МТС: отзывы о работе на должности Специалист по клиентскому сервису
Оценка компании
3,8
хорошо
20 отзывов
5
4
3
2
1
7
6
3
4
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист клиентского сервиса
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Взяли без опыта работы, учился всему уже по ходу дела. Компания стабильная и в хороших сотрудниках здесь заинтересованы. Мы получаем белую зарплату. Премии честные по результатам работы, так что это самый главный повод хорошо трудиться.
Что можно было бы улучшить
График рабочих дней плотный, в такие моменты на личную жизнь времени не так много остается.
Специалист клиентского сервиса
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Единственное, что понравилось это Дмс и возможность работать удалённо. Также мне попался хороший коллектив, но только моя группа
Что можно было бы улучшить
Более простая и понятная коммуникация между сотрудниками и отделами. Повысить зарплату и сделать более понятный расчёт премии
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Соц пакет, адекватный руководитель на местеБесплатный проезд
Что можно было бы улучшить
Увеличить зарплату, отношение топ-менеджмента к людям
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Снабжение одеждой и инструментом, зарплату выплачивают вовремя
Что можно было бы улучшить
Монтажникам оставить работу только монтажника, а не менеджера, ремонтника и всего остального
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы, лояльное руководство, своевременные выплаты
Что можно было бы улучшить
удачнее распределять нагрузку между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Тольятти,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Предоставляется ДМС, работа удалённая из дома, руководство довольно лояльно, идёт навстречу
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату, увеличить премию, сделать свободные графики
Преимущества и льготы
Старший специалист клиентского сервиса
Новосибирск,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, уверенность в завтрашнем дне с точки зрения бизнеса. Интернет и мобильная связь это ТОПовые услуги потребления в 21 веке.
Что можно было бы улучшить
Возраст команды и драйв, направленный на стратегическое развитие и вектор движения компании, как digital провайдера.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в МТС
Специалист клиентского сервиса
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный график, нет предела в премии, дружный коллектив. Удобный офис
Что можно было бы улучшить
Оклад повысить давно пора
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Краснодар,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобные графики, коллектив, удобное рабочее место, возможность развития, корпоративы
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
ДМС просто супер, интересное обучение, отзывчивый коллектив, корпоративные плюшки и бонусы
Что можно было бы улучшить
Постоянно растущие планы, изменения в работе, очень много негатива от клиентов, приходится перерабатывать иногда из за лагов в системе.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Белая ЗП без задержек, соцпакет, снабжение спецодеждой и инструментом, оплачиваемый отпуск
Что можно было бы улучшить
Убрать план по продажам для монтажников, предоставлять для работы служебный автомобиль, увеличить время обслуживания клиентов
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Всё официальноКорпоративный тариф
Удаленно
Гибкий график
Дмс
Что можно было бы улучшить
Слишком интенсивный темп работы
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Работодатель не задерживал выплаты
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить условия труда. Пример: праздники для вас отменяются, даже если они являются официальными выходными днями.
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Старший специалист клиентского сервиса
Москва,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Надежность, стабильность, возможность карьерного роста, система обучения сотрудников
Что можно было бы улучшить
Даже и не могу что-то придумать, все было супер
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Ульяновск,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
свобода рабочего графика на урм,очень хороший руководитель группы попался
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты,не штрафовать за все подряд,начинающему специалисту только голый оклад будет это 100%.премию нереально получить.Очень высокая нагрузка на КЦ,сидеть 10 с половиной часов и говорить с клиентами не так просто на самом деле.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, полностью обеспечивают инструментом, одеждой.
Что можно было бы улучшить
Уменьшить обязанностей с монтажников.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, забота о сотрудниках,т.е.оплата питания, спорта, мероприятия для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Мотивацию для сотрудников, повышение зарплаты
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата труда и оплачиваемое обучение, дополнительные "плюшки".
Что можно было бы улучшить
Сократить время работы операторов с сохранением уровня оплаты труда,т.к. слуховой и речевой аппараты после 12 часового дня потом приходится восстанавливать. Операторам связи а удаленке можно было бы платить и за аренду оборудования,т.к. работают за своим ПК и собственной гарнитурой.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Адекватное, понимающее начальство, хороший коллектив, возможность поменяться или взять доп смену
Что можно было бы улучшить
Поднять зарплату, изменить систему оценок
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Социальные гарантии. Медицинская страховка. Мобильная связь для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Возможность выбора графика
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании