Тинькофф: отзывы о работе на должности
Оператор КЦ

Есть возможность развития внутри своей должности (различные обучения)
Возможность карьерного роста. Руководители помогают на всех этапах работы. Есть бесплатные завтраки и уютная комната отдыха. Выбор типа трудоустройства. Бонусы и льготы на продукты банка.

Уменьшить давление на операторов. Хотелось бы видеть ещё обеды от компании, а не только завтраки

Нравится удалённый формат, отличный коллектив да и сама работа с клиентами очень нравится.
Но за работу хочется получать реальные деньги а не те мани и "спасибо" в три копейки.

Пересмотреть мотивацию, которую испортили в конец, систему оценивания - оценивать именно качество консультации, решение вопроса клиента, а не выискивать пунктуационные ошибки, лишние вопросы или отсутствие ненужных извинений, или тупо лишних.
Последнее время мотивация направлена на то чтобы максимально отобрать деньги у оператора, стимул работать соответственно стремится к 0.

До Тинькофф работала в разных сферах, дохода было мало и хватало впритык, только на самое необходимое. О работе в банке Тинькофф узнала от подруги, думала не возьмут или ни чего не получится, так как эта сфера деятельности казалась не понятной и опыта не было ни какого. Но все же рискнула, потому, что работа на тот момент меня совсем не устраивала и изматывала, она занимала большую часть моей жизни и времени на личное не было. А сейчас прошло более 3-х лет и я оборачиваясь назад хочу сказать, спасибо тем людям которые в меня поверили, поддерживали, учили, я обрела много новых друзей, даже с некоторыми виделась, когда ездила в другой город. Я отлично справляюсь и совершенствую свои знания и навыки, работать легко, свой график сама планирую, а самое главное это доход, он стал у меня в 3 раза больше, при этом работаю примерно в половину меньше. Не надо тратить на проезд, на обеды и время на сборы на работу и дорогу. В Тинькофф много "плюшек" для работников, которые повышают доход, облегчают работу и классные руководители, в плане опыта и знаний, добрые, всегда поддержат и помогут во всем. Более 3-лет назад я откликнулась на вакансию по взысканию, так как там где работала подруга набора не было, поработала не долго, но было интересно, так как новые знания всегда круто, а потом как открылся набор на оператора по потребительским кредитам перешла и работаю по сей день. Работодатель вовремя оплачивает вознаграждение, отпускные, предоставляет ДМС, есть доплаты за стаж работы в банке и другие бонусы. Отличный карьерный рост при желании. Подытожив, хочу сказать, что ждем в нашу команду новых специалистов, вас всему научат, расскажут и покажут, не сомневайтесь!

Улучшить можно было бы доход, за тоже время работы, его ни когда не бывает много
Улучшить и облегчить поиск информации по продуктам банка в системе. И по меньше изменений в работе, лучше актуализировать информацию.
Хочется что бы организовали развлекательное мероприятие для сотрудников организации, хочу встретится с моими коллегами и руководителями. Пока что из моего региона такой возможности не предоставляется.

Плюсов в этой компании нету. Осталось плохое впечатление от работы в этой компании.

Зп, карьерный рост, отношению в коллективе

Работа удаленно, свободный график, официальное трудоустройство

Нужен оклад, хотя бы привязаный к часам

Хорошее обучение, отзывчивые тренера

Работа на полдня, на полставки

Своевременная оплата. Работа из дома. Больше ни чего. Нет в Тб положительных моментов.

Отношение к персоналу. Исключить хамское отношение руководителей. Улучшить обучающие процессы.