Найдено: 3 из 2 775 отзывов
Специалист направления поддержки пользователей
Очистить фильтры
ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности Специалист направления поддержки пользователей
Оценка компании
3,2
Хорошо
3 отзыва
1
1
1
0
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист направления поддержки пользователей
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленный формат, есть возможность подмены на работе. Продажа или покупка часов (как доп заработок или подработка)
Что можно улучшить?
1. Клиентов2. Лояльнее относится к дисциплине сотрудников
-
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.Рады, что вы отметили удобный формат работы, в также возможности подработки.
Если у вас есть другие вопросы или предложения, поделитесь с нами, мы всегда готовы к диалогу. Спасибо, что остаетесь с нами!
С уважением, HR-команда АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист направления поддержки пользователей
Пермь,
август 2024
Что нравится?
Удобство работы, можно работать из дома, понятные и прозрачные условия мотивации, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Пересмотреть некоторые пункты мотивации для сотрудников
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв!Нам приятно, когда сотрудники по достоинству оценивают возможности карьерного роста, комфортные условия труда и прозрачную систему мотивации.
Ваши замечания и предложения ценны для нас, поскольку помогают определить аспекты, которым необходимо уделить больше внимания. Рады, что вы являетесь частью нашей компании и принимаете активное участие в ее жизни!
С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Специалист направления поддержки пользователей
Омск,
июль 2022
Что нравится?
Удалённая работа с графиком 2/2, своевременная оплата труда и много обучения
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками построена 50/50. Если ты работаешь на удаленке, с тобой общаться особо никто не будет. Так же, 4 чата одновременно и всего лишь 3 15 минутных перерыва. Могут поставить дополнительный рабочий день, никак об этом не предупредив, могут запретить перерывы, если на линии много человек. Оценка клиента влияет на твою зарплату, при этом клиенты ставят оценки чаще не тебе, а работе интернета, который работает ужасно. Постоянно меняются стандарты консультации, до сотрудников они вовремя не доводятся, велик риск нарваться на штраф, потому что стандарт изменился через час после консультации, которую проверяют. Оспорить невозможно. Заставляют продавать оборудование, хотя этим должен заниматься отдел продаж
Ответ представителя компании
Июль 2022
Здравствуйте!Мы работаем над развитием внутренних коммуникаций и улучшением бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
Спасибо, что обратили внимание на проблему нагрузки специалистов техподдержки. Мы свяжемся с коллегами из Омска и будем работать над улучшением ситуации.
Желаем вам карьерных успехов!
HR-команда АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь