Отзывы о работе в Тинькофф — Тверь
Оценка компании
4,7
отлично
26 отзывов
5
4
3
2
1
18
7
1
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель
Тверь,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Представителем банка работать здорово. Гораздо больше свободы чем у работников привязанных к офису, много общения с людьми самого разного возраста, статуса и достатка, это не только интересно, но и развивает, прокачивает незаметно коммуникацию. Ну и если продавать получается, то зп для Твери более чем.
Что можно было бы улучшить
Все приходит постепенно, навыки появляются с опытом, первое время не очень по деньгам, бонусы для новичков денежные наверное мне бы подняли настроение тогда. А так приходилось самому вывозить.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте. Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе с нами.
Для нас ценно получить отзыв от сотрудника, который с нами на протяжении столь длительного времени.
Действительно, в начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор СВК
Тверь,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, свободный график, уровень дохода зависит от тебя
Что можно было бы улучшить
Обучение сотрудников, стабильность заданий
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
График — важный критерий при выборе места работы. Рады, что он полностью вас устраивает.
Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению стабильности заданий.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в обучении? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тверь,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа не дает расслабляться особо) Каждый день новые люди, новые вызовы. Сильно прокачался в продажах и коммуникации за то время, что я здесь, попутно получая деньги) Также оказалось, что с банковскими продуктами работать круто, интересно разбираться в них и помогать разобраться другим)
Что можно было бы улучшить
Не нравится отвечать за встречи, которые не состоялись не по моей вине.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день!Спасибо за отзыв.
Согласны с вами, работа с клиентами вживую круто прокачивает навык продаж и коммуникаций. Классно, что и наши продукты вам откликаются, ведь быть финансово подкованным важно в современном мире.
Пожелание по улучшению обязательно примем во внимание.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист по работе с клиентами
Тверь,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
График, условия работы - удаленка. Хороший руководящий состав. Мне попался очень компетентный РГ. По другим не скажу.
Что можно было бы улучшить
Систему оценивания, саму программу и количество работы уменьшить
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках.
У нас нет цели занижать вам баллы. Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в программе оценивания? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Представитель банка
Тверь,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Интересная работа, без потолка по заработку, с возможностью вариативности выбора направления работы, графика работы и места работы
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между руководством
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Действительно, мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей. Наши сотрудники могут расти в выбранном направлении или развиваться в новых, при этом не меняя компанию.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о коммуникации между руководством. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по обработке данных
Тверь,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный выбор графика и возможность работать из дома в удобных условиях
Что можно было бы улучшить
Цены за задание, более сложные задания
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Цены за задания бывают разные, все зависит от их сложности. Вы можете пройти обучение по заданиям с другой ценой и начать выполнять функционал, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оператор
Тверь,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Полное и подробное обучение в начале.Дали почти всю информацию, которая нужна для полноценной работы. Помощь от действующих спецов по ходу работы. Не страшно было обращаться с вопросами, реально помогают. Сейчас помощь требуется все реже. Дистанционная работа. Спасибо что не гоняете в офис для подписания доков и другой бюрократии.
Что можно было бы улучшить
Многозадачность. На одного оператора приходится одновременно от 2 чатов до бесконечности
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
Мы рады, что у вас сложились дружеские отношения с коллегами, это очень важно. Ведь дружественная обстановка в коллективе влияет на настроение и развитие команды. Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем)
С уважением, команда Тинькофф.
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Представитель
Тверь,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа есть всегда, работы много, день забит встречами до отказа и для меня это плюс, потому что больше встреч, больше получается заработать, приятно потом в боте смотреть свою статистику и видеть прогресс.
Что можно было бы улучшить
Бывают недозвоны из-за телефонии, бывают из-за того что клиент сам не берет трубку с незнакомых, также встречи бывают отменяются по вине клиентов, некоторых ситуаций можно избежать если клиентов нормально информировать когда им подтверждают заявку на карту.
Отзыв сотрудника
Тверь,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность попробовать себя в активных продажах, даже если раньше дел с ними не имела :) У меня так и вышло, тем не менее экзамен после обучения сдала на ура, на работу приняли и я делаю успехи :) Возможно дело в дружелюбном отношении к новичкам и профессиональном РГ :)
Что можно было бы улучшить
Строгая система оценки диалогов, ее нужно упрощать и делать лайтовее для сотрудников, сейчас можно низкую оценку получить, даже если диалог закончился продажей :(
Консультант
Тверь,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Устройство официальное. Разные привилегии для сотрудников, тот же ДМС, корпоративный тариф по карте, скидки у партнеров, которых у банка огромное количество. Нормальная коммуникация между сотрудниками и руководителем.
Что можно было бы улучшить
Давно прошусь перевестись на чаты, но все пока никак, не успеваю к набору, надеюсь сейчас повезет.
Оператор
Тверь,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Класс, что в Тинькофф можно перевестись на другое направление, так как начинала я тут с консультанта банка, просто когда устраивалась не было открытых вакансий на взыскание, а потом когда появилась без проблем перевели и доучили, теперь работа точно в удовольствие) Все остальные преимущества работы в банке остались, и с зарплатой порядок)
Что можно было бы улучшить
Больше ценить специалистов которые работают долго, мотивировать почаще деньгами)
Специалист по обслуживанию клиентов
Тверь,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
В Тинькофф круто на самом деле, зп хорошие если не косячить, то и штрафов нет и премия нарабатывается без проблем. ДМС дают, более выгодные тарифы по картам и счетам, доступ к Добросервису и другим партнерам Тинькофф, выгод не мало.
Что можно было бы улучшить
Работа спустя год стала рутинной, все на автомате. Не знаю пока что с этим делать. По зп и условиям вроде все нравиться, но хочеться чего нить новенького.
Оператор
Тверь,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Работаю недавно, в плане зп и условий пока устраивает. Могу отметить также достаточно мягкие методы, которые используются для взыскания. Говорить и писать лишнего строго не приветствуется, и это я считаю корректно, т.к. цель это помощь клиенту разобраться со сложной ситуацией с финансами, предложить ему варианты, а не запугивать
Что можно было бы улучшить
Скрипты это и плюс и минус, если позволить себе что то вне рамок, могут снизить оценку. Кроме того, клиенты могут оскорблять, и даже угрожать тебе, а ты спокойно должен это выслушивать.
Консультант Тинькофф бизнес
Тверь,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа в стабильном банке и с достойной оплатой труда. Трудоустройство по ТК, бонусы от Тинькофф, высокий (я так считаю) уровень зарплаты. Есть возможность перестроить график с учетом своих пожеланий, и теплое общение между сотрудниками. Зайдете в рабочие чаты - сами увидите
Что можно было бы улучшить
На обучении рассказывали преимущественно про продукты Тинькофф для бизнеса и мало говорили о сложностях бизнеса и особенностям работы с такими клиентами (а с ними на самом деле сложней работать, чем с физиками). Многое пришлось постигать самостоятельно.
Специалист отдела взыскания
Тверь,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Крутое обучение и строгие корпоративные стандарты... Ранее работала на схожей должности, нервничала значительно больше... В Тинькофф очень помогают тренинги... уверена что сохраню спокойствие в любой стрессовой ситуации. Еще нравится понятная система мотивации и высокие бонусы....
Что можно было бы улучшить
Расширить пакет корпоративных льгот для сотрудников отдела взыскания...
Специалист отдела взыскания
Тверь,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Полное обучение “от и до” перед устройством. Практически не возникало вопросов по ходу работы даже в начале. А те что возникали, помогала решать руководитель. Понятные рабочие системы и взаимодействие с другими сотрудниками. Нормальные зарплаты, с первых месяцев получаю столько, сколько обговаривали при устройстве. График 2-2 с удобными перерывами.
Что можно было бы улучшить
Достаточно монотонная работа. А как улучшить - не знаю, но без выдержки здесь делать нечего.
Отзыв сотрудника
Тверь,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Нормально по графику и разумно, нужно откатать все встречи и можно быть свободным. Встреч за день бывает по-разному, обычно много и тут однозначно плюс, потому что можно хорошо зарабатывать. Но тут есть нюанс.
Что можно было бы улучшить
Нюанс в том, что чтобы хорошо зарабатывать надо продавать. В этом проблемы нет и это оговаривается сразу же когда устраиваешься, никакого секрета тут нет. И сложности тоже, так как у банка много всего, людям интересно. Но надо разобраться прям в деталях, без этого не продать.
Менеджер по продажам кредитов
Тверь,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Работаю на дому, устроили быстро, сразу прошел обучение и вперед :) Шишки набивал уже в работе) Сильно помогал первое время руководитель, дальше как-то все легко пошло само собой. Даже начало нравиться, особенно когда звонок заканчивается назначением встречи с представителем :)
Что можно было бы улучшить
Оплата за факт звонка только первые месяцы, далее чисто сделка за продажи. Я понимаю, что к этому времени уже адаптируешься и по деньгам начинает норм выходить, но все равно есть в этом какая то несправедливость.
Отзыв сотрудника
Тверь,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа, на которой не выматываешься физически, не смотря на иногда очень интенсивное расписание встреч. Мне нравится общаться с клиентами, меня не напрягает 10 раз объяснить, подсказать, предложить, оформить, так что смены пролетают незаметно. Уровень оплаты за такую работу более чем устраивает, иначе давно бы ушел.
Что можно было бы улучшить
Есть моменты, но не критичные, с рукодителем уже обсудил
Оператор работы с просроченной задолженностью
Тверь,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Сперва не особо нравилась система мотивации и разные штрафы. Со временем привыкла получить только бонусы и премии, без вычетов. Это не так сложно оказалось. Разговаривать с проблемными клиентами сложнее, но это неизбежная часть работы. Да и оплачивается работа нормально.
Что можно было бы улучшить
Иногда темп работы очень высокий, такое чувство что не хватает операторов.
Специалист по работе с клиентами
Тверь,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Соблюдение законных прав сотрудника, все отпуска оплачиваются, доход соответсвует заявленному, адекватное руководство
Что можно было бы улучшить
Учитываение пожеланий к графику
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тверь,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика в совокупности с великолепным коллективом и возможность для роста не только финансового но и личностного
Что можно было бы улучшить
срм систему , хотя даже ее регулярно обновляют и всевозможно дорабатывают
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день.Благодарим за высокое мнение о нас. Стараемся для нашей команды :)
Мы стремительно развиваемся и всегда работаем над оптимизацией процессов, улучшением качества и удобства программ, в том числе и на основании обратной связи от сотрудников. Учтем ваши рекомендации.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тверь,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы, конкурентная з/п (для моего региона), приятный коллектив младших руководителей, отсутствие жестких рамок в работе
Что можно было бы улучшить
Возможности для карьерного роста, взаимодейстиве между отделами, понимание спцифики работы и потребностей сотрудников высшим руководством
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Приветствуем.Удаленная работа - удобный формат в современном мире. Мы полностью согласны с вами :)
Ценим наших сотрудников и стараемся поддерживать уютную атмосферу в коллективе.
Карьерный рост у нас есть, и мы поддерживаем наших сотрудников в их стремлении к развитию и росту. Напишите, пожалуйста, более подробно нам на connect@tinkoff.ru о том, какие у вас есть сложности в развитии в компании. Также напишите нам о коммуникациях между отделами. Что конкретно вы бы хотели улучшить. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Руководитель направления
Тверь,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Есть все возможности для развития. Полная поддержка руководства и компании
Что можно было бы улучшить
На данный момент все устраивает
Преимущества и льготы
Торговый представитель
Тверь,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
лояльные требования при трудоустройтве; непрерывное обучение; технологичность
Что можно было бы улучшить
систему премирования; обратную связь; стимулирование
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Тверь,
август 2021
Что мне нравится в работодателе
Очень нравится, что работа дистанционная, планирую график как удобно мне, есть возможность карьерного роста. Доход высокий по сравнению со средним в моем регионе(город Тверь) , есть преимущества для операторов, возможность компенсировать гарнитуру, возможность уходить в неоплачиваемую неактивность, также страхование жизни- совершенно бесплатно!
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы иметь возможность пользоваться ДМС, а также иметь возможность уходить в оплачиваемый учебный отпуск, для тех кто учится на заочном обучении , как я. Было бы хорошо иметь возможность посещать офис для экскурсии .
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор