•Классное электронное обучение: множество интерактивных и теоретических курсов по темам/программам, с которыми предстоит работать. Но как здесь, так и в ПО банка - часто баги, ошибки.
•График при полном штате 2/2
•ДМС прекрасен! Очень много замечательных платных клиник
•Коллектив внутри офисов/отделов, посмеяться любят многие) Плюс именно от коллег учишься выполнять задачи
•Возможность повышения при взятии бОльшего количества задач, при возникновении желания могут предложить перейти в другой отдел. Но.. повышение оклада с 40 т.р до вычета до 50т.р. в 2023 году... каждый сам для себя оценит, но для банка в 2023 г. цифры выглядят смешно и неуважительно, учитывая тот размерище! обязанностей, которые необходимо выполнять

Что можно улучшить?

•Увеличить штат сотрудников на офисы
•Улучшить систему обучения, а именно подход коучей к нему: обычно они проходятся по одной и той же теме, применяя при этом неправдоподобные диалоги с клиентом, которые, по их мнению, отрабатывают и закрывают все возражения клиентов на 100%. (на практике у них самих едва ли получается совершить сделки)
Крик души: почему банк считает более ценным вложение в подобного рода коучей, чем в повышение з\\п и условий труда для его сотрудников, которые являются лицом компании и которые должны быть больше всего замотивированы в работе в банке? Ведь именно на фронтЕ формируется доход банку от активных клиентов)
•Пересмотреть! а точнее ввести Условия отдыха: сейчас перерыв - это когда не будет клиентов (офисы разные, где-то поток небольшой, а где-то ого-го, и сидишь голодный, без перерыва даже на туалет или уходишь, оставляя коллегу на всех). Ввести оплату переработок
•Сделать что-то с руководящим составом. Набирать тех, кто будет развивать банк, а не просто сидеть. Когда начинаешь узнавать у вышестоящих должностей почему что-то работает так, а не иначе, то тебя, в большинстве случаев, затыкают, используя пассивную агрессию; корпоративная этика крайне слабо развита именно на управленческих позициях
•Крайне важно переосмыслить, улучшить взаимодействие между должностями разного уровня, ввести качественную ОС с решением вопросов сотрудников. Лучше прислушаться к сотрудникам, чем постоянно видеть текучку и потом "тратить своё драгоценное время" (как говорили на собеседованиях) на обучение новичков.
•Систематизировать задачи и распределять их грамотно между сотрудниками и управляющими. Каждый должен выполнять свою работу)
•Помочь айтишникам уже наконец!)

Полезный отзыв 1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании