Альфа-Банк: отзывы о работе на должности
Инженер технической поддержки

Удалённая работа, чёткий график без переработак. На стадии адаптации закреплены люди у которых всегда можно уточнить вопрос, если не нашёл ответа.

Работать ты можешь только в сети банка с удалённого ПК, но возможно, что тебе не повезёт и у тебя будут технические проблемы с удалённым доступом, которые не дадут тебе нормально работать и придётся уволится только из за этого, данные проблемы на стороне банка, которую они не могут решить. Также технические проблемы уже на самом удалённом доступе, заявки которые ты создаешь и заполняешь по обращению может внезапно закрыться и все удалиться, если не успел зарегистрировать обращение. Но чтобы сразу зарегистрировать обращение необходимо указать несколько обязательных данных (услугу, возникновение и прочее), не налажен бизнес процесс, ты тратишь лишнее время, указывая сначала данные для регистрации обращения, а потом снова это же, когда разобрался в чём проблема, все эти выставление тратят время, так как система работает очень медленно, каждое выставление требует прогрузки, что очень раздражает, ведь у тебя на все обращения в среднем должно уходить не более 8 минут. Показатели не адекватны, выполнить показать по скорости практически не реально, соответственно и зарплата будет низкая, она и так не соответствует нагрузке и уровню требуемой квалификации. Все сотрудники банка, из всех отделов банка по всем техническим вопросам обращаются к тебе, а это всё оборудование (орг. техника банковское оборудование), программы на ПК, все внутрибанковские программы, удалённые доступы, учетные записи сотрудников, временные и постоянные переводы и доступы к программам и многое другое, но оплачивается твой труд минимально, оклад в обычный месяц около 36 т.р., в месяц с праздниками если не взять смен, то оклад можно получить и 30 т.р., т.к. оплата почасовая. Также все что ты будешь спрашивать у других старших сотрудников, эти сотрудники фиксируют, и передают руководству, если им что то не понравится могут даже приукрасить в негативном свете. В общем коллектив плохой, очень сильно развито стукачество, оно является частью системы. В общем крайне не рекомендую, работа трудная, зарплата маленькая, коллектив плохой, бизнес процесс не налажен за столько лет, технические неполадки на стороне банка, которые при этом отражаются на твоих показателях.

Карьерный рост имеет место быть, своевременная выплата зарплаты, приятный коллектив

График работы можно улучшишь