Yota: отзывы о работе на должности Специалист чата-поддержки
Оценка компании
4,2
очень хорошо
5 отзывов
5
4
3
2
1
2
2
1
0
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист чата-поддержки
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Оформление было официальное с первого дня обучения, как и указывали в описании вакансии. Тренер все доступно объяснял, но, как говорится, всё на практике стало яснее. Руководитель у меня был лояльный, все рабочие вопросы старался оперативно решать, но были, некоторые трудности, о которых я расскажу, что ниже. Команда сотрудников тоже отзывчивая, готовы подсказать, если вы что-то не поняли в рабочих процессах) Зп обычная, от 30к стабильно в месяц у меня выходило, оплата вовремя.
Что можно было бы улучшить
Для меня из минусов было только то, что изначально ты выбираешь график, который тебе удобен, а затем тебе могут поменять его на любой, даже поставить ночной или с 2/2 сменить на 5/2, и тебя обычно об этом не спрашивают. Также, возникли трудности при увольнении, руководитель будто бы специально задерживал процесс увольнения, не только я столкнулся с такой проблемой, как потом оказалось.
Преимущества и льготы
Специалист чат -поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Коллектив очень хороший, рг группы отзывчивый , человек реально на своем месте находится .
Что можно было бы улучшить
Улучшить обучение , зарплату , понимание ,что время ахт выполнить очень сложно и их требования тоже .
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Воронеж,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Мне повезло с начальством, оно не душное и входят в положение зачастую
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, обучение
Преимущества и льготы
Специалист поддержки в чате
Санкт-Петербург,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома.Отличный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Медленная работа внутренних инструментов.Низкая оплата труда.
Ответ представителя компании
Март 2023
Привет! Спасибо, что поделились мнением)Касательно внутренних инструментов, насколько видим, они работают в нормальном режиме, а если с ними возникают какие-то сложности, то всегда можно обратиться по этому поводу к своему руководителю, к дежурному, либо сформировать заявку в технический отдел, чтобы проверить работу сервиса.
Заработная же плата во многом зависит от личных показателей, т.к. она формируется из окладной части, а так же премии по результатам выполнения KPI. При достижении хороших результатов премиальная часть может быть заметно больше окладной и в сумме уровень з/п может быть выше среднего.
Если же есть сложности с достижением показателей, то всегда можно попросить помощи у руководителя, кураторов или обратиться в отдел качества. В наших же интересах, чтобы операторы поддержки работали хорошо и мы всегда готовы помочь в развитии.
Преимущества и льготы
Специалист чат-поддержки
Саратов,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Все показатели на уровне, даже при жалении изъяны не найти
Что можно было бы улучшить
Вот если бы ещё ноутбук выдавали для работы, было бы 100/10
Ответ представителя компании
Май 2022
Привет! Спасибо за высший балл :) А если есть сложности с оборудованием, можно обратиться к руководителю, возможно, получится найти какие-то варианты. Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Yota
Популярные компании