Автотрейд: отзывы о работе на должности Оператор call-центра

Плюсы:
Хорошая ЗП
Вкусная еда в столовке
Возможность работать удалённо Минусы:
Ужасный туалет, нет даже сушителя для рук.
Нет никаких дополнительных обучений, курсов. Думаю многим было бы интересно подробнее узнать как устроена работа автомобиля.
Отвратильная работа программы 1С, постоянные и стабильные сбои пару раз в день, из-за которых ты не можешь продолжать работу. Так же, очень медленно работает, когда много операторов на линии и большая нагрузка, что ещё больше увеличивает нагрузку и время ожидания. В чем проблема для компании с огромными обаротами заплатить айтишникам и купить новое оборудование это вопрос...
Также вопрос вызывает качество техники на рабочих местах, компы древние, оперативки не хватает, блоки питания ломаются, их никто не меняет, из-за этого компы стоят в не рабочем состоянии. Наушники неудобные, амброшюры порванные, всем пофиг.
По ЗП странная тема, когда после выполнения плана, последующие продажи урезаются в проценте, хотя в других компаниях за перевыполнение наоборот поднимают процент.
Постоянная текучка кадров, никто не держится за сотрудников.
Работа по 10 часов в день. Может быть, вы сделаете наконец 9 часовую рабочую смену? Сейчас зима, нагрузки не будет, сидеть просто так лишний час никому не хочется, поэтому люди увольняются... Смену 9 часов вводили, потом убрали и оставили её потом только для супервайзеров почему то...
Для людей, кто работает долго, не плохо бы ввести доп мотивацию, например повышающий коэффициент, чтобы был смысл работать дальше, коль нет тут особо карьерного роста.
Несмотря не все перечисленные минусы, работа и коллектив нормальные. Но можно же сделать гораздо лучше и пойти на встречу своим сотрудникам, улучшив оборудование и сократив рабочий день.
Думаю с моим отзывам согласятся большинство моих коллег.

Лояльность начальства, можно график подстроить по удобству. Кормят вкусно. Есть перерывы каждые 2 часа или час Ввели график 3/3 по итогу склоняют к графику 5/2
К данному графику ни чего не готово
Ни график отдыха ни система исчисления зп
Зп маленькая тк расчёт на 5/2
Постоянно слетает 1с и программа для звонков, проблема с интернетом а так же с сайтом для подбора запчастей

Возможность работать удалённо, стабильная зарплата без задержек Добавить систему премирования (квартальную, годовую)

Удаленная работа, высокая зп, стабильные выплаты всегда в срок, всё по ТК.
Любые вопросы решаются с руководством.
Оплачиваемое обучение, можно без опыта и знаний Хотелось бы улучшить некоторые внутренние процессы работы для большего удобства

Высокая зп, удаленная работа, оплачиваемое обучение-что здорово, официальное трудоустройство Немного не хватает зоны отдыха

График, коллектив,обеды Коммуникации между отделами

Стабильная заработная плата, оплачиваемый отпуск, дружный коллектив, отличный подбор, высокий профессионализм Выделить место для курения

Дружный коллектив. Лояльное руководство. Комфортный офис, удобное рабочее место. Проработать момент с выходными праздничными днями.

Относительно нормальная заработная плата, добавить больше нечего, так как старшие сотрудники и руководителю есть ещё чему учиться! Убрать штрафы которые не прописаны в договоре , руководителю кц опереться не на личные отношения , а показатели в работе , так же больше общаться со своими сотрудниками , супервайзеру внимательнее отнестись к вопросам , которые возникают у сотрудников.

Есть столовая но платная 150 руб обед , отличные супервайзеры Нет выбора графика перерывы по 5 минут 15 мин на поесть.