Найдено: 4 из 1 087 отзывов
Специалист контакт-центра
Очистить фильтры
Hoff: отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
4 отзыва
4
0
0
0
72%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист контактного центра
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
Плавная интеграция в рабочий процесс, испытательный срок с гарантированной премией, наставники-профессионалы. Удобная зона для принятия пищи и место для отдыха. Длительные перерывы, возможность их увеличить. Вся техническая информация собрана в одном месте. Коллектив дружный, отзывчивый, всегда готовы помочь. Развитая корпоративная культура. возможность в рамках компании двигаться в профессиональном плане и вверх и вширь (поступить на другое место, где есть рабочие места этой компании). Радует наличие ДМС и корпоративной скидки. Руководство идёт на встречу при согласовании графика. ЗП оплачивается своевременно по ТК.
Что можно улучшить?
Плохая согласованность между подразделениями компании, из-за чего все претензии падают именно на контактный центр. Если график с менеджером не совпадает, то сложно будет получить обратную связь по твоим запросам. Часто при согласовании графика 2/2 он выходит не всегда таким, могут между сменами поставить 1 выходной, либо саму смену проставить 3 дня подряд (такое в месяц может произойти неоднократно). Каждое подразделение хочет навязчиво переманить к себе. Обучение в компании негибкое.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание, и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше.
График работы формируется исходя из потребностей бизнеса. Руководство всегда заранее проговаривает смены с сотрудником.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и поделитесь обратной связью по обучению, почему Вы посчитали его негибким, что можно улучшить, на Ваш взгляд. Также, какие проблемы в согласованности между подразделениями Вы видите. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Удалова Мария). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Коллектив компании очень дружный.Менеджер лояльный,внимательный, если какие вопросы возникают по работе помогает с решением.Зарплата индексируется ежегодно.Хорошая комната отдыха где можно отвлечься от рутины.По поводу обучения имеется как теория так практика,когда выходишь в линию тебя не оставляют,а представляют к тебе человека, который поможет и подскажет.Есть возможность роста в разных направлениях.Гибкий график.есть корпоративная культура.
Что можно улучшить?
Предоставить корпоративный транспорт для сотрудников компании
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри. Благодаря Вашей обратной связи мы сможем стать лучше.
У офиса в г.Самара удобная транспортная доступность, но информацию о желаемых улучшениях передали ответственным сотрудникам.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
КоллективКомната отдыха, столовая.
График работы
Время адаптации и обучения
Что можно улучшить?
Добавить 1-2 наставников для более быстрой консультации по вопросам.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри. Благодаря Вашей обратной связи мы сможем стать лучше.
Информацию о желаемых улучшениях передали ответственным сотрудникам.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Самара,
апрель 2022
Что нравится?
Нравится функционал , лояльное руководство , зп всегда вовремя . График тоже хороший
Что можно улучшить?
Меня все устраивает на данный момент , поживём увидим
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что работа в нашей команде оставляет только приятные впечатления :) Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Hoff
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Розничная торговля