Отзывы о работе на должности Специалист кредитного отдела в компании Т-Банк — Санкт-Петербург

Хорошее место работы со своими нюансами. В моём случае, это работа оператором. В обязанности входило: отвечать на звонки или чаты, решение и ответ на вопросы, работа с негативом, приветливость и вежливость, также грамотность. Обязательно конфиденциальность данных клиентов.
Во-первых, это удаленная работа в паре шагов от дивана. Графики 2/2 5/2 и др. Необходимо иметь быстрый интернет и наушники с гарнитурой.
Во-вторых, обучение. Тебя обучат всему, поддержат, расскажут "что" и "как". Помимо основного обучения, проходишь, минимум 15 дополнительных. После стажировки предоставляют доступ к файлам, где можно освежить информацию, если что-то забылось.
В-третьих, фиксированное время перерывов и обедов, всё чётко по расписанию, за исключением форс-мажоров.
В-четвёртых, вместе с руководителем персонально рассматриваются показатели за месяц.
Есть ДМС, оплата больничных, помощь от старших сотрудников, лояльное руководство, быстрое продвижение по карьерной лестнице (вертикальное и горизонтальное). Посоветовала бы исправить момент, где за низкие показатели, на месяц отправляют в другой отдел.
Расписание ты делаешь как удобнее, но не всегда твои пожелания могут учесть (в этом случае также есть чат обмена сменами). Особенно это касается смен первой и последней недель месяца, в частности при графике 5/2. Происходит переход в 6/1, для меня это не хорошо.