Найдено: 1 из 12 311 отзывов
Электросталь
Оператор call-центра
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Т-Банк — Электросталь
Оценка компании
3,7
Хорошо
1 отзыв
0
1
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Электросталь,
июль 2024
Что нравится?
Удобный графикНеплохой коллектив
Система обучения
Оплата больничного по тк
И так далее
Что можно улучшить?
Работа не для всех, особенно не для слабонервных, нет никакой этики, по некоторым клиентам...Клиентам которые не в себе по причине опьянения, или же психические неадекватные, сбросить их нельзя - штраф, приходится терпеть, постоянно прилетают штрафы за все...
К примеру..
Звонит клиент, нестандартный, и ты нашёл к нему подход на не официально деловом языке, даже если слово не является паразитом, штраф!!!
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Приятно, что оценили условия графика, систему обучения и плюсы трудового договора. Согласны, атмосфера в коллективе очень важна. Здорово, что нашли общий язык! Мы стараемся дать «твердые» навыки перед выполнением функционала.
Действительно, у каждого функционала есть свои особенности. Хотели бы отметить, что создали «Добросервис» с заботой о вас. С ним каждый может стать супер стрессоустойчивым :)
Заметим, что у нас нет цели штрафовать сотрудников. Наша цель — повышение качества выполняемых работ. Мы ценим классный сервис! При этом, если выполнять все инструкции и выполнять работы качественно, то о корректировках и речи быть не может.
Понимаем, что клиенты бывают разные. Порядок действий предусмотрен в инструкциях для каждого случая.
Проверка качества выполняемых работ происходит в рамках системы оценивания. В нашей компании всегда ценится живое общение! Если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить. Если требуется помощь в разборе ситуации, то всегда можно обратиться к руководителю.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор