Отзывы о работе в Тинькофф — Энгельс

Помогать клиентам разобраться со списаниями, зачислениями, звонками мошенников, тарифами, комиссиями и многими многими другими вопросами. Работать в отличном коллективе, где все готовы тебя поддержать и никто не агрится на глупые возможно вопросы от новичка. Быть устроенной по трудовому договору со всеми отчислениями и получать полностью белую оплату без конвертной части.

Добавить возможность перейти на чаты при появившемся у сотрудника желании, несмотря на то, что изначально хотела быть на телефонной линии.

Карьерный рост, хорошая организованность обучения, хорошая оплата труда, удобства для разных групп лиц

Завышенные требования при уже выполненной работы

Оказалось не нужно экономическое образование, чтобы устроиться, опыт в колл-центре тоже не обязателен. Обучение есть и довольно полное. Коллеги и Рг приняли хорошо, даже сейчас иногда помогают, так как всего 3 мес. тут, иногда возникают вопросы. Трудоустроили официально сразу, по трудовому договору. Оклад приличный + есть премии.

Строгость отбора кандидатов, из тех с кем училась не всем удалось устроиться. Хотя мне кажется, среди них были толковые ребята.

Из всех вакансий в ночь, которые смотрела, у Тинькофф оказались самые подходящие условия. Мне было важно работать официально, увы, большинство ночных работ этого не предусматривает, а вот в Тинькофф все по ТК. Также был важен график без задержек, т.к. по семейным обстоятельствам могу работать только в определённые часы и не получиться оставаться дальше на линии. Тут с этим порядок. Ну и по деньгам Тинькофф опять же предложил больше остальных.

Хотелось бы работать не только на линии, но и в чате. Не понимаю, по какому принципу одних сотрудников переводят, а других нет.

Нет предвзятого отношения к соискателям. Переехал с семьей из Казахстана и устроился в Тинькофф еще на этапе получения паспорта. До этого мне предлагали только низкооплачиваемые должности, с высшим образованием разнорабочим идти не хотелось. Прошел двухнедельное обучение, сдал тесты. Конечно, сначала был треш. В крупных банках я никогда не работал, удаленный формат незнакомый, так что очень тянуло все бросить и уйти. Но рад, что выдержал и остался. Если вам интересно, сколько получает специалист моего отдела, смотрите что написано в вакансии. Это реальность. Да, все так просто не далось, сначала получал очень мало и пришлось конкретно прокачивать навыки. После года работу зарплатой более чем доволен.

На этапе обучения мне не очень не хватало общих знаний, как все устроено в бизнесе.

комфорт, удобство, коллектив

программное качество

Работодатель как друг, можно пообщаться на разные темы, всегда поддержит, ругают не сильно

Проводить чаще встречи офлайн