Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании Ростелеком — Москва

Удаленная работа, ответственность начальства, действительно работа на 100% по договору. Приятный коллектив, интересный опыт работы, отличное пошаговое обучение. Очень много лишних программ. Обучение очень крутое, благодарен наставникам за опыт, но оно специально сделано так, чтоб задачи были решаемые и вы не сошли с ума с первого дня от задач. Перерывы обед есть, но в течении рабочего дня не продохнуть, 5 точка к стулу приростает. Специалистов мало, а звонящих людей полно(естественно 20% полные неадекваты). Жалобы на премии не влияют, но минус мораль сделают. Как то их лучше оптимизировать, я каждые 3 смены обязательно получал кляузы за ошибки, а человек с затычками в ушах видимо слушал диалоги и 8 из 10 этих самых жалоб считаю не объективными.
В общем - если вы студент и хотите работать, вам просто нечего делать и вы РЕАЛЬНО стрессоустойчивы, как я, то советую. Остальным скажу, что это не ваше.

Все нравится , график очень удобный. Его могут подстроить как удобно специалисту и самому работодателю Все хорошо и отлично

возможность выбрать график, удаленная работа, оплачиваемые отпуска и больничные коммуникация между сотрудниками, консультирование и помощь по сложным ситуациям в работе

Можно выбрать удобный график, так же можно работать удаленно. Руководитель всегда идет навстречу и можно без проблем найти замену для того, чтобы непредвиденно взять выходной Было бы замечательно, если бы набирали больше людей в команду, так как нагрузка большая и с ней иногда бывает тяжело справляться

Лёгкость вступления в должность. Море обучения. В основном хорошие супервайзера Уровень дохода. Систему штрафов снизить. Повысить время для обработки обращений

Гибкий график. Возможность подработки. Официальное трудоустройство, но очень низкая заработная плата, сложная система оценки показателей, в которой не реально разобраться Поднять зарплату, сделать оценку показателей проще, снизить нагрузку на операторов

Стабильность. Официальное трудоустройство с самого первого дня, включая обучение Качество и продолжительность обучения. Перерывы на отдых, очень напряженная работа

Свобода выбора рабочего графика, близость к месту жительства, доступно с 15 лет Ну я конечно же проработал менее месяца, но недостатков не нахожу

Единственное, что было положительным в процессе работы на 1 линии, это возможность подстроить график под удобный формат. Качество работы программ, которые используются в работе. Предоставление верной и полной информации о задачах, которые необходимо выполнять при работе. Снижение количества критериев в проверке качества проделанной работы т.к невозможно их соблюдать достаточно, для получения заявленной премии

Свобода выбора графика. Отзывчивое руководство. Ёмкое обучение. Поднять зарплату, хотя бы до уровня дворника. При трудоустройстве обещали 40, на выходе, с премией, и 20 то едва выходило.

Обучение, наставничество, отзывчивые люди в коллективе. В любой ситуации ваш наставник или супервайзер помогут вам. Премии, возможность работать из дома. Не знаю, что можно улучшить)

Взаимная лояльность при выборе графика, атмосфера внутри располагает к комфортной работе (хоть снаружи много раздражителей среди клиентов) Зарплата хоть и периодически честно поднимается, все равно находится на среднем уровне (несмотря на нишевость должности)

Вежливое лояльное руководство, возможность подстроить график под себя, соблюдение режима труда и отдыха, чёткие инструкции в работе Увеличить заработную плату, улучшить коммуникацию с отделам продаж из-за которых возникают проблемы в дальнейшей коммуникации с клиентами

С работодателем не знакома. Весь рабочий процесс устроен на супервайзкрах. Уровень часовой ставки, часто меняются критерии работы, уровень оценки. Мотивационное рремиирвание.

Обучение хорошее, супервайзер был отличный, но на этом плюсы заканчиваются. Отношение к сотрудникам хуже некуда. Уровень дохода мизер, постоянные продажи о которых изначально ничего не говорят.

Свободный удаленный график, хороший коллектив и руководство. Всегда пойдет на встречу. Есть время для отдыха и обеда Уровень заработной платы и уровень мотивации для работников

Уютный, теплый офис, обеденная зона, всегда чисто, неплохие наставники Шумно, особенно в будние дни, начальство несправедливое и строгое, зарплату задерживают, порядок выплаты заработной платы

Гибкость графика
Оперативность решения технических проблем
Ясность графика и рассчета заработной платы З/П сотрудников
Качество предоставляемой информации и её своевременная актуализация

Гибкий график работы, возможность подстраивать под себя, удалённая работа Нет роста, все по шаблонам, слишком низкая зарплата, скучно работать, слишком большая нагрузка, обязательные продажи во время технической поддержки - всё это обесценивает пару плюсов

Белая заработная плата, интересные задачи, дружный коллектив. Возможности карьерного роста. В Московской области такой возможности нет. Люди уходят на пенсию с тех же должностей, на которые приходили по 30-40 лет назад

Свобода в выборе графика, любые часы.
Корпоративное такси. Приставка в комнате отдыха Заработную плату сотрудникам

Нравится все - работа ,график ,оплата ,отношение ко мне как работнику отличное . Все на должном уровне ,компания отличная . Но мне немного не подошло так как инвалид , слишком интенсивная в разговорном плане работа .

Удалённая работа, и на этом наверное все плюсы заканчиваются Заработная плата не очень от слова совсем

Свобода выбора, профессиональные навыки Рабочее место, отношения

свобода выбора графика работы улучшила бы зоны отдыха и корпоративную этику и культуру

-Дружеская атмосфера в коллективе.
-Обучение.
-Поддержка со стороны коллег. Увеличение оклада и ЗП специалистам технической поддержки.

график 2-2 и на этом все зарплату и условия получения премии

Удалёнка, мало отчётности, коммуникация с коллегами, плюшки льготные Больше корпоративных плюшек

Приятные коллеги, кто находился на 1 уровне. В целом, это все Система мотивации странная - только штрафы. Делаешь хорошо - так и должно быть. Малейшая ошибка - штраф.
Маленькие перерывы, что невозможно даже сходить в туалет.