WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей
Оценка компании
2,9
Нормально
14 отзывов
3
5
1
5
55%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист службы поддержки пользователей
Воронеж,
октябрь 2024
Что нравится?
Своьодный график единственный плюс, ну как свободный не считая нормы
Что можно улучшить?
Очень много чего, например доход
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Только свободный график работы, можно начинать и заканчивать в удобное время
Что можно улучшить?
Поднять уровень зарплаты и уважение руководства к работе сотрудников
Преимущества и льготы
Удаленный специалист службы поддержки пользователей и продавцов
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, выбор графика. Обучающая программа. Удобный интерфейс рабочей среды
Что можно улучшить?
Мотивацию сотрудников, предоставление обратной связи на этапе самостоятельного изучения материала.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
возможность удаленной работы
Что можно улучшить?
мотивационную составляющую
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Свободный график, можно влиять на свой заработок , выплаты почти каждый день
Что можно улучшить?
Тарифы иногда снижаются, хотелось бы на постоянной основе
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Красноярск,
август 2023
Что нравится?
Открытость к диалогу, помощь во всех сложных ситуациях.
Что можно улучшить?
Уровень оплаты труда.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2023
Что нравится?
свободный график, заработная плата
Что можно улучшить?
не увольнять сразу людей
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Свободный график работы. Возможность работать когда удобно. Отсутствие постоянного контроля.
Что можно улучшить?
Возможность развития и карьерного роста.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
март 2023
Что нравится?
Удаленный формат работы. Динамичная и стабильная работа. Современный формат. Быстрая обратная связь.
Что можно улучшить?
Возможность карьерного роста.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
март 2023
Что нравится?
Служба поддержки клиентов ВБ:- свободный график
- относительно лёгкая работа
- выплаты раз в неделю на карту
- нет потолка по зп, кроме лимита смз в год
Что можно улучшить?
Служба поддержки клиентов ВБ:- смз, значит вы никто ни для кого, связи с руководством нет, расторжение оферты может настигнуть в любое время по любой ерунде (130к у меня забрали)
- постоянные усложнения в работе и урезание зарплаты, если не работал пару недель, потом выйти как с нуля, нужно постоянно работать
- кураторы и св не особо заинтересованы в вас и помощи вам
- очень много сервисных багов, за которые получают колы сотрудники, а колы это депремирование, в среднем забирают 30 % и 65% от зарплаты
- планомерное удешевление труда, вводятся электронные помощники, за время пока я работал (1.5 года) мой труд был удешевлён более чем в 2 раза, при постоянно растущих ценах на всё
- операторы не могут решать вопрос, они просто консультируют, отсюда депрем и недовольные клиенты, система работы поддержки построена неправильно
- нет уверенности в доходах и завтрашнем дне
- в общем и целом работать можно, но у большинства сдадут нервы очень быстро, много несправедливости
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
удаленность работы, свободный график
Что можно улучшить?
не так часто менять функционал, а так изменить условия депремирования
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
свободный график работы, коллектив, на этом плюсы заканчиваются
Что можно улучшить?
зарплату, программу которая всегда лагает, обучение новичков, систему набора персонала
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
август 2022
Что нравится?
удаленная работа, удобный график с разрывами часов
Что можно улучшить?
оплата чаще чем раз в месяц, больше супервайзеров на линии, отношение руководителей к сотрудникам
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в WILDBERRIES?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Свободный график работы, удалённая работа. На этом, к сожалению, всё.
Что можно улучшить?
Сделать официальное трудоустройство, а не самозанятость, сделать стабильный тариф, а не скачащий, улучшить систему поощрения, улучшить систему мониторинга и подсчёт рейтинга. Убрать штрафные санкции
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: http://www.wildberries.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля