Найдено: 12 из 6 829 отзывов
Специалист службы поддержки
Очистить фильтры
WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки
Оценка компании
3,2
Хорошо
12 отзывов
3
2
6
1
55%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист службы поддержки покупателей
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удалённый формат работы. Можно работать в любое удобное время.
Что можно улучшить?
Отношение к рейтингу операторов.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки продавцов
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Выплаты можно выводить каждый день. Сильное обучение. Но на практике это почти не применяется.
Что можно улучшить?
Нужно вообще менять систему этой работы. В данный момент, оператор не может решить НИЧЕГО. А только занимается отписками, для того чтобы набрать нужное количество обработанных обращений за неделю. В общем, не советую.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Омск,
май 2024
Что нравится?
Гибкий график, удаленный формат. Выплаты вовремя. Открытая обратная связь.
Что можно улучшить?
Коммуникация между разными отделами.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
март 2024
Что нравится?
Свободный график главное преимущество, далее идет плюс в оплате труда, оплачивается достойно если работаешь много
Что можно улучшить?
Коммуникацию с кураторами и супервайзерами
Специалист службы поддержки
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Свободный график,можно выбрать любое время паботы и отдыха..........
Что можно улучшить?
Руководству абсолютно плевать на сотрудников, чтоб заработать зарплату нормальную,нужно работать сутками,не вставая
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Свободный график, сдельная оплата, возможность работать в любое время суток, возможность всегда спросить совета в непонятной ситуации
Что можно улучшить?
Очень большая "минимальная" норма заявок, на мой взгляд, в качестве подработки или 2 го места работы не подойдёт
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Свободный график работы
Что можно улучшить?
Повысить оплату, изменить условия расчета рейтинга
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
март 2023
Что нравится?
Свободный график, удаленная работа, возможность работать в чате без звонков
Что можно улучшить?
Убрать систему оценок из-за которой ничего не платят
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Краснодар,
март 2023
Что нравится?
свободный график, работа из дома
Что можно улучшить?
добавить премии, которые убрали.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Новосибирск,
март 2023
Что нравится?
Абсолютно свободный график. Удобное ПО. Регулярные созвоны с руководством для повышения квалификации сотрудников.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы. Уменьшить степень влияния рейтинга на работы специалистов, сделав больший уклон на оценку мониторинга
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
Полностью свободный график, нет нормы часов, единственный норматив выработки - минимум 200 обращений/звонков в месяц.
Что можно улучшить?
руководству вообще все равно на ваши старания, они выкатят новое условия для клиентов, клиентам оно не понравится, на просьбы клиентов вернуть старые условия вы можете только отказывать, клиенты вам ставят 1 балл, рейтинг падает (выше 3 итоговый рейтинг - редкость), в итоге вам урезают зп от 20 до 90% (а там и так 6 руб. за операцию, при 8 часах работы это 960р) и пока.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Москва,
июнь 2022
Что нравится?
Свобода рабочего графика, удалённость, рабочее место - твой дом, гибкость, сам влияешь на свой доход
Что можно улучшить?
Программное обеспечение для работы
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля