Teleperformance Russia: отзывы о работе на должности Специалист контактного центра
Оценка компании
4,7
Очень хорошо
8 отзывов
8
0
0
0
79%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами контактного центра
Казань,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика. Дружелюбные коллеги. Комфортный офис
Что можно улучшить?
Перейти на общение с клиентом по переписке вместо звонка. Сделать перерывы длиннее
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тольятти,
август 2024
Что нравится?
Близость к дому, хороший коллектив, лояльное руководство, с которым всегда можно договорится ( но есть нюанс), возможность карьерного роста, но необходима инициатива с твоей стороны. Всему научать, все всегда готовы тебе помочь практически с любой твоей проблемой. Лояльность к сотрудникам в плане полиса дмс, с возможностью договориться об отгуле (но если ты хочешь договориться уйти на другой проект, нужно немножечко помотать нервы себе и руководству). ЗП платят вовремя, без проблем.
Что можно улучшить?
Частое невыполнение обещаний со стороны руководства. С моей коллегой произошел случай, когда ей обещали повышение, прошла она обучение и т.д и т.п, но впоследствии ей предлагали только работать сверхурочно ( в связи со спецификой проекта), на что конечно же она не согласилась, предлагали ей возможность уйти на данную должность на другой проект, возможность ухода на другой проект это тоже прикол, кормили завтраками постоянно, то говорят потерпите месяц, то два. В итоге помогло лишь написание увольнительной, вообще в данной компании только так вопросы и решаются, как бы ты сильно не хотел уйти например со своего проекта, тебя будут бесконечно кормить пустыми обещаниями и в итоге ты уйдешь куда хочешь только если пригрозишь увольнительной. Печально конечно что все вопросы решаются там чаще всего так, ведь компании позиционирует себя как очень лояльная к сотрудникам. Конечно же такая ситуация происходит не на всех проектах, это была специфика именно того проекта на который мы попали, между прочим на него я перешел без проблем мне просто предложили и я туда ушел, но вот уйти оттуда было ох как проблемно.) Конечно же хотелось бы еще, чтобы зп была побольше, а то текучка огромная, из-за того, что необходимо выполнять достаточно нервную работу, за которую платят 20-30 к., это огромнейшая проблема всех КЦ, из-за которых в том числе ты не можешь перейти допустим на другой проект.
Преимущества и льготы
Сотрудник по работе с клиентами контакт-центра
Казань,
май 2024
Что нравится?
Наличие корпоративного такси, грамотный подход к новым сотрудникам, отличная зона отдыха, поддержка от руководства, проведение различных мероприятий, коммуникация между сотрудниками
Что можно улучшить?
Заработная плата, возможность свободного графика
Преимущества и льготы
Специалист исходящих обращений call-центра
Волгоград,
август 2023
Что нравится?
Отлаженная работа всех отделов компании. Отзывчивость каждого сотрудника. Построение обучения и рабочего процесса на высоте.
Что можно улучшить?
Все нравится! Единственно, но это зависит больше не от работодателя, а от мобильной сети - теряется сигнал телефонной связи, когда спускаешься в комнату отдыха (где диванчики и теннисный стол).
Ответ представителя компании
Август 2023
Спасибо за отзыв! Преимущества и льготы
Координатор call-центра
Москва,
октябрь 2022
Что нравится?
Выбор графикаВозможность роста
Адекватное руководство
Возможность продвигать новые идеи
Что можно улучшить?
Более чёткие границы в постановлении задач
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы нас цените. Обязательно примем во внимание ваше пожелание :) Преимущества и льготы
Супервайзер call-центра
Тольятти,
июль 2022
Что нравится?
Работаю в тц космос, все устраивает. Коллектив у нас хороший, со всех сторон поддержка, и здесь все делается для комфортной работы сотрудников.
Что можно улучшить?
Обучение в новом городе , жил Долина это далеко для центрального района
Ответ представителя компании
Июль 2022
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно, что вы нас цените! Обязательно примем во внимание ваше пожелание!:) Преимущества и льготы
Супервайзер call-центра
Волгоград,
апрель 2022
Что нравится?
Стабильная выплата зп два раза в месяц (без задержек), приятный коллектив (работал на двух проектах в двух городах), наличие реального карьерного роста, наличие ДМС и прочих плюшек (доп. командные и личные мотивации), хорошие офисы в центре города, на некоторых проектах присутствует удалённая работа, полностью официальное трудоустройство по ТК РФ
Что можно улучшить?
Средняя зп (всегда хочется большего). В остальном мне все нравится
Ответ представителя компании
Апрель 2022
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! :) Преимущества и льготы
Супервайзер call-центра
Владимир,
февраль 2022
Что нравится?
Прозрачность компании, возможность роста с обучением внутри компании и новыми перспективами, открытость руководства
Что можно улучшить?
Систему мотивации по развитию позиций операторов
Ответ представителя компании
Апрель 2022
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв).Мы даем нашим сотрудникам возможность влиять на размер заработной платы 💪 Изучение иностранных языков, пересмотр графика работы, развитие административных навыков поможет вам увеличить ваш доход. Кстати, каждый год у нас проходит емкая корпоративная программа обучения Jump, в которой сотрудники получают новые навыки, и в последствии стоят в приоритете на повышение в должности😉
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Teleperformance Russia
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Услуги для бизнеса