Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании МегаФон — Пенза

Современный офис, приличная заработная плата, высокая безопасность данных, чистота, много корпоративных тренингов Мало времени на основную жизнь, постоянные изменения и ежедневные обучение, слишком сильный контроль менеджеров, несвоевременный контроль техники на рабочем месте.

Хороший коллектив, работа из дома Условия премирования меняются каждый месяц, при увольнении премию за прошлый месяц не платят, только оклад.

Руководство всегда идёт на встречу, зарплата соответствующая,график разный Всё хорошо,меньше негатива от клиентов было бы отлично

График работы. Оплата больничного. Больше плюсов нет и не будет Обучить руководителей этики общения.Ощущение, что руководителей набрали с рынка, кроме как кричать и устраивать прессинг с запугиванием сотрудников. Увеличить зарплату , она не соответствует тому объему работы, который задан сотрудникам и от этого большая текучка и нехватка сотрудников. Убрать систему депремирования, так как из-за нее ушло много продажников и понизить планы для получения премии

Корпоративный дух, условия отличные, моя лучшая работа за все время В момент, когда работала, было сложно с ростом внутри компании

Коммуникабельность, отзывчивость, понимание , доброта, график График, часы перерыва

Честная компания, достойная оплата труда, имидж компании одно из главных качеств, абсолютное следование всем внутренним инструкциям Возможность карьерного роста, отступать от принципа «клиент всегда прав»

Близость к дому
Свобода выбора в графике
Атмосфера и тимлидерство в коллективе Рабочий процесс (перерыв)

1)Достойный уровень зарплаты по сравнению с другими контакт-центрами и впринципе работами.На данный момент времени повышен оклад,причем прилично.Можно не переживать за свой заработок.
2)Официальное трудоустройство.Больничные,отпуска- всё оплачивается.
3)Регламентированные перерывы и обед.
4)Доставка бесплатно на такси до дома после 22:00.
5)Гибкий график работы,время начала и конца смены также четко отмечено и редко когда нужно было оставаться после окончания рабочего дня. 1)Предоставлять студентам-заочникам учебный отпуск.
2)Снизить некоторые цели по kpi

корпоративная этика, дмс, компенсации занятий спортом и мобильной связи, хороший коллектив, грамотное руководство кц задуматься над снижением цели одного из показателей KPI, так как зачастую клиенты оценивают работу компании в целом, а не работу конкретного специалиста. или переформулировать вопросы: вместо «как вы оцениваете работу нашего сервиса?» спросить «как вы оцениваете работу контактного центра?».
зачастую сотрудники АО «Мегафон Ритейл» допускают ошибки, навязывают сим-карты, выполняя план продаж. тем самым заставляя клиентов думать что «Мегафон» их обманывает.
так же не мешало бы улучшить условия работы, так как в офисе иногда слишком шумно. первое время пришлось ко многому привыкнуть. хорошо что руководство уже задумывается об этом.

Отличные условия труда, гибкий график, опытные руководители, которые помогут пройти адаптацию, и будут помогать во время работы Условия для работы созданы великолепные. Важно прикладывать к этому и свою работу