Т-Банк: отзывы о работе на должности
Специалист по кредитованию

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Мы стремимся создать в коллективе атмосферу дружбы и всегда готовы помочь и поддержать наших сотрудников. Приятно осознавать, что вы обратили на это внимание.

Ваше мнение очень важно для нас, и мы хотели бы узнать его подробнее. Напишите нам свое предложение по улучшению на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением.
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению коммуникации между сотрудниками. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

Понимаем ваше желание, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
Отметим, что оплата труда не может быть единой во всех регионах страны, так как учитывается коэффициент дифференциации по каждому региону.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Согласны, удаленный формат очень крут! Можно организовать рабочее место так, как удобно именно вам.
На некоторых позициях действительно доступна возможность выбора графика. Мы за то, чтобы вам было комфортно и можно было планировать свое время :)
Приятно, что оценили нашу систему обучения! Уделяем ей особое внимание.

Хотели бы отметить, что ценим своих сотрудников и следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. Также на некоторых позициях мы должны учитывать районные коэффициенты. Отметим еще, что можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно повлиять на сумму вознаграждения. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с куратором. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.

С нашей стороны, мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Круто, что вам подошли столько пунктов в компании. Мы стараемся предоставить хорошие условия для работы и развития ✨

Хотели бы отметить, что на многих позициях мы заранее собираем пожелания по графику. Понимаем, что хотелось бы, чтобы график был полностью составлен из пожеланий. При составлении расписания учитываем факторы потребности на линии и обращаемости клиентов, поэтому фактический график и пожелания могут отличаться. Со своей стороны стараемся учесть как можно больше пожеланий. Надеемся на ваше понимание.

Согласимся, что баланс между рабочим временем и отдыхом очень важен для продуктивной работы. Стараемся соблюдать этот баланс. Заметим, что ценим всех и относимся лояльно. Поэтому, если нужно что-то скорректировать во времени отдыха — всегда можно обратиться к руководителю и найти индивидуальное решение вместе.

Будем рады и благодарны, если опишите идеи по улучшению условий труда нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

В любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также у сотрудников рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь. Мы учим сотрудников, как работать с любым клиентом, чтобы привести к максимально эффективной работе.

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.