены от усталости
Водитель электроштабелера
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Работал в разных местах, нигде не задерживался больше чем на полгода. Просто условия невыносимые и график просто жесть без выходных почти, или что еще хуже начальство не самое адекватное. В Озоне сразу ощутил разницу и потому уже так долго тут, пока уходить не собираюсь. Во первых сразу сделали нормальное оформление по ТК, с белой зп, ни разу не задержали за все время. Все по отпускам и больничным нормально платят, отпуска внутри распределяем тоже заранее, накладок чтобы не было, но летом получилось сходить в этом году. Форму дали нормальную, новую и по размеру, дают деньги на обеды, чтобы поесть есть столовая, а не в подсобке где то в грязи, все чистенько. Скидок очень много в разных магазинах. В Озоне нормальное руководство, начальник наш сам был обычным водилой как и я, так что имеет представление, ну и так с кем пересекался все адекваты. Сам склад хороший, теплый, не тесно, хоть и стремно было поначалу, стеллажи под 10 м. На склад ходит автобус, мне от Купчино очень удобно, 2 шага, а как добираться без своей машины не представляю
Что можно улучшить?
Работа требует прям максимальной внимательности и аккуратности, особенно с учётом высоты страшно накосячить, не хочется потом из своей зп платить.
Вы бы хотели работать в Ozon?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по обучению
Нижний Новгород,
декабрь 2024
Что нравится?
Раньше работал супервайзером, так что опыт в общении с людьми и контроле сильно помогает, но Озон конечно не сравнить с прерыдущей компанией, огромная корпорация со своими нюансами, внутряками, культурой. Здесь в мою работу входит обучение сотрудников и мониторинг их кпд. Потом отчитываюсь перед начальством за их результаты, иногда сам разрабатываю обучающие программы - это самое интересное для меня. Работа в целом в тонусе держит постоянно, это нравится, время проходит быстро. Зарплата достойная. Что нравится, помимо интересной работы и денег: оформили сразу по ТК РФ. Летал в Египет, оформили страховку за счет фирмы. Постоянно есть обучение и развитие, плюс можно бесплатно пользоваться платформой Eduson и онлайн-библиотекой MyBook. Есть возможности для карьерного роста, что тоже радует.
Что можно улучшить?
Работать с людьми и требовать результат часто бывает непросто, поэтому конфликты в коллективе случаются, приходится разруливать. Ну и сам между сотрудниками и руководством порой как между молотом и наковальней себя чувствуешь
Старший участка транзитной сортировки
Адыгейск,
декабрь 2024
Что нравится?
Близость к дому, возможность добраться до работы на вахте. Всё.
Что можно улучшить?
Все аспекты работы. Полное отсутствие понимания со стороны руководства.
Преимущества и льготы
Ночной персональный менеджер по работе с премиальными клиентами
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Обожаю свою работу, потому что мне нравится помогать людям, решать их вопросы. Особый кайф, когда звонит сердитый клиент, а после разговора становится довольным и благодарным за помощь. Плюс у премиальных клиентов запросы иногда бывают необычные, интересно с такими работать. Что касается самой компании, то тут все тоже отлично: официальное трудоустройство, ДМС с включенной стоматологией, регулярные разные обучения, есть возможности для карьерного роста. По биоритму я скорее сова, поэтому ночные смены подошли мне идеально, и никто не мешает работать. Зарплата меня устраивает, график гибкий, так что и на жизнь время остается.
Что можно улучшить?
Что не нравится, так это периодические сбои в программе. На проводе клиент нервничает, а у нас "технические неполадки", комп завис и ничего не сделаешь. Только чувство юмора иногда помогает снять градус недовольства клиента. Хотелось бы, конечно, чтобы такого было поменьше
Специалист поддержки b2b клиентов
Кемерово,
декабрь 2024
Что нравится?
Работа полностью удаленная, что дает возможность экономить время на дорогу и оборудоваь себе дома комфортное рабочее место. График 2/2, смены длинные, но зато потом 2 выходных. Работа интересная, иногда нужно находить нестандартные решения, чтобы улучшить качество сервиса и залоялить клиентов. По некоторым вопросам нужно обращаться в смежные отделы, иногда это может затянуться, но в целом коллектив хороший и все стараются помочь друг другу, так как делают одно дело. Есть перспективы для карьерного роста и много внутренних тренингов
Что можно улучшить?
Иногда возникают сложности в общении с руководством, почему ответила так а не иначе, нужно пояснять свою позицию и взгляды не всегда сходятся
Приемщик товаров
Екатеринбург,
декабрь 2024
Что нравится?
Стабильные выплаты зарплаты. Обучение. Экономные обеды. Места в зале вроде бы много, но не хватает для работы.
Что можно улучшить?
Обучение есть, но женщинам уделяют минимум внимания. Качество работы из-за этого страдает
Преимущества и льготы
Специалист финансового-мониторинга
Астрахань,
декабрь 2024
Что нравится?
Работа в крупной стабильной компании, есть много реально полезных моментов, например, консультация психолога, стоматология по ДМС. Оформляют официально, дают оборудование для работы, не пришлось самой ничего докупать. График 2/2 или 5/2, полностью удаленка, не нужно тратить время на сборы и дорогу.
Что можно улучшить?
Работа в режиме многозадачности, требуется много внимания и сильная стрессоустойчивость порой
Оператор склада
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Думаю, уже можно писать свое мнение о работе на складе. Скажу сразу: у меня уже ранее был опыт работы на складах, поэтому есть с чем сравнить. У Озона преимущества для меня очевидны: как минимум склады не убитые, а современные, нормальные. Ни разу не замерзал. Оформление все официальное, каждый сам может выбрать как оформится, с кем работаю, у всех разное, под себя подобранное. Я выбирал по трудовому договору, потом получил вознаграждение за это. Еще можно получить за приведенного друга, но у меня некому предложить, кто смог бы. Работа все таки интенсивная как ни крути и нужно постоянно быть включенным в нее, хоть иногда и кажется рутиной.С браком надо быть внимательным особенно, качество работы тут важный фактор. Но отдохнуть дают, смены все согласовывают. Лично меня устраивает практически все (остальное укажу в недостатках). Особенно нравится оплата труда, все строго и прозрачно - для нашего города заработок вполне достойный, нам с женой хватает
Что можно улучшить?
от меня остановка корпоративного транспорта находится не слишком удобно, также смена зависит от участка, где то проще, но ставит начальник и не поспоришь
Удаленный специалист поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Ранее в сфере обработки обращений людей не работала никогда, переживала, что не возьмут без опыта, к тому же очень ответственная работа. Но я успешно пршла собеседование, а дальше мне руководитель назначил смены и открыл обучение. У меня был ментор, была возможность спокойно вгрузиться в работу и адаптироваться. Работа не сложная, но реально ответветственная: обрабатывать клиентские запросы, помогать решать проблемы.
Что можно улучшить?
разве что связанные со спецификой работы. Я постоянно на связи с клиентами, а они разные люди с разным отношением
Специалист письменной поддержки
Казань,
декабрь 2024
Что нравится?
Кто-то скажет, что пара месяцев это немного для выводов, но у меня впечатлений уже масса. Я уже до этого работала на линии поддержки, хотелось отойти от звонков и работать удаленно - легче намного, а еще тут дали отличное обучение, вообще без проблем вникла.
Что можно улучшить?
клиенты всегда и везде одинаковые и всегда будут такие, с кем будет напряг, но тут отлично учат с ними справляться
Автокурьер
Королев,
декабрь 2024
Что нравится?
Нравится как у Озона устроено обучение для новичков, вводят в курс дела подробно, поэтапно, не было такого, чтоб я поехал к клиенту условно не зная хоть чего то о продуктах, да и по самим продажам подтягивают грамотно, во всяком случае мне было полезно, хотя в продажах работаю 3 года. По 3П прозрачно все, по факту сколько заработал столько получил, за мобильную связь и разъезды есть компенсация, в плане выплат вообще все очень честно. Также есть наставник, он тебя обучает и потом если есть вопросы можно к нему прийти в любой момент. Для меня главное было, что нет холодных продаж, тут с работа с горячими клиентами реально, не придется навязывать ничего, есть доп продажи, но все равно это проще и сейчас условия банк дает интересные, так что люди в целом интересуются
Что можно улучшить?
Продажи конечно все таки есть это самая моя нелюбимая часть работы, прокачиваюсь...
Специалист по работе с претензиями
Иваново ,
декабрь 2024
Что нравится?
Устройство строго по ТК с первого дня, на обучении и сейчас по работе все сотрудники супер милые, со всеми комфортно общаться, если авралы даже случаются то без токсичности обходится, очень дружелюбная и дружная команда, даже если косячу, никто не кричит, все в рамках приличий. Для меня это наравне с зарплатой по важности, потому что из-за плохого коллектива ушла с прошлой работы, так что здесь я довольна. Все что надо по работе все дали, очень понравилось что с первого месяца сделали страховку с зубами включительно, у меня как раз проблемы возникли, так что получается своевременно устроилась.
Что можно улучшить?
С клиентами иногда бывает трудно найти общий язык, раньше в письменной поддержке работала, попроще было
Отзыв сотрудника
Невинномысск,
декабрь 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика рабочего времени, отдых, зарплата, униформа
Что можно улучшить?
Увеличить обеденный перерыв до одного часа. Добавить ещё один перерыв в 18:00
Преимущества и льготы
Водитель-курьер
Подольск ,
декабрь 2024
Что нравится?
Относительно свободный график, при работе на складе и выплатах на карту Озон - выплаты ежедневно. При работе водителем - раз ч неделю.
Что можно улучшить?
Условия труда и отдыха. При работе на складе вы не присядете, даже если у вас не будет работы пол смены, просто негде. При работе водителем вы выполняете сразу несколько функций, таких как: комплектовщик (собираете и пропикиваете товар), грузчик (грузите и разгружаете свою будку сами), водитель в меньшей степени.
Преимущества и льготы
Разработчик
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Интересные задачи, нетоксичные коллеги, много бенефитов при официальном устройстве. Стажировка здесь ценится - после прохождения добавил в резюме и получил несколько предложений от других компаний, но выбрал остаться в штате - всё устраивает
Что можно улучшить?
Много моментов, когда приходится разбираться самому, настроенность на самообразование
Преимущества и льготы
Специалист финансового-мониторинга
Астрахань,
декабрь 2024
Что нравится?
Компания серьезная. Несмотря на то что работа не в офисе, меня оформили сразу в штат, сделали ДМС с первого же месяца (со стоматологом!), есть консультации психолога (!) - я впервые такое встречаю за 20 лет стажа. Радует возможность брать смены в 6 утра и раньше освобождаться, мало желающих на такое время, а мне наоборот удобно. Опыт работы в банке мне не сильно пригодился, тут своя спецификация и свои порядки, так что скорее переучиваюсь под Озон конкретно, тут разве что навыки переговоров пригодились изначально. Лояльно относятся к ОС и даже всячески поощряют.
Что можно улучшить?
По компании нет, по работе не все клиенты сильно рады когда их операцию заблокировали - надо быть готовым к негативу с их стороны
Специалист голосовой поддержки
декабрь 2024
Что нравится?
В Озон пришла по своету подруги и по работе в поддержке это лучшее место что у меня было. Хорошо что по началу дают наставника, а не просто скрипты и крутись как хочешь, как у меня было на прошлой работе в колл центре. Да и вообще для подобной работы крутые условия, формление, полноценное обучение, ДМС и консультации с разными специалистами, я пока не пользовалась, но сама возможность обратиться к юристу в очень нравится.
Что можно улучшить?
Конечно клиенты бывают разные и под всех надо подстраиваться и оставаться вежливой в любой ситуации
Начальник смены
декабрь 2024
Что нравится?
По зарплате нормально, по выплатам стабильно, оформление, график все ровно идет. С людьми сработался, в целом что на этом складе, что на другом до этого был - порядок. Здесь работы больше, со мной два старших, оба опытные, так что сейчас все хорошо
Что можно улучшить?
В основном человеческий фактор. Условно на пятиминутке начальной все объяснишь спросишь если вопросы у них, а все молчком. Зато потом начинается переспрос что отнимает время
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ozon
Рекомендуют ли сотрудники компанию Ozon для трудоустройства?
83.3% сотрудников рекомендуют компанию Ozon для трудоустройства, на основании 9 146 оценок.
Какая оплата труда в компании Ozon?
Сотрудники компании Ozon оценивают оплату труда на 4.1 из 5, на основании 9 146 оценок.
Как сотрудники Ozon оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают работу руководства на 4.2 из 5, на основании 9 146 оценок.
Как сотрудники Ozon оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 9 146 оценок.
Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 150 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 33 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах России. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.
В OZON Group входят:
OZON.ru основан в 1998 году. Лидирующий онлайн-магазин в России. Посещаемость сайта 750 000 уникальных посетителей. Ozon.ru предлагает огромный ассортимент — 4 000 000 товаров. 14 товарных категорий: книги и мультимедиа товары, DVD, софт, игры, музыка, товары для мам и детей, спорт, косметика, антиквариат и многие другие.
OZON Доставка – служба доставки. Компания отвечает за упаковку и доставку заказов Ozon.ru. Сегодня Ozon.Доставка работает с сетью компаний и агентов на территории Российской Федерации и Казахстана.
В дополнение к этому компания предлагает свои услуги более 100 интернет-магазинам.
Колл-центры – собственные колл-центры компании, расположенные в г. Тверь и г. Тамбов, где работает свыше 200 человек. Ежемесячно колл-центры получают и обрабатывают свыше 100 000 звонков.
Складской комплекс OZON.ru располагается в Твери, площадь которого около 30 000 квадратных метров. На территории склада работает самое современное складское оборудование, многие процессы автоматизированы. Мощности комплекса позволяют принимать и обрабатывать свыше 30 000 заказов в день.
OZON.travel – онлайн-тревел агентство номер 1 в России. На Ozon.travel приходится 6% всех авиабилетов, проданных в России[1]. Туристический проект, начал свою работу в апреле 2009 года. Ozon.travel предлагает своим покупателям возможность бронировать гостиницы (для выбора доступно 278 000 гостиниц), покупать железнодорожные билеты, авиабилеты 750 авиакомпаний, а также страховки для выезжающих за рубеж.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения