Отзывы о работе в Т-Банк — Казань
Оценка компании
3,9
Хорошо
101 отзыв
4-5
3-4
2-3
1-2
58
17
24
2
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Казань,
ноябрь 2024
Что нравится
не так оказалось сложно и страшно начать самостоятельно работать, как я думал изначально. То коротенькое обучение, которое есть в начале - это не формальность. за эти несколько дней дается многое, и потом не бросили одного. Был наставник, большое ему спасибо за терпение и что щедро делился знаниями и опытом, а главное, что мои ошибки корректно разбирал, не высмеивал. Ребята тоже очень помогают, я думал тут будет конкуренция, но у каждого свои задачи и мы друг другу не соперники
Что можно улучшить
не понимаю до сих пор как считают компенсацию топлива, у меня никогда не сходится, трачу больше, чем мне возмещают. Может, если оптимизировать логистику и назначать встречи так, чтобы двигаться от одного места к другому линейно, а не туда-сюда кататься, эта проблема ушла бы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛
Понимаем ваши переживания, поэтому напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации с начислением компенсации за топливо. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
B&B
Казань,
ноябрь 2024
Что нравится
Удалённая работа, свобода графика, много обучения это и плюс и минус
Что можно улучшить
Обучений слишком много, никто не поддерживает тебя, кроме тех же новеньких, зарплата заявленная от 120 т. получает из всей группы тех, кто давно работает, 1 человек, и то не всегда
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
Удаленный формат очень удобен и мы рады, что можем предоставить его многих нашим исполнителям.
Считаем обучение важной частью, поскольку оно способствует развитию навыков, повышению квалификации и личностному росту.
В описании вакансии мы указываем только реальные суммы вознаграждения. Мы убеждены, что при правильном подходе и постоянном развитии можно достичь такого уровня мотивации.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Казань,
октябрь 2024
Что нравится
Уровень дохода, конечно. Это первое и главное. Второе - официальное оформление, все отчисления, мед.страховка и многочисленные бонусы от работы. В том числе, скидки на продукты экосистемы и специальные корпоративные тарифы по той же связи. Вообще много привилегий помимо зп. Но еще такой момент, который нравился: возможность общаться с представителями разного бизнеса, глубоко разбираться в нем. Это интересный опыт, который в итоге вдохновил на открытие собственного дела. Это кстати единственная причина, по которой решил уйти, так как в работе реально практически все устраивало.
Что можно улучшить
Думаю, нужно менее строгие правила для сотрудников, которые не первый год работают. Их можно меньше контролировать.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Один из самых крутых критериев хорошего работодателя — возможность применить полученные навыки в жизни далее. Мы очень рады, что с нами вы могли развиваться! Росту и развитию мы уделяем особое внимание. А также всегда рады предоставлять достойное вознаграждение на достойное выполнение работ!
Спасибо вам за подробный отзыв и поддержку!
У нас есть позиции, где есть возможность совмещать 😉
Хотели бы отметить, что очень ценим качество в работе. Со своей стороны тоже делаем все возможное, чтобы качественное выполнение работ было возможным. Мы хотели бы, чтобы и новички, и опытные сотрудники поддерживали эту ценность!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор чат поддержки
Казань,
октябрь 2024
Что нравится
ДмсКоллектив
Изначально нравилась премия
На этом можно закончить
Что можно улучшить
Поменяли мотивацию Посадили менеджеров не на свои места
В руководство не пробиться, там сидят уже незамотивированные коллеги, как и в других крутых отделах
Переделали всех в омни, тем самым испортили всё что было идеальным
Да и в целом, жалко то, что стало с банком
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Отметим, что мы за развитие, вы можете перейти в руководящую должность, имея навыки и требования.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Системный аналитик
Казань,
октябрь 2024
Что нравится
Очень грамотные руководители, возможности для развития. Компания собирает на тимбилдинги
Что можно улучшить
Не было каких-то значимых недостатков, но не получалось выдерживать WB balance, об этом говорят и другие сотрудники
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Круто, что оценили возможности для развития. Мы действительно поддерживаем корпоративную культуру, в том числе через тимбилдинги. Поскольку ценим наших сотрудников, то прикладываем усилия для создания и поддержания хороших условий. Также всегда стремимся учитывать обратную связь. Спасибо за ваш отзыв и поддержку! 🔥
Понимаем, как важен баланс. Грамотный WB баланс — залог продуктивности и стабильности. Заметим, что во многом этот баланс зона ответственности каждого. А со своей стороны предоставляем много крутых сервисов на Майти, в том числе Добросервис, где готовы помочь в соблюдении баланса 🫶🏻
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Торговый представитель
Казань,
октябрь 2024
Что нравится
свобода выбора рабочего графика.своевременные выплаты.
учтивое руководство.
Что можно улучшить
систему мотивации, некоторые условия труда, коммуникацию с технической поддержкой.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Поделитесь с нами своими идеями по улучшению. Что бы вы хотели изменить в условиях труда и коммуникации с технической поддержкой? Свои предложения по улучшению можете написать нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи, обязательно с ней ознакомимся и учтем.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор электронных заявок
Казань,
сентябрь 2024
Что нравится
Работаю из дома, мне этот вариант отлично подходит, я так привыкла, что в офис уже не захочу вернуться точно. В Т-банк меня взяли легко, отсутствие опыта не помешало. круг обязанностей у меня четко очерчен, ничего сложного делать не приходиться, нагрузка адекватная и платят хорошо. Рабочее время можно регулировать и дни, когда я оказываю услуги, согласовываются с куратором, это удобно так как позволяет свою личную жизнь планировать
Что можно улучшить
Работа требует высокого внимания и концентрации, ошибки недопустимы
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились своим мнением. Действительно, удаленный формат обладает множеством преимуществ. Вы можете сами планировать свое время и предоставлять услуги в удобном для вас темпе.
Мы не требуем специальной подготовки и даем возможность каждому проявить себя, даже если у вас нет опыта. Рядом с вами всегда находятся высококвалифицированные специалисты, которые с самого начала объясняют материал в простой и понятной форме.
Действительно, высокое внимание и концентрация очень важны при оказании услуг. Это позволяет предоставлять качественные и эффективные услуги. Без должного внимания и концентрации можно упустить важные детали, что приведет к ошибкам.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Казань,
август 2024
Что нравится
Здесь довольно строгая дисциплина, но никто не закручивает гайки с порога. Сначала всему учат, да и потом на первый раз спокойно разъясняют в чем ошибка, проводят беседу, если уж не доходит, тогда штраф. У меня так было, я только начинала работать, допустила на встрече мелкую ошибку. Со мной поговорили и не наказали, а я сделала выводы и уже более внимательно работала.
Что можно улучшить
Высокая нагрузка, эмоционально вовлечена и от этого есть риск выгорания.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Действительно, в начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим исполнителям. Даже после обучения исполнители могут обратиться за помощью к куратору или тренеру и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель
Казань,
август 2024
Что нравится
Своевременные вознаграждения на карту, удобное обучение, адаптация очень легкая, руководители группы еще тогда назывались сейчас не знаю как-очень крутые, всегда подскажут что да как также как и коллеги, очень понравилось 👍🏻
Что можно улучшить
Убрать штрафы, оставить выбор графика представителям самим
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Да, мы действительно уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши исполнители могли получить достойное вознаграждение уже на первых этапах.
Нам приятно читать добрые слова в адрес наших коллег) Всё верно, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем 💛
У нашей компании нет цели штрафовать своих исполнителей, наша цель — повышать качество выполнения работ. Также хотим отметить, что если исполнитель не согласен с оценкой, её можно оспорить.
Понимаем ваше желание, отметим, что календарный план оказания услуг составляется на две недели, крайний срок корректировок — не позднее, чем за 3 дня.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Представитель банка
Казань,
июль 2024
Что нравится
Отличный куратор по развитию продаж, всегда поможет, все хорошо объясняет.
Что можно улучшить
Приложение на ios было бы отлично так как на рабочих телефонах приложение мобильный офис тормозит.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с куратором. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.
Мы открыты для предложений по доработке наших условий.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Казань,
июль 2024
Что нравится
Работаю чуть больше года. Нравится практически все, в первую очередь конечно уровень заработка, также сама организация работы, нет бумажной волокиты, оформление продуктов с телефона (выдали), свои продажи смотришь в боте в ТГ, руководитель во всем поддерживает и помогает, можно договориться в случае форс-мажора и отлучиться без бюрократии.
Что можно улучшить
Ввести оплату амортизации автомобиля или поднять оплату представителям, с текущими ценами на авто и запчасти работать становится не так выгодно, учитывая пробеги
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку)Здорово, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с куратором. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.
Отметим, что мы оплачиваем за каждый километр проезда, но транспортная логистика построена таким образом, что большинство встреч проходят недалеко друг от друга, где можно пройтись пешим ходом.
На вакансии Представителя оплата сдельная, и вы сами влияете на ваше вознаграждения, потолка нет.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Казань,
июль 2024
Что нравится
Свободный график , сам влияешь на доход , предоставляется корпоративная связь , сотовый телефон для работы.
Что можно улучшить
Улучшить мотивацию , оплату труда , бизнес процес рабочего дня , быть заинтересованым в развитии сотрудников
Ответ представителя компании
Июль 2024
Здравствуйте. Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы считаем гибкое время оказания услуг отличной возможностью распределить свой время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим исполнителям и даем возможность использовать им эту привилегию.
Хотим отметить, что мы следим за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению бизнес процессов рабочего дня. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор взыскания
Казань,
июль 2024
Что нравится
Сейчас, спустя год с небольшим отлично себя чувствую в компании. Я подрасла в должности, зп увеличилась, я научилась не реагировать на некоторые неизбежные для взыскания моменты и просто выполняю свою работу. Делаю это из дома, в удобном мне графике, вовремя получаю зп и пользуюсь разными плюшками от Тинькофф.
Что можно улучшить
Открывать доступ к бонусам пораньше, корпоративные тарифы мне открыли не сразу, ДМС тоже пришлось ждать.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас! Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас. Благодарим за поддержку и подробный отзыв
Хотели бы отметить, что со своей стороны стараемся предоставлять лучшие условия. Некоторые бенефиты становятся доступны при выполнении определенных условий. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Младший SRE-инженер
Казань,
июнь 2024
Что нравится
Классный ДМС, суперские условия в офисах, в крупных городах есть кафе с завтраками/обедами или денежная компенсация обеда на выбор. Команда мне попалась хорошая. Командировки - не проблема, оплачивают конференции
Что можно улучшить
ЗП по рынку, расти внутри компании долговато. Хорошую ЗП наверное получить можно только если вас схантят
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв)Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк.
Здорово, что вам подошли условия в офисе, мы стараемся максимально комфортно создать рабочее место для наших сотрудников..
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Представитель Тинькофф Банк
Казань,
май 2024
Что нравится
За годы в банке Тинькофф, в поле, представителем, получено очень много ценных навыков)) Коммуникабельность на максимуме, умение продавать тоже, даже выработались свои техники и секреты)) И вроде бы пора двигаться дальше, а не хочеться))) Держит стабильно высокая зп, крутой заряженный коллектив и сама атмосфера работы в молодом современном банке))) Сложно объяснить, надо прочувствовать))
Что можно улучшить
Прислушиваться больше к пожеланиям сотрудников по рабочим моментам, по инструкциям, графику, логистике и т.д.
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны исполнителями, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Да, действительно на вашей позиции можно получить новые навыки, возможность расти и развиваться в новом направлении, это пригодится вам как в жизни, так и в профессиональной сфере.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваши пожелания и предложения по улучшению. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
консультант Тинькофф Бизнес
Казань,
май 2024
Что нравится
Если есть желание работать, то можно заработать. Зарплата сильно от премии зависит, но если не забивать на правила и реально стараться помочь клиенту, то результаты будут хорошие и зарплата, соответственно, тоже. Есть куда расти. В остальном условия тоже комфортные.
Что можно улучшить
Продлить обучение. Оно было и содержательное, но слишком много инфы за такой короткий срок.
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Хотим отметить, что часть наших коллег, пришли на стартовые позиции с целью расти в компании. Они показали себя с профессиональной стороны, и теперь занимают руководящие должности и продолжают развивать свои навыки. Можете быть уверены, что все зависит только от вас: с вас — желание развиваться, с нас — необходимые для этого инструменты 😉
Примем во внимание обратную связь от вас касаемо сроков обучения) Подумаем, как это можно улучшить.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Казань,
май 2024
Что нравится
поведение банка с должниками, стандарты коммуникации и мягкая практика взыскания без давления и коллекторских штучек; отношение банка к сотрудникам, официальное трудоустройство и предоставление удаленной работы, дмс, добросервис, скидки от партнеров, стабильные выплаты зп и премирование
Что можно улучшить
критерии оценивания работы специалистов
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать отзыв и поделились обратной связью.Приятно знать, что вам подошел функционал, ведь он влияет на формирование мировоззрения, складывается система ценностей.
Согласны, что стабильный доход и пакет ДМС улучшают качество жизни. Особое внимание уделяем удобство наших сотрудников и дальнейшей поддержке. Приятно, что вы оценили это!
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению критерии оценивания работы. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Бухгалтер по ведению учета ИП
Казань,
май 2024
Что нравится
Я в первую очередь ценю возможность расти и развиваться в профессии, повышать квалификацию, чтобы становиться еще более востребованным и высокооплачиваемым специалистом. И в Тинькофф такая возможность есть, так как за хорошую работу премируют, карьерный рост предусмотрен, проводятся периодические обучения. Про то, что трудоустройство и зарплата в белую, работодатель надежный и прочие очевидные вещи, думаю упоминать излишне.
Что можно улучшить
Из-за удаленной работы немного теряется ощущение причастности к команде, несмотря на большое количество онлайн общения с коллегами “не по работе”, хотелось бы еще собираться очно.
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день. Благодарим вас за отзыв.
Мы заинтересованы в развитии своих сотрудников, поэтому стараемся предоставить все условия, чтобы вы выполняли все показатели с самого старта, увеличивая свой доход.
Действительно, на удаленном формате руководители часто организовывают онлайн встречи, на которых коллектив не только обсуждает рабочие процессы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы часто стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где классно проводим время вместе. Будем стараться организовывать такие встречи намного чаще.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист отдела взыскания
Казань,
май 2024
Что нравится
Варианты карьерного роста. Говорю как человек, который проработал год на линии поддержки, 2 раза получал повышение, но выгорел и ушел во взыскание, где снова довольно быстро подрос в должности и в зп. При желании рост и переводы внутри компании не составляют труда. РГ активно помогал осуществить задуманное :)Удаленка и при этом дружный колллектив. Не чувствуешь себя отрезанным от команды благодаря тесному общению с коллегами, наличию огромного количества чатов, активностей по интересам, в больших городах есть возможность увидеться вживую, в моем городе Тинькоффцев на удаленке оказалось много.
Что можно улучшить
Пригодилась бы помощь корпоративного психолога,я не шучу. Во взыскании кратно больше стрессов.
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Казань,
май 2024
Что нравится
Возможность получения не ограниченного дохода
Что можно улучшить
Отношения руководства к сотрудникам низкого звена. Потребительское отношение игра в одни ворота!
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Рады, что вы оценили возможность заработка без «потолка». Действительно, приятно, когда ты можешь самостоятельно влиять на размер вознаграждения.
Мы ценим каждого и стараемся относиться лояльно, ведь вклад сотрудников в компанию — неоценим. Очень сожалеем, если столкнулись с обратным отношением или несправедливостью. Одна из наших ценностей — «Все в одной лодке» и мы транслируем ее для сотрудников любого звена. Для нас важно разобраться в вашей ситуации подробнее. Пожалуйста, опишите ее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Казань,
май 2024
Что нравится
Очень удобно работать удалено, график можно корректировать, предоставляется ДМС.
Что можно улучшить
Очень низкий уровень зарплаты, равен прожиточному минимуму. Пора уже повышать с учётом инфляции.
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.Удаленный формат несравнимо удобнее, мы рады, что можем предоставить многим сотрудникам.
Круто, что есть возможность скорректировать график, таким образом вы можете выделить удобное время на решение важных личных вопросов.
Мы стараемся предоставлять комфортные условия, в том числе и ДМС, это дает вам возможность получения широкого спектра качественных медицинских услуг на бесплатной основе.
Приятно читать вашу обратную связь и знать, что мы делаем большое дело)
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Бухгалтер
Казань,
апрель 2024
Что нравится
Работа удаленная, но с устройством по ТК РФ, это самое главное. График стандартный 5/2, пн-пт. Есть ДМС, стоматология включена. Отличные условия на продукты Тинькофф банка, особенно на кредиты. Большой набор других приятностей от работодателя (скидки на спорт, обучение и т.д., присылают мерч)
Что можно улучшить
Много работы, мало времени, иногда хочется снизить нагрузку.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Очень приятно, что вы нашли столько позитивных пунктов в компании Тинькофф! Мы рады предоставлять достойные условия для своих сотрудников, ведь ценим всех ✨
Согласны, что иногда может возникать желание снизить нагрузку. Отметим, что стараемся поддерживать баланс в нагрузке и времени сотрудников. Нагрузка зависит от факторов потребности в каждом подразделении. Можно сказать, что рабочая нагрузка показатель стабильной компании, т.к. в вашем функционале есть потребность. А стабильная компания дает уверенность в завтрашнем дне. Надеемся на ваше понимание. Если требуется помощь в распределении времени — вы можете обратиться к руководителю, чтобы подобрать решение вместе.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Казань,
апрель 2024
Что нравится
Не было проблем с адаптацией и обучением. Но все приходилось делать в очень быстром темпе. Мотивировала только возможность наконец-то работать из дома и зарабатывать нормально. Так и получилось, зарабатываю действительно неплохо. И это далеко не потолок. Знаю,как зарабатывать больше. Просто пока на это нет сил, совмещаю работу с учебой на заочке.
Что можно улучшить
Мне кажется, стоит растянуть во времени обучение и сделать его оплачиваемым в процессе. Потому что учить нужно много.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Мы ценим ее, особенно от наших сотрудников.
Мы прикладываем много усилий для того, чтоб обучение было полезным и понятным. Обязательно примем во внимание ваше пожелание по улучшению сроков обучения.
На большинстве позиций обучение оплачиваемое.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалисты сектора обслуживания карт
Казань,
апрель 2024
Что нравится
Отличные условия труда (ДМС/ психологическая помочь) возможность смены графика, отпуска
Что можно улучшить
возможности роста как вертикального так и горизонтального, мотивация в виде премий и повышение оплаты
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Круто, что вам подошли условия труда. Согласны, ДМС дает стабильность, а психологическая помощь помогает бороться с выгоранием. Мы знаем важность отдыха и предоставляем такую возможность.
Очень рады, что сотрудники стремятся расти в карьере и зарабатывать больше. В Тинькофф можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы. Повышение или переход может позитивно сказаться на вашей выплате. Мы регулярно следим за рынком труда и стараемся предоставлять достойные условия мотивации. Еще хотели бы отметить, что система премирования тоже есть и зависит от ваших показателей.
На размер выплаты влияют показатели качества и количества проделанной работы. Если работать над показателями, то и размер вознаграждения может увеличиться. Кураторы и руководители всегда готовы помочь в индивидуальной работе над показателями. У вас все получится!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Кредитный эксперт
Казань,
апрель 2024
Что нравится
Удалённая работа, достойная оплата 3 раза в месяц с премией, возможность карьерного роста и влияния на доход
Что можно улучшить
Лучшая компания! Лояльное руководство, отличные условия труда.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день. Спасибо за обратную связь.
Карьерный рост очень важен и мы уделяем этому большое внимание. Нас очень радует, что наши сотрудники могут развиваться и повышать не только свои навыки, но и доход.
Приятно осознавать, что вас полностью устраивает наше сотрудничество.
Желаем успехов в достижении всех поставленных целей!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Казань,
март 2024
Что нравится
Сравнивая с предыдущей работой в офисе вижу много преимуществ. В Тинькофф лучше налажены процессы, несмотря на то что все сотрудники на удаленке. Стабильная телефония, программы для работы, рг всегда на связи и во многом помогает. Нет задержек и график у меня 2/2 в основном не сдвигается. Тут лучше коллектив, потому что мы друг с другом не конкурируем.
Что можно улучшить
Зарплата на первых порах небольшая. Проходит достаточно времени до момента, когда получаешь полные премии, первые повышения и начинаешь хорошо зарабатывать.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте. Рады видеть вас в нашей команде. И благодарим за обратную связь 😊
Действительно, в начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Казань,
март 2024
Что нравится
свобода в графике, уадленная работа
Что можно улучшить
систему мотивации сотрудников гпх и самозанятых
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оператор отдела взыскания
Казань,
март 2024
Что нравится
Во взыскании работа вполне себе несложная - звонить клиентам, пытаться урегулировать просрочку, предлагать реструктуризацию и другие варианты. Зарплата зависит от выполнения плана по внесению платежей и качества диалогов. Заработок полностью в твоих руках.
Что можно улучшить
В этом месяце я впервые получила полную премию, притом что я работаю почти полгода. Все потому что к новым сотрудникам более снисходительное отношение относительно эффективности (сниженный план), но никакой форы по качеству, допуская ошибки становится меньше оплата.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. Для нас важно получать обратную связь. Она помогает нам выстроить рабочие процессы еще лучше.
Система оценивания сотрудников очень важна. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество выше. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Представитель
Казань,
март 2024
Что нравится
Сам выбираешь рабочий графикТвоя зарплата зависит от тебя и твоих продаж
Что можно улучшить
Систему выплаты зп и поддержку для представителей
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Вы верно подметили, мы можем предложить нашим сотрудникам разные варианты графика работы. Хотим, чтобы наша команда обладала возможностью распределения своего времени.
Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением по улучшению системы выплаты вознаграждения и поддержки Представителей. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Нам очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Казань,
февраль 2024
Что нравится
Банк нормально общается с клиентами должниками, работаю именно в этом направлении, предлагаю и подключаю программы реструктуризации, мягко побуждаю к решению вопроса, никакого треша, никаких оскорблений и прочего, то есть это неколлекторская работа, а скорее консультирование по вариантам решения вопроса.
Что можно улучшить
Бывают очень негативные клиенты, на них поблажки не действуют, нельзя закончить диалог попросив успокоиться.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Приветствуем вас!Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
Рады, что в компании Тинькофф вам подошел данный функционал и вы смогли заметить плюсы в данной сфере.
Согласны с вами, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее подходящий выход из нее.
Здорово, что у вас это получается.
Еще раз спасибо вам за обратную связь)
С уважением, команда Тинькофф 💛
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор