Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании МТС — Электросталь

Высокая своевременная оплата, хорошее техническое и программное оснащение. Лояльное начальство, есть поощрения для сотрудников. Помогают с трудоустройством при переезде в другой город, реален карьерный рост. В колл-центре просто огромные нагрузки, операторов должно быть значительно больше в штате. Весь рабочий день ты ни на секунду не умолкаешь, голова вечером от этого просто квадратная. Плюс не всегда график четко соблюдается, иногда приходится еще и дополнительные смены работать. Нереально тяжело. Раньше работал в колл-центре, но с такими нагрузками сталкиваюсь в первый раз. Еще не нравится, что не на все случаи есть инструкции. Посоветоваться не с кем, вот и приходится самому выкручиваться. Бывает очень сложно найти ответ на вопрос клиента, а человек на том конце нервничает, в результате ставит плохую оценку просто за ожидание.