Отзывы о работе на должности Консультант в компании Т-Банк — Москва

Официальное оформление, индексация зп каждый год, 13-ая зп, постоянные обучения и возможность для роста Выбор графика работы, отпуска.

Скорость, эффективность и гибкость во всех возможных вопросах , но не на постоянной к сожалению основе Доход , варианты роста и развития как личные так и индивидуальные.

Коллектив, комфортные условия работы, возможность работы удаленно Не очень понятно куда можно было вырасти

Работа перспективная во всех отношениях. С одной стороны это престижно работать в таком крупном банке. С другой, возможности для карьерного роста есть и реально подняться даже с нуля. Ну и, что уж тут скрывать, платят хорошо, плюс премии, бонусы и льготы как для сотрудника на продукты банка. Опоздания жестко караются, даже если от этого никаких последствий не было

Делают ДМС уже после 3 месяцев и доступ к добросервису, обращалась к психологу через него, помогли) Платят нормально, если хорошо работаешь, повышают тоже без проблем, но тут надо уже сильнее постараться, держать коэффициенты) В офис не дергают, ни на обучение, ни на подписание документов, ни на другие дела, спокойно работаешь из дома, главное соблюдать тишину) Оценивание качества коммуникаций. Систему можно сделать лайтовее)

Работа из дома, выбираешь график сам, можно работать не полный рабочий день Дать больше перерывов, улучшить систему

иногда чаты не летели, было хорошо, можно было хоть чуть-чуть отдохнуть не учитывают твои желания относительно графика, а иногда ты чисто физически не можешь работать. премию тяжело заслужить, работая с людьми, не косячить невозможно. тем более, косяки из-за того, что надо работать по их скриптам. короче говоря, косячат сверху, прилетает вниз…

что можно работать из дома и при этом хорошо зарабатывать. Что работа несложная. Разве что в первые месяцы, когда идет адаптация. Но даже тогда у меня был наставник, который реально всегда и во всем помогал, обучал первое время. Сейчас уже все знаю. Но все равно периодически обращаюсь за помощью к коллегам и честно, очень приятно, что они идут навстречу. В том числе, в ситуации, когда мне очень нужно поменяться сменами, вот за это просто отдельное спасибо. И естественно тем же самым и я стараюсь отвечать со своей стороны Хотелось бы уже перейти в чат, но пока потребности на линии, как мне говорят, нет…

Работа из дома, добровольное медицинское страхование , белая зарплата, неплохое руководство Повысить зарплату. Лучшее отношение к сотрудникам. К сожалению, если тебе здесь что то не нравится тебе скажут ну и вали найдем нового

От стажировки и до момента выхода на линию отличное сопровождение тренеров. График, коллектив, постоянное развитие в сфере и возможность систематически совершенствовать себя Единственное, что можно улучшить или смягчить качество оценки сотрудников на линии, слишком строгое (

все отлично, учат постоянно, что дает возможности карьерного роста удаленная работа подходит не всем;(

Коллектив у меня был отличный, руководители как на адаптации как и после тоже классные и отличные ребята, нареканий нет (всегда помогут и подскажут). По зарплате тоже супер вовремя и тд и тп, но есть моменты которые меня очень сильно смутили подробнее напишу в "Что можно было бы улучшить". ДМС + прочие плюшки от банка (но меня они не впечатлили).


Эта работа, на удаленке оператором (конкретно на телефоне), подходит тем кому действительно нравится сидеть дома (мне лично такое не подходит, мне важен ритуал сбора на работу, сходить в офис, после работы сразу же сходить погулять, в живую пообщаться с коллегами и т.д и т.п, надеюсь меня поняли, но при определенных отделах и должностях можно и выйти в офис, правда это в зависимости от региона где вы живёте. Если же нет (даже хотя бы чуть-чуть), то подобную работу или подобный формат работы я вам в целом не рекомендовала. Кстати, работать как и я работала по 2/2(12ч) – я также не рекомендую. А вот почему. С такой спецификой работы, которая чаще всего связана с постоянным сидением на одном месте и очень требующей внимания работе – будет мягко говоря нелегко. Я всем рекомендую брать график 4,5 с таким графиком будет всё легко и окей, и вы не устанете и работоспособность также будет высокая которая может повлиять на вашу зп. Я считаю что работать оператором больше 4 часов в день – убийственно. Особенно на первой линии. И также я не рекомендую рассматривать такую работу как постоянную. А если вы домосед, или у вас какие-то болезни или обстоятельства жизни сложились так что возможно работать только из дома – вам отлично подойдет такой работы и специфики. Ну и эта работа отлично подойдет людям сангвиникам по темпераменту, очень и очень коммуникабельным людям у которых отсутствует чувства стыда и даже совести, но при всём при этом должен присутствовать альтруизм, добродушность, честность. Такие люди есть и им действительно нравится работать в такой сфере, мои бывшие коллеги тому пример. Я не такая и мне такое к сожалению не подошло.
Кстати некоторые коллеги, которые на топовых должностях кажутся мне просто какими-то роботами, я без понятия как они долго работают именно операторами.



Всё что я описала сверху мое личное мнение с которым мне хотелось поделиться. Система оценивания меня убивает, буквально. По большей части именно из-за неё я ушла из компании. Я трудилась, уставая выгорая, на нервах (а человек я очень сентиментальный), через слезы срывы целый месяц. Очень старалась, но из-за специфики СИСТЕМЫ ОЦЕНИВАНИЯ, которая является на мой взгляд ОЧЕНЬ СТРОГОЙ. Понятное дело что банк тинькофф старается держать высокий уровень обслуживания и коммуникациями с клиентами. Но некоторые момент уж через чур , если работаете то знаете.


А в целом остальное было ок даже очень хорошо

Свобода выбора графика, своевременная выплата Заработной платы, Уменьшить количество штрафов (нормализовать статистику). Штрафовать операторов, навязывающие услуги даже тем, кто отказался

Дружная атмосфера в компании, приятное руководство, возможность удаленной работы, своевременная оплата труда, плюшки для сотрудников, классные продукты, готовность обучать сотрудника. Возможность карьерного роста. Не вертикальная (с ней всё хорошо), а горизонтальная. Плохо налажена коммуникация между отделами. Если вы хотите работать консультантом в этой компании, будьте готовы к тому, что вы будете заняты каждую секунду своего рабочего времени (иногда нет времени даже сделать глоток воды, такой большой поток клиентов). KPI, которому трудно соответствовать.

Было интересно проходить обучение а дальше проявились истинные моменты Убрать штрафы ни за что и больше свободы в общении с клиентами

Удаленная работа и выбор графика. Все руководители и наставники отзывчивые Мотивация не очень, сложно зарабатывать

Мне понравилось, что в Тинькофф банке сотрудники колл-центра работают на удаленке, при этом трудоустроены официально, поэтому и решила пойти работать именно сюда. Уже в процессе оценила другие привилегии для сотрудников, обучение, коллектив, перспективы роста, все это здесь есть и на высоком уровне. Зарплату начинающих специалистов, которые только пришли работать. Для Москвы точно.

Удалённая работа и современные технологии, отсутствие бюрократии, узнаваемый бренд, есть соц пакет. Низкий уровень оплаты труда, высокая нагрузка, отсутствие прозрачности, много обесщаний и пустых слов.

Крутой коллектив, у меня была отличная отличная руководительница Нереально получить премию, работаешь за гроши. Да, хоть и работаешь дома, все же деньги маленькие, а чтобы премию получить нужно испахаться и надеяться, что попадется нормальный оценщик.
Очень повезет, если поставят нормальный график и учтут пожелания по необходимым выходным

Выбор графика, карьерный рост, работа на дому. Гибкий график Уровень заработной платы

Хорошая подготовка сотрудников к работе. Своевременная выплата зп. Помощь коллег. Пересмотреть систему оценки качества коммуникаций с клиентами.

Работа по установленному лично графику. Возможно коммуницировать с руководством. Регулярно обсуждаются рабочие вопросы Создать шаблоны, убрать субъективную оценку чатов, которая влияет на выплаты.

Работа из дома,не нужно никуда ездить,тратить время на проезд. На начальном этапе я ожидала заработную плату такую,как указано в вакансии.На деле же сумма почти в два раза меньше указанной.Когда вы выбираете график на месяц вперед,то не так много шансов,что вам его одобрят.Знаю людей,которые в итоге ушли из-за графика.График нельзя согласовать.В работе много негатива,инциденты в работе банка каждый день,что усложняет работу.За такую заработную плату,я не советую сюда идти.Премия зависит от оценок вашей работы,у меня например премии нет третий месяц.

График можно выбирать, удобство удалённого офиса, руководство, работа не сложная Некоторая моннотоность и всегда удалённая работа трудновата для меня оказалось

Очень приятный коллектив и адекватное отношение к работникам Более гибкие условия внутренней ротации

Стабильность, быстрый карьерный рост, обучение за которое еще и заплатят деньги График, много времени уходит после работы на выполнение заданий

Коллектив и обучения просто на уровне!
Руководство просто душечки Заработную плату для 1 линии

Очень удобно работать из дома и легко устроиться + оплачиваемое обучение. Есть возможность выбора внутренних вакансий с переходом между отделами. График непонятный ежемесячно. Пожелания по графику учитываются крайне редко, много дисциплинарных штрафов, которые на мой взгляд не совсем справедливые, например, опозданием считается 1 минута. В форс-мажорных ситуациях тебе также не пойдут на встречу. Премия высчитывается тоже очень строго. В начале говорят, что получать её легко, в итоге половина группы без премии может быть по несколько месяцев. А премия это треть твоей зарплаты. Про повышение также ты должен иметь идеальные показатели в течение нескольки месяцев, чтоб тебя повысили на 1 звено. В компании для этого нет понятия "хорошо", только "идеально".

обучение и поддержка оценка робота-системы вашей работы некорректна