ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности
Специалист направления поддержки пользователей

Оценка компании

3,2

хорошо

1 отзыв

5 4 3 2 1

0 0 1 0 0

73%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

3,0

Условия труда

3,0

Коллектив

2,0

Руководство

5,0

Уровень дохода

5,0

Условия для отдыха

1,0

Возможности роста

Июль 2022

Бывший сотрудник

Стаж в компании: 1-2 года

Омск

3,2 -

Что мне нравится в работодателе

Удалённая работа с графиком 2/2, своевременная оплата труда и много обучения

Что можно было бы улучшить

Коммуникация между сотрудниками построена 50/50. Если ты работаешь на удаленке, с тобой общаться особо никто не будет. Так же, 4 чата одновременно и всего лишь 3 15 минутных перерыва. Могут поставить дополнительный рабочий день, никак об этом не предупредив, могут запретить перерывы, если на линии много человек. Оценка клиента влияет на твою зарплату, при этом клиенты ставят оценки чаще не тебе, а работе интернета, который работает ужасно. Постоянно меняются стандарты консультации, до сотрудников они вовремя не доводятся, велик риск нарваться на штраф, потому что стандарт изменился через час после консультации, которую проверяют. Оспорить невозможно. Заставляют продавать оборудование, хотя этим должен заниматься отдел продаж

Июль 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Мы работаем над развитием внутренних коммуникаций и улучшением бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.

Спасибо, что обратили внимание на проблему нагрузки специалистов техподдержки. Мы свяжемся с коллегами из Омска и будем работать над улучшением ситуации.

Желаем вам карьерных успехов!
HR-команда АО «ЭР-Телеком Холдинг»

Список льгот

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Корпоративный транспорт

Профессиональное обучение

Система наставничества

Полезный отзыв2 Ссылка на отзыв

Самые высокие зарплаты в ЭР-Телеком

IOS-разработчик