Отзывы сотрудников о компании Тинькофф
Оператор отдела взыскания
Представитель банка
Комплаенс менеджер
Менеджер по продаже кредитных продуктов
Представитель
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Радует, что свободный график пришелся по душе. Действительно, такой график — это ваша свобода.
Хотели бы отметить, что ценим наших сотрудников и исполнителей. Для нас важно, чтобы условия вознаграждения были достойными. Поэтому следим за рынком труда и стараемся, чтобы предложенное вознаграждение соответствовало уровню. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно отразиться на сумме вознаграждения.
Вклад каждого сотрудника и исполнителя очень весомый, компания растет за счет своих Тинькоффцев! Мы знаем об этом и стараемся сохранять максимально лояльное отношение. Если сталкивались с неподобающим отношением — напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru, пожалуйста. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Эксперт-консультант
Ответ представителя компании
Всегда очень радуемся, когда читаем обратную связь от наших сотрудников. Спасибо, что выделили время написать отзыв и перечислили то, что вам откликнулось в компании 🤗
Хотели бы отметить, что мы всегда хотим только улучшить условия. Если у вас есть идеи по улучшению или обратная связь по тем изменениям, что произошли — вы можете поделиться ими в ходе работы.
Распределение в каналах зависит от потребности на линии и обращаемости клиентов. Действительно, моментами обращаемость может стать больше в том или ином канале, поэтому функционал может меняться. Мы очень признательны за ваш вклад в компанию и помощь клиентам!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист отдела взыскания
полезные обучения, особенно по работе с негативом
большой молодой и сплоченный коллектив
профессиональный руководитель
налаженная обратная связь по большинству моментов
Ответ представителя компании
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
Приняли во внимание ваше пожелание по постоянству обучения.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Представитель
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛
Мы рады, что выполнение функционала приносит вам удовольствие. Эта позиция позволит вам получить новые навыки, возможность расти и развиваться в новом направлении, это пригодится как в жизни, так и в профессиональной сфере. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Спасибо за обратную связь, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся ко всем замечаниям и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Интересная работа, на которой ты растешь и развиваешься, так как все время сталкиваешься с новыми кейсами, также Тинькофф регулярно устраивает обучения для сотрудников.
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Нам приятно, что вы их оценили)
Вы правы, для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам. Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф.
Специалист отдела взыскания
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Понимаем вас, но отметим, что для нас важно осуществлять вежливую консультацию и взыскание) Мы предоставляем серию специальных обучений по техникам ведения эффективных переговоров, для нас действительно важно сохранить лояльность клиента.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашли время поделиться с нами мнением.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что бы вы хотели улучшить в системе мотивации? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
консультант Тинькофф Бизнес
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Хотим отметить, что часть наших коллег, пришли на стартовые позиции с целью расти в компании. Они показали себя с профессиональной стороны, и теперь занимают руководящие должности и продолжают развивать свои навыки. Можете быть уверены, что все зависит только от вас: с вас — желание развиваться, с нас — необходимые для этого инструменты 😉
Примем во внимание обратную связь от вас касаемо сроков обучения) Подумаем, как это можно улучшить.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Приятно знать, что вы оценили пользу обучения, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
Жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями совмещения.
С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Старший риск-менеджер
2. Кстати про нагрузку. Ее много. Квоты согласовывают плохо, с натягом выбивают их пару штук в год.Соотвественно, в любом случае тебе придётся перерабатывать =выгорать.
3. Конкретно с руководителем всего большого отдела нет коммуникации. Думаю ,она была бы не лишней для тех, кого нужно и можно замечать(опер.сотрудников,которые стараются)
4. Систему мотивации. Ее просто нет. Не понятно, как дальше расти после повышения по должности на одну ступень.
5. Систему премирования. Не прозрачна по всем фронтам. Перерабатываешь - получаешь только чуточку больше.
Консультант колл-центра
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Понимаем вас, хотим отметить, что система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также заметим, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Ответ представителя компании
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
К сожалению, не можем гарантировать, что график будет составлен полностью по пожеланиям, т.к. расписание проставляется с учетом потребности на линии, когда клиентам особенно нужна помощь. При этом, всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу в плане графика для наших сотрудников.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Старший специалист поддержки бизнеса
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв.
Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
Действительно, сейчас большинство вакансий доступны для работы только на территории РФ. В будущем возможность работать за пределами нашей страны появится и в других сферах, но точные сроки пока что назвать не можем. Исключение — сфера IT, в данной сфере вы можете работать в любой точке мира, где есть интернет.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор отдела взыскания
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 🔥
Действительно, мы не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.
В начале пути всегда могут быть нарушения. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше) Отметим, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Координатор | Специалист по поддержке бизнес-процесса комплаенс-проверок
Ответ представителя компании
Очень радует, что по душе пришелся удаленный формат работы. Действительно, в современном мире в таком формате много плюсов: можно работать в комфортной для себя обстановке, не тратить время на дорогу и работать даже в пижаме 😊
Мы уделяем особое внимание нашей системе обучения и дальнейшей поддержке сотрудников, ведь понимаем, насколько это важно. Хотели бы узнать вашу ситуацию и мнение подробнее, если сталкивались с обратным. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
Мы хотим, чтобы наши сотрудники зарабатывали и видели свой вклад в компанию. Поэтому, следим за рынком труда и стараемся предлагать достойные условия вознаграждения, соответствующие уровню. А еще можно получить повышение спустя 3-6 месяцев работы или перейти в другой отдел, что тоже может положительно сказаться на сумме вашего дохода. Мы верим, что у вас все получится 🤗
С уважением, команда Тинькофф 💛
Консультант Тинькофф Инвестиции
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
У нас действительно крутая команда, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем! Мы рады, что вы с нами 💛
Примем во внимание ваше пожелание, но хотим отметить, что кураторы групп часто организовывают звонки, на которых коллектив обсуждает не только рабочие вопросы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще)
С уважением, команда Тинькофф.
Представитель банка Тинькофф
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны нашими исполнителями, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор ПК
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы рады, что вы нашли вакансию по душе) Вы всегда сможете приобрести опыт и практические навыки, проявить себя в разных направлениях.
По вашему вопросу рекомендуем обратиться к руководителю, уверены, он сможет вам помочь 😉
С уважением, команда Тинькофф.
Представитель
Ответ представителя компании
Действительно, с разъездным форматом вы не привязаны к одному месту на целый день и можете сами планировать свой маршрут.
Когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
Здорово, что вы это оценили)
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание, но количество встреч представителей зависит от потока заявок.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Да, действительно мы предоставляем много возможностей для карьерного роста и всегда приветствуем развитие сотрудников в нашей компании.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. Также своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Ведущий специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Мы стараемся предложить сотрудникам только лучшие условия работы в нашей компании.
Действительно при трудоустройстве мы предоставляем разные варианты графика и всегда стараемся пойти навстречу сотрудникам с составлением пожеланий. Стараемся оперативно решить проблемы и помочь нашим исполнителям.
Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Региональный представитель
Ответ представителя компании
Круто, что оценили плюсы свободного графика и регулярных выплат каждую неделю. Действительно, общение с разными людьми развивает полезный навык коммуникации.
Хотели бы отметить, что мы заинтересованы в развитии исполнителей. Получить повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы. Заметим, что со своей стороны постарались сделать систему мотивации и подсчета продаж четкой и справедливой. Если возникают вопросы по мотивации и системе подсчета — можно обратиться к кураторам. Они всегда готовы помочь.
Мы видим и ценим вашу обратную связь. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Обязательно учтем ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор входящих обращений
Ответ представителя компании
Действительно, удаленная работа сейчас очень актуальна. А вместе с гибким графиком вы полностью управляете своим временем, что дает свободу. Мы ценим каждого и всегда стараемся относиться лояльно. Приятно, что вы оценили это ✨
Мы за комфортную и продуктивную работу и всегда открыты к предложениям. Очень круто, что вы делитесь конструктивной обратной связью, вместе сможем стать лучше! Пожалуйста, опишите ваши идеи по улучшению описанных пунктов нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Главный специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы заботимся о наших сотрудниках и всегда готовы помочь и поддержать в любой ситуации.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Что бы вы хотели улучшить во взаимодействии менеджментом и сотрудниками? Напишите свои идеи нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Тинькофф
Рекомендуют ли сотрудники компанию Тинькофф для трудоустройства?
73.8% сотрудников рекомендуют компанию Тинькофф для трудоустройства, на основании 9 852 оценок.
Какая оплата труда в компании Тинькофф?
Сотрудники компании Тинькофф оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 9 852 оценок.
Как сотрудники Тинькофф оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Тинькофф оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 9 852 оценок.
Как сотрудники Тинькофф оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Тинькофф оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 9 852 оценок.
Тинькофф это уже давно не только банк, а целая экосистема: счет для бизнеса, страхование, мобильная связь, инвестиции.
Мы не хотим, чтобы клиенты стояли в очередях, поэтому у нас нет отделений, а все вопросы мы решаем по телефону и в чате.
У нас 30 миллионов клиентов, и каждый день их становится больше. Поэтому мы ищем сотрудников, которые помогут действующим и потенциальным клиентам разобраться с нашими услугами.
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор