Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Тинькофф — Ульяновск

Оценка компании

3,8

хорошо

2 отзыва

5 4 3 2 1

1 0 1 0 0

75%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

4,0

Условия труда

4,0

Коллектив

4,0

Руководство

3,0

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

4,0

Возможности роста

Работал меньше года

2,8

Что мне нравится в работодателе

Белая заработная плата, возможность работать удаленно, обучение

Что можно было бы улучшить

Непрозрачная система kpi, поэтому зп у оператора в первые месяцы будет состоять только из-за оклада; сотрудники, ведущие обучение противоречат друг другу, философия компании: «клиент всегда прав, а ты ничто и любой нетрезвый или неадекватный клиент может говорить тебе что хочет, а ты должен улыбаться и говорить, я вас прекрасно понимаю и присоединяюсь к вам в этом мнении».

Ответ представителя компании

Февраль 2024

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Мы уделяем большое время на создание обучения, чтобы оно было интересным и познавательным, а наши высококлассные специалисты обучат вас всему необходимо за короткий срок. Удаленный формат очень удобен и мы рады, что можем предоставить его многих нашим сотрудникам.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению системы kpi, а так же опишите подробно ситуацию, с которой вы столкнулись на обучении. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Полезный отзыв 1 Ссылка на отзыв

Работал 1-2 года

4,7

Что мне нравится в работодателе

Свобода в выборе рабочего времени. Поддержка наставника, анализ труда с руководством. Взаимопомощь в коллективе в режиме онлайн!

Что можно было бы улучшить