МТС: отзывы о работе на должности
Оператор контактного центра

Всё официально с 1 дня, организация ночных смен, кухни, спальни, режим отдыха Каждый месяц меняется график и ты его не знаешь заранее, нельзя спланировать свои дела на месяц

Можно работать как с опытом, так и без, все равно всему научат, ну или переучат под стандарты компании. Не могу сказать, что адаптация заняла много времени или была какой-то сложной. В коллективе отношения хорошие, руководство нормальное, понимающее. Зарплата в принципе устраивает, премии есть, да и платят всегда вовремя. Есть скрипты разговора с клиентом и за рамки выходить нельзя, даже если тебя матом посылают, а у нас случается и такое.

Официальное трудоустройство, есть что-то типа стажировки или не знаю, как назвать, но сначала ты учишься и первое время работаешь под контролем наставника. Зарплата белая, выплачивается 2 раза в месяц. В соцпакет много всего входит. Есть компенсация питания, спорта, ДМС, скидки на товары компании, все очень хорошо продумано. Нагрузка просто сумасшедшая. Ты ни секунды не молчишь, постоянно говоришь с клиентами, звонки идут непрерывным потоком.

В компании хорошие условия, для работы и отдыха, так как работа удаленная. График работы соблюдается, строить его стараются так, чтобы всем сотрудникам было комфортно, сам график обсуждается заранее. Больше понимания в коллективе не помешало бы. Были случаи, когда я просил меня подменить, но из такого огромного коллектива никто не мог войти в положение.

Работа лично мне интересная, я имею в виду, за счет того что постоянно общаешься с людьми и тебе не бывает скучно. Компания большая, все процессы для этой работы налажены. Много всяких бонусов типа корпоративной связи и ДМС. Можно покомфортнее место рабочее в офисе оборудовать )

В принципе работать можно было. Просто работал пока учился, а как закончил учебу пошел работать по целевому в другое место. Работу и учебу совмещать получалось нормально, руководство очень с пониманием относилось к таким как я, что надо периодически на сессии ходить и все такое. Нагрузки были высокие, но это еще пол беды, а вот что периодически приходилось ловить негатив от клиентов, это прям раздражало.

Удаленная работа, ДМС, корпоративные плюшки, внимание и забота Еще не знаю, только что устроился на работу. Позже сообщу конкретные подробности.

Интересная работа, в основном работаешь по скриптам, но иногда приходится и импровизировать. Мне нравится что тут хорошо платят и никогда не задерживают деньги и еще есть всякие социальные гарантии. Людей работает очень много, так что кандидатов на повышение тьма. Надо как-то очень себя проявить, чтобы заметили.

Взяли на работу сразу, причем без опыта, здесь к этому вполне нормально относятся. Готовят хорошо, стажировка быстрая, но информативная. Помогают и поддерживают коллеги. Руководство строгое, но наверное без этого никуда. Зарплата зависит от показателей и других моментов, но у меня выходит нормально, премии всегда. Задержек не бывает, по срокам четко. Моя работа это постоянное общение, часто с недовольными людьми. Психологически тяжело бывает.

Нравится офис в котором работаю, и по близости к дому и по условиям. Нормально можно поесть, в перерыв отдохнуть. Хорошие коллеги и зарплата. Может делать более индивидуальные планы. Чтобы их выполнять, надо прям очень быстро решать проблему клиента и сразу переключаться на следующего. А кто-то ведь и поговорить сильно любит.

Хороший коллектив, стараемся друг друга выручать, можем даже сменами меняться, но стараемся не наглеть конечно. Офис очень нравится, раньше я такие условия только в кино видела. Не знаю, в чем проблема, но я уже год работаю просто оператором, как и устраивался. Хочется повышения.

Нравится сама работа, офис очень хороший, есть где отдохнуть, где поесть. Оформила себе карту специальную с компенсацией питания. Прикольно, хорошо экономить получается. Для сотрудников компании льготы на связь и многое другое. Работать приходится много, планы ставят серьезные, можно побольше перерывов.

Официальное трудоустройство. Разные удобные варианты графика, удаленка, при желании можно подстроить работу под свои обстоятельства. Так что у нас и студенты подрабатывают. В зарплате нормально выходит, если план выполняешь. Хорошее обучение, куча всяких плюшек. Не то что мне не нравится коллектив, просто иногда сложно договориться о подменах, когда очень надо.

Классные наставники, которые обучают работе. На их примере вижу, что тут можно неплохо вырасти по карьере. Есть еще дополнительные льготы для сотрудников причем на выбор, можно например на питание взять карту или там компенсировать часть абонемента на спортзал. График работы бы посвободнее, он кажется достаточно плотным. Смены долгие, по 12 часов, тяжело. И это при том что приходится практически постоянно разговаривать. В общем сложно привыкнуть было.

Нравилось что можно было работать на удаленке или в гибридном графике. Вообще по графику было много вариантов на выбор, но в любом случае смены долгие. Все что надо для работы было. Уволилась, потому что стало сложно совмещать работу и личную жизнь. Офис не очень хорошее впечатление производил, обновить бы ремонт.

Если честно было жалко увольняться, потому что не хотелось терять стабильность и зарплату, но решила что профессия мне не очень подходит. В МТС у меня был один из лучших коллективов. Я была без опыта в колл-центре. Думала надо рассчитывать только на себя, но на самом деле мне все так помогали, что было даже неудобно. Ушла, потому что просто не смогла себя перебороть. Очень уж много разного наслушалась от клиентов с которыми приходилось общаться.

Для меня это первый опыт работы в колл-центре, сильно сомневалась, подойдет ли мне такое занятие или нет. В итоге получилось хорошо, и это конечно ощущается на зарплате. Выплаты всегда вовремя. Очень удобно, что можно работать полностью на удаленке, получается совмещать с учебой в техникуме. Мне очень все нравится. Иногда устаю, но в крайнем случае можно взять дополнительный выходной.

Что понравилось: На работу оформили официально и перед тем, как полностью приступить к обязанностям было обучение. Зарплата белая, есть соцпакет, ДМС, скидки на связь и технику, которая в компании продается, бесплатные подписки. Некоторые плюшки распространяются даже на родственников – например тарифы связи. Родителям можно оформить такой. жалко, что не можем со всеми коллегами общаться всегда офлайн, они классные.

Когда устраивался, была возможность выбирать график, вариантов много. Также сразу мне сказали, что есть и удаленный формат работы, но начинать лучше все же в офисе, а потом уже можно поменять формат. Удобно совмещать с заочным обучением в универе, еще и время на отдых и личную жизнь всегда остаётся. Хорошо погружают в задачи, проводят обучение работе. Все продумано, есть скрипты на все случаи жизни, но все равно иногда приходится сталкиваться с нестандартными ситуациями и принимать решения быстро.

Неплохой офис, хорошая команда. Есть где вкусно покушать в офисе и классно отдохнуть. Стабильная зп, что важно. Немного напрягает постановка планов, что надо укладываться в какие-то определенные показатели, чтобы получить премию.

В МТС на самом деле очень много самых разных плюшек для сотрудников. Есть ДМС со стоматологией. Просто знаю компании, где ДМС дают только начальникам или тем кто давно работает. А тут даже для родственников можно ДМС оформить со скидкой. И корпоративную связь дают, а к ней бесплатную подписку на сервисы. График вроде гибкий, но хотелось бы пересматривать очерёдность рабочих дней по необходимости или в отдельных случаях.

Быстрое трудоустройство, причем сразу официально. У меня опыта работы не было, училась уже тут всему, по ходу дела. Не могу сказать что было тяжело, все объясняют доходчиво, дали нормально времени на адаптацию. Платят всегда вовремя, премиальная часть всегда радует. Входящие звонки это часто может быть негатив, было бы круто, если бы для нас проводили какие-то психологические тренинги на расслабление. Приходится именно работать с негативом, мне это тяжело давалось особенно в первое время.

Свободный режим работы в течении дня. Можно выбрать так же как и ночной, так и дневной режим работы Отмена негативных оценок при выполнении верной консультации, улучшить отношение к сотрудникам при оформлении претензии на сотрудников.

График работы, возможно работать удаленно без поездок в офис Зарплата вообще никакая, очень маленькая. Обучение никакущее вообще . Только время потратила

Работа из дома. обучение...... Уровень заработной платы

удаленная работа, график слишком сложный механизм взаимодействия с клиентами

Адекватный работодатель, своевременная выплата. Приятный коллектив Повысить зарплату , сделать больше перерывов

Оплата ежемесячно и вовремя, есть ДМС, не удаленная работа, хороший коллектив Была бы побольше заплата было бы идеально

Рабочий график, команда, сама работа в целом, удобство расположения Повысить Заработную Плату ещё)