Работа в INFOTELL, Call Center
4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Отзывы о работе в INFOTELL, Call Center — Санкт-Петербург

Оценка компании
3,6
Хорошо
67 отзывов
4-5 3-4 2-3 1-2
29 17 14 7
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,8
Условия труда
4,1
Коллектив
3,8
Руководство
3,0
Уровень дохода
3,5
Условия для отдыха
3,1
Возможности роста
Вакансии в INFOTELL, Call Center

Изучите все доступные вакансии от работодателя в новом разделе

Посмотреть всеВсе 23
Системный администратор
Волгоград
от 50 000
Менеджер чат-поддержки маркетплейса "Алиэкспресс" (в офисе)
Волгоград
45 000 - 50 000
Менеджер чата клиентской поддержки AliExpress
Волгоград
45 000 - 50 000
Специалист сопровождения клиентов AliExpress (чаты)
Волгоград
45 000 - 50 000
Чат-менеджер поддержки клиентов
Волгоград
от 30 000

Оператор

Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Понравились условия работы,атмосфера среди сотрудников и отношения менеджеров к операторам
Что можно улучшить
Я считаю что ничего не нужно,все понравилось,одно из самых лучших мест работы,))))
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работал меньше года
1,7
Что нравится
Работа дома ,приятный коллектив,удобный график работы, выплаты зп без опоздания
Что можно улучшить
Убрать понибратство и нелицеприятные высказывания в сторону сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится
Возможность удаленной работы главный плюс компании. Так же руководство идет на встречу по условиям труда.
Удобный график 2/2.
Что можно улучшить
В первую очередь зп конечно, но это нормальная заработная плата для таких колл-центров.
Обучение не информативное, зачастую всё узнаешь походу работы, поэтому по началу будут ошибки, которые срежут kpi.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Вакансии в INFOTELL, Call Center

Изучите все доступные вакансии от работодателя в новом разделе

Посмотреть всеВсе 23
Системный администратор
Волгоград
от 50 000
Менеджер чат-поддержки маркетплейса "Алиэкспресс" (в офисе)
Волгоград
45 000 - 50 000
Менеджер чата клиентской поддержки AliExpress
Волгоград
45 000 - 50 000
Специалист сопровождения клиентов AliExpress (чаты)
Волгоград
45 000 - 50 000
Чат-менеджер поддержки клиентов
Волгоград
от 30 000

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится
Лояльность, гибкий график работы, перерывы, устройство по ТК РФ
Что можно улучшить
Конечно, как и любого человека, волнует зар.плата. Она достсточная, но хочется больше.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор телемаркетинга

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работал 3-5 лет
4,2
Что нравится
Удобное расположение офиса, в центре города, комфортное место отдыха, удобные рабочие места
Что можно улучшить
Повысить заработную плату и возможность самостоятельно отслеживать премию (часы/качество)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работал 1-2 года
2,2
Что нравится
Удаленная работа, можно подвинуть график, лояльный супервизор, коллектив тоже неплохой.
Что можно улучшить
низкая заработная плата, колоссальная нагрузка по проектам, устраиваетесь на 1 проект, в течении нескольких месяцев нагрузят еще 10, будите сидеть в линии без возможности даже выпить воды.
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
март 2024
Работал 5-10 лет
4,8
Что нравится
В компании все прекрасно, все придумано для комфорта людей. Отличная возможность научиться всему
Что можно улучшить
Сложно сказать спустя много лет. Может, уже написать книгу: "Как собрать лучшую в мире команду и покорить рынок за доли секунды" 💖
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор службы поддержки чаты

Санкт-Петербург,
март 2024
Работаю 1-2 года
3,7
Что нравится
Удаленная работа,удобный для меня график. Зарплата выше чем во многих других колл-центрах
Что можно улучшить
Нет карьерного роста и заработная плата не меняется
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
январь 2024
Работаю 5-10 лет
2,5
Что нравится
Неплохой доп. заработок для студента
Что можно улучшить
Убрать переработки , увеличить доход среднему по рынку.
Преимущества и льготы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
август 2023
Работал меньше года
3,3
Что нравится
Удаленная работа;
Связь с коллегами постоянная;
Есть возможность ставить график на неделю вперед;
Работа на нескольких проектах - развитие внимательности, коммуникабельности, способности быстро переключаться с одного проекта на другой.
Что можно улучшить
Сразу говорить об уровне зарплаты, о часовой ставке на текущей должности, вместо увиливания и граммотного избегания ответа на этот вопрос.
Определить минимум выполняемой работы, за 6 месяцев моей работы требования от сотрудников каждый месяц увеличивались: лучше сразу обо всём сказать или определиться.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
июль 2023
Работал 1-2 года
2,5
Что нравится
Проекты, заработная плата (изначально была хорошая). График, разрешение на уд формат
Что можно улучшить
Все. Начало понижать зп, нет оф оформления, перекидывали с проекта на проект.
Преимущества и льготы
Гибкий рабочий график

Специалист чат-поддержки

Санкт-Петербург,
июнь 2023
Работаю 1-2 года
1,8
Что нравится
Удаленный формат работы
Что можно улучшить
Трудоустройство, уровень зарплаты
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Оператор

Санкт-Петербург,
май 2023
Работаю меньше года
4,5
Что нравится
Свобода в выборе рабочего графика, умение контролировать, помощь
Что можно улучшить
Повысить заработную плату сотрудников,
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
май 2023
Работал меньше года
1,8
Что нравится
Работа вне офиса, по скрипту, ничего не надо придумывать самому
Что можно улучшить
Задержка заработной платы, на проекте AMPM очень часто звонят неадекватные клиенты и при попытке читать по скрипту, они начинают кричать и требовать другого ответа; однако я, как работник, согласно правилам не могу этого сделать, иначе штраф, попрощаться и бросить трубку я тоже не могу, за это так же штраф, к и без того мизерной зп.
Более того заработная плата, которую вам обещают на собеседовании не соответствует реальной, даже при выработке всех поставленных часов. Как я поняла, основную роль играют звонки, которые могут и не поступать, поэтому в это время ты не получаешь ничего.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Система наставничества

Оператор ПК

Санкт-Петербург,
май 2023
Работаю меньше года
2,8
Что нравится
Удаленная работа, выбор графика, выплаты в срок. Больше плюсов в компании не нашла
Что можно улучшить
Обучение, систематизировать рабочий процесс.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
май 2023
Работал меньше года
2,2
Что нравится
К сожалению, компания предлагает красиво и богато, но по факту отсутствие стабильности и "выбора", особенно в графике. Мотивация скудная. Отношение руководителей к потенциальным сотрудникам весьма скептическое, наигранное дружелюбие, что сразу отталкивает.
Что можно улучшить
Мотивация сотрудников, условия для работы и отношение руководства. Необходимо изменить подход к обучению сотрудников и работу с проектами.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
май 2023
Работаю 3-5 лет
2,5
Что нравится
Зарплаты для провинции даже ниже среднего.
Условия труда - во всех офисах половина техники просто в унылом состоянии, все висит и тупит.
Нагрузка на проектах сезонная, и в пики нагрузки банально не сходишь в туалет.
При этом про премии и поощрения можно забыть.
Как временная работа - можно рассмотреть, но на постоянку нет
Что можно улучшить
Технику.
Заработно-премиальные поощрения ввести.
Улучшить отдел hr а так же отдел обучения.
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
май 2023
Работаю 5-10 лет
4,3
Что нравится
удобный график, дружелюбный коллектив
Что можно улучшить
уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
апрель 2023
Работал меньше года
4,2
Что нравится
стабильность, адекватность
Что можно улучшить
повысить зарплату
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
апрель 2023
Работал меньше года
1,8
Что нравится
Удобное расположение, коллектив, лояльное руководство, обучение.
Что можно улучшить
Низкий уровень ЗП, неудобный график.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Компенсация питания
Профессиональное обучение

Менеджер по персоналу

Санкт-Петербург,
март 2023
Работаю 5-10 лет
3,8
Что нравится
Стабильные выплаты зарплаты, сплочённый коллектив, эмпатия со стороны руководства
Что можно улучшить
Увеличить уровень зарплаты
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Санкт-Петербург,
февраль 2023
Работал меньше года
3,8
Что нравится
Свободный выбор графика
Что можно улучшить
Зарплату сотрудникам за 1 час
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
январь 2023
Работаю 1-2 года
3,8
Что нравится
удаленная работа, частичная свобода в выборе графика, хороший коллектив
Что можно улучшить
низкая заработная плата, невозможность карьерного роста, слишком жесткие условия
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Работал 1-2 года
2,8
Что нравится
коммуникация между сотрудниками
Что можно улучшить
доход, возможность роста
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист отдела маркетинга

Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Работал 1-2 года
2,5
Что нравится
Удобный график работы
Что можно улучшить
Забота о сотрудниках своевременная выдача з/п возможность карьерного роста по способностям,а не по связям
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт

Диспетчер

Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Работал меньше года
4,2
Что нравится
Коллектив очень душевный , удобное расположение , не далеко от дома
Что можно улучшить
Доход , условия для отдыха
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Работал меньше года
3,2
Что нравится
свободный график, хороший коллектив
Что можно улучшить
прозрачный KPI, условия труда
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества

Специалист отдела телемаркетинга

Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Работал 1-2 года
4,8
Что нравится
Комфортные условия труда, отличный коллектив. Своевременная оплата труда.
Что можно улучшить
На то время была небольшая зарплата.

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
выбор графика работы
Что можно улучшить
частоту выплат заработной платы

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится
отличный кол-центр, только для сильных операторов! слабые, сразу сбегают, многому научил, тренинги отличные, спасибо ребят за знания
Что можно улучшить
зп думаю для гослиний на 10тр было б круто
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график