Найдено: 8 из 150 отзывов
По специальности «Специалист технической поддержки в онлайн-школу»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Онлайн-школа Тетрика
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
8 отзывов
10
1
0
0
94%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, хороший отзывчивый коллектив и руководители, которые всегда помогут. График гибкий, можно согласовать с руководителем удобный график или отпроситься в случае форс-мажора, всегда идут на встречу. Можно совмещать работу, либо работать как на основной работе, хорошо подходит для студентов. Оплата без задержек.
Что можно улучшить?
Оптимизировать работу других отделов, тк иногда твоя работа полностью зависит от работы другого отдела, ввести мотивацию сотрудников, снизить ключевые показатели, повысить заработную плату.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте!Благодарим за ваш отзыв :)
Мы очень рады, что ваш опыт работы в компании оказался на высоком уровне, а руководитель проявляет поддержку и всегда готов помочь в любых вопросах.
Дружный коллектив — это важный аспект приятной рабочей атмосферы, и мы ценим ваше мнение в этом вопросе.
Удобный график работы и гибкий подход к организации трудового процесса – еще одно преимущество, которое важно для обеспечения комфорта сотрудников.
Мы стараемся сделать процессы трудоустройства, адаптации и внутренней коммуникации в нашей компании максимально комфортными для каждого сотрудника. Можем сказать, что одной из главных ценностей компании является командный дух.
У всех подразделений фирмы общая миссия и цели - мы идем к ним совместно, и данное подразумевает непрерывную кросс-функциональную связь между отделами.
Хотим уточнить, что мы регулярно анализируем рынок стремимся обеспечивать конкурентоспособные условия мотивации и оплаты, чтобы наши специалисты и исполнители чувствовали себя комфортно. Мы заинтересованы в наборе сильной и постоянной команды и нацелены на длительное сотрудничество.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные отзывы или предложения по улучшению нашей работы, будем рады услышать их.
Благодарим вас за вашу преданность и вклад в успех нашей компании!
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Нижний Тагил,
ноябрь 2024
Что нравится?
Гибкий график, возможность обучения и карьерного роста. Руководители всегда открыто к обратной связи и готово учесть мои пожелания и предложения.Оплачиваемый отпуск и покрытие налога.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между отделами (не хватает своевременной обратной связи от других подразделений, чтобы быстрее и качественнее решать проблемы клиентов).Повышение\индексация з/п, учитывая увеличение инфляции.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв и приятные слова о компании :)
Мы рады, что вы выделили несколько ключевых аспектов нашей работы, которые вам понравились.
Обучение – важная часть нашей стратегии развития, и мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять нашим сотрудникам возможности для улучшения своих навыков и знаний.
Коммуникация внутри компании – еще один важный элемент. Мы стараемся поддерживать открытый и эффективный обмен информацией, чтобы создать благоприятную среду для сотрудничества и взаимопонимания.
Хотим уточнить, что мы регулярно анализируем рынок стремимся обеспечивать конкурентоспособные условия мотивации и оплаты, чтобы наши специалисты и исполнители чувствовали себя комфортно. Мы заинтересованы в наборе сильной и постоянной команды и нацелены на длительное сотрудничество.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные отзывы или предложения по улучшению нашей работы, будем рады услышать их.
Благодарим вас за вашу преданность и вклад в успех нашей компании!
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Нижний Новгород,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работаю в компании уже год, очень нравится то, что работа является полностью удаленной.Также, хочу отменить, что перед началом работы проводится обучение, где подробно разбираются все рабочие моменты, проходит знакомство с коллегами и руководителями. Коллектив и руководство очень дружелюбный, всегда помогут и пойдут на встречу.
Что можно улучшить?
Больше возможности развития именно в своём отделе. Для удаленных работ часто выдают гарнитуру и оплачивают интернет, к сожалению, этого в компании не предусмотрено.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв и приятные слова о компании :)
Мы рады, что вы выделили несколько ключевых аспектов нашей работы, которые вам понравились.
Обучение – важная часть нашей стратегии развития, и мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять нашим сотрудникам возможности для улучшения своих навыков и знаний.
Коммуникация внутри компании – еще один важный элемент. Мы стараемся поддерживать открытый и эффективный обмен информацией, чтобы создать благоприятную среду для сотрудничества и взаимопонимания.
Поставленные цели – мы стремимся создать мотивирующую среду, где каждый сотрудник может ясно видеть свои цели и вклад в общую цель компании.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные отзывы или предложения по улучшению нашей работы, будем рады услышать их.
Благодарим вас за вашу преданность и вклад в успех нашей компании!
Преимущества и льготы
Оператор поддержки
Италия,
сентябрь 2024
Что нравится?
Для меня самый большой плюс - это возможность работать из любой точки мира. Заработная плата зависит только от тебя, нет верхнего предела. Много бонусов. Коллектив очень дружный, руководство всегда идет навстречу в сложных ситуациях.
Что можно улучшить?
Хотелось бы выше зар. плату, поскольку очень много времени проводишь за компьютером.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
ЗдравствуйтеБлагодарим вас за отзыв :)
Очень рады, что формат работы, коллектив и руководитель оставляют у вас только положительные впечатления.
Мы стараемся поддерживать позитивные отношения внутри компании и делаем все, чтобы каждый человек рос по карьерной лестнице и получал достойный доход в нашей компании! Дружный коллектив — это важный аспект приятной рабочей атмосферы, и мы ценим ваше мнение в этом вопросе.
Компания всегда старается помогать на всех этапах нашим сотрудникам и отвечать на любые вопросы. Также проводятся регулярные личные встречи с руководителями, чтобы выявить слабые стороны для проработки и закрепить успехи сотрудника, которых он достиг. Если сотрудник только начал сотрудничество, ему уделяется максимум времени, чтобы помочь усвоить специфику работы и "влиться" в рабочую среду.
Также мы всегда даем возможность сотрудникам испытать свои силы и подать заявки на внутрикадровый резерв на должности, которую они хотят получить.
Хотим уточнить, что мы регулярно анализируем рынок стремимся обеспечивать конкурентоспособные условия мотивации и оплаты, чтобы наши специалисты и исполнители чувствовали себя комфортно. Мы заинтересованы в наборе сильной и постоянной команды и нацелены на длительное сотрудничество.
Рады, что в коллективе царит дружеская атмосфера. Желаем достижения всех поставленных целей!
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Руководство лояльное, возможность иногда брать доп смены и влиять на свой доход.
Что можно улучшить?
Увеличить количество менеджеров, так как нагрузка растет с каждым месяцем и увеличить почасовую ставку.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв :) Мы стараемся создать позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник может рассчитывать на помощь руководства в любой ситуации. Гибкий подход к организации трудового процесса – еще одно преимущество, которое важно для обеспечения комфорта сотрудников.
Мы всегда стремимся к созданию комфортных условий для наших сотрудников и стараемся сделать загруженность сбалансированной. Благодарим за обратную связь, нам важно обеспечивать комфортные условия труда.
Что касается вопроса о заработной плате, мы всегда стараемся обеспечивать справедливую и конкурентоспособную оплату труда для наших сотрудников. Наши тарифные ставки рассчитываются с учетом множества факторов, включая рыночные условия и квалификацию сотрудников. Школа постоянно растет, и мы стараемся учитывать пожелания сотрудников для будущего развития.
Желаем вам достижения всех поставленных целей в работе!
Преимущества и льготы
Специалист поддержки учеников
Москва,
март 2024
Что нравится?
Удалённо 5/2 или 2/2 на выбор. Можно брать доп часы для работы.
Что можно улучшить?
Очень много регламентов и скриптов в работе. Прослушивают каждый звонок с клиентом и ругают даже за такие слова, как "Минуточку, я проверю информацию" (нельзя говорить слово "минуточку", чушь какая-то...)
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Энгельс,
февраль 2023
Что нравится?
Компания справедливо выплачивает заработную плату, не обманывает. Зарплата такая, какая указана в объявлении. Без задержек. Лояльные руководители. Нет переработок. Если вдруг пришлось задержаться на смене даже на 5 мин. они будут оплачены.Есть возможности для карьерного роста и повышения заработной платы. Получила повышение в зарплате через 3 мес. работы. В корпоративном чате регулярно выкладывают объявления, что требуются сотрудники в другие отделы или на должность выше. Недавно заполнила форму на участие в конкурсе и прошла собеседование. Результатов пока нет, но я надеюсь на лучшее.Комфортные условия труда, удалённая работа из дома. 1 час перерыва на обед.
Мои обязанности на текущий должности:
- Обработка обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы.
- Оказание дистанционной помощи клиентам и сотрудникам школы с помощью программы Getscreen или AnyDesk.
- Соблюдение SLA по времени первого ответа и скорости закрытия обращений.
- Оперативный поиск решения по проблемам, с которыми раньше не сталкивалась .
- Тестирование возникающих ошибок и передача информации разработчикам.
Перед работой очень дружелюбно приняли и всему обучили.
Что можно улучшить?
Боло бы прикольно внедрить тренинги психологической помощи для сотрудников. С посещением по желанию. Возможно чтобы они потом были доступны в записи.
Ответ представителя компании
Август 2023
Здравствуйте!Благодарим за ваш отзыв и добрые слова 💜
Мы рады, что ваш опыт работы в нашей компании приносит положительные эмоции и побуждает к стремлению и личному развитию.
Мы уверены, что ваша решимость приведет к достижению прекрасных результатов и выполнению поставленных целей!
Возможность прохождения психологических тренингов теперь доступна, и она имеет важное значение.
Благодаря обратной связи от наших сотрудников мы продолжаем развивать те аспекты, которые способствуют более комфортной и эффективной работе!
Преимущества и льготы
Специалист линии поддержки
Ростов-на-Дону,
июнь 2022
Что нравится?
Очень дружный коллектив, отличный руководитель, дружеская отмосфера в компании, можно обратиться к любому сотруднику и тебе помогут. Руководитель группы всегда на связи, при необходимости помогает. Всегда своевременная выплата дохода. Есть интересные проекты по развитию, можно вырасти до наставника или руководителя группы. Удобный график и удлаенная занятость.
Что можно улучшить?
всё устраивает сейчас, хотелось бы чтобы всегда оставалась такая добрая атмосфера в компании
Ответ представителя компании
Июль 2022
Здравствуйте!Спасибо за такой приятный отзыв 💜
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Онлайн-школа Тетрика
Рекомендуют ли сотрудники компанию Онлайн-школа Тетрика для трудоустройства?
94% сотрудников рекомендуют компанию Онлайн-школа Тетрика для трудоустройства, на основании 150 оценок.
Какая оплата труда в компании Онлайн-школа Тетрика?
Сотрудники компании Онлайн-школа Тетрика оценивают оплату труда на 4.2 из 5, на основании 150 оценок.
Как сотрудники Онлайн-школа Тетрика оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Онлайн-школа Тетрика оценивают работу руководства на 4.7 из 5, на основании 150 оценок.
Как сотрудники Онлайн-школа Тетрика оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Онлайн-школа Тетрика оценивают возможности карьерного роста на 4.5 из 5, на основании 150 оценок.
Тетрика — онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым — выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших ed Tech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы Mail.ru Group.
Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!
Наши занятия проходят онлайн, а ведут их профессиональные преподаватели с опытом работы не менее 5 лет.
Мы стремимся дать качественное образование в новом увлекательном формате. Поэтому наши занятия проходят на специальной обучающей платформе с видеосвязью, чатом, доской, текстовым редактором и другими удобными инструментами.
Мы помогаем школьникам добиться желанных результатов и готовим к экзаменам по всем предметам! Для этого мы разработали собственную программу обучения, которая адаптируется для каждого ученика.
Мы запустились в сентябре 2019 и сейчас растём со скоростью 20% в месяц. Сейчас у нас уже более 30 000 учеников и 45 000 уроков в месяц. И мы не планируем останавливаться!
У нас уникальная команда, и мы гордимся ей.
Сотрудники — это основа Тетрики, команда амбициозных, ориентированных на результат профессионалов. Благодаря команде мы можем создавать наш уникальный сервис и развивать его. Каждый сотрудник может сделать успешную карьеру, предлагать идеи, реализовывать и претворять их в жизнь.
Нам важно, чтобы работа приносила удовольствие, поэтому мы формируем стабильную нагрузку, помогаем развиваться и работать в удовольствие. Если ты хочешь присоединиться к нашей команде, но не видишь пока в размещенных вакансиях ту самую, присылай свое резюме на электронный адрес resume@tetrika.school. Так мы будем знать о твоем желании и по мере появления вакансий, сможем предложить их тебе.
У нас скучно не будет!
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Онлайн-школа Тетрика
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Образовательные учреждения