Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании Совкомбанк — Санкт-Петербург

Я работаю в Совкомбанке на должности менеджера по работе с клиентами уже 5 лет, и за это время у меня сложилось положительное мнение о компании и моем опыте работы здесь. В обязанности менеджера входит активное взаимодействие с клиентами, помощь в выборе финансовых продуктов, решение проблем и консультирование по любым вопросам, связанным с банковскими услугами.
Интенсивное общение с клиентами. Работа с клиентами всегда интересна, так как каждый день приносит новые задачи и вызовы. Помогать людям найти оптимальные решения по банковским продуктам — это не только интересно, но и приносит удовлетворение. Когда видишь благодарных клиентов, это вдохновляет и мотивирует.


Развитие навыков переговоров. Работа менеджером по работе с клиентами помогает развивать важные навыки: ведение переговоров, умение слушать, разбираться в потребностях клиентов и предлагать индивидуальные решения. За 5 лет я стал более уверенным в своих коммуникативных способностях и научился эффективнее находить подход к каждому клиенту.


Широкие знания о продуктах. Совкомбанк предлагает большой выбор финансовых продуктов — кредиты, вклады, карты, страхование и многое другое. За время работы я досконально изучил все предложения банка, что помогает мне качественно консультировать клиентов. Плюс, банк регулярно обучает сотрудников новинкам, так что всегда остаешься в курсе изменений на рынке.


Коллектив и корпоративная культура. Одним из важных плюсов работы в Совкомбанке является атмосфера в коллективе. В нашей команде царит дружелюбие и взаимопомощь, что помогает справляться с нагрузками и стрессовыми ситуациями. Руководство всегда открыто для обсуждений, поддерживает инициативы и стремится улучшать условия работы.


Стабильность и возможности для развития. Совкомбанк — это крупная стабильная компания с хорошей репутацией, что позволяет чувствовать уверенность в завтрашнем дне. Банк также предоставляет возможности для обучения и профессионального развития, что особенно ценно для тех, кто стремится расти в своей профессии. Нагрузка и стресс. Работа с клиентами иногда бывает напряженной, особенно когда приходится решать сложные ситуации или сталкиваться с недовольными клиентами. В пиковые периоды работы нагрузка может быть довольно высокой, и иногда требуется больше поддержки со стороны руководства для оптимизации процессов.


Процесс карьерного роста. Возможности для карьерного роста в Совкомбанке есть, но процесс может быть медленным. Было бы хорошо, если бы банк предоставлял более прозрачную систему продвижения, особенно для тех, кто нацелен на рост в менеджменте или других направлениях.


Итог:


Работа в Совкомбанке на позиции менеджера по работе с клиентами — это отличный выбор для тех, кто любит общение, готов помогать людям и хочет развиваться в банковской сфере. За 5 лет работы я приобрел бесценный опыт, улучшил свои навыки в продажах и обслуживании клиентов, а также стал увереннее в работе с финансовыми продуктами. Несмотря на возможные стрессовые ситуации и высокую нагрузку, работа здесь приносит много положительных эмоций и дает возможность расти как профессионал.

Удобный офис, возможность развития, крутые социальные программы, корпоративная жизнь Внутренние бизнес процессы, автоматизация, сокращение срока согласований

Ответственный руководитель точки, свои обязанности знала, заставляла перерабатывать , эмоционально не устойчивые с заместителем Зарплата в вакансии очень завышена. По факту копейки

Близость к дому, самостоятельно принимать решение ( в своей компетенции ), адекватность работодателя Рабочее место, KPI, график работы ( стабильность )