Warm Contact: отзывы о работе на должности Оператор call-центра

Я первый раз работаю с таким чутким и понимающим руководителем, коллектив мне очень нравиться и не смотря на разность городов, сотрудники готовы помочь , коллектив сплоченный, оплата своевременная, хорошая, без задержек. Возможность работать как из дома, так и из офиса. Возможность регулировать график , выбирать нежные даты для отдыха, в течении годы можно разбить отпуск на несколько раз, отпуск оплачивают
Есть различные мотивации, рост в компании, обучение и развитие. Работаю 4й год, довольна своим выбором Ну возможно стабильность операторов в смену, человек 6 комфортное число, возможность больше работать 2 через 2, но график составляется исходя из пожеланий, поэтому это наверно все таки личное пожелание

Хорошее, адекватное руководство, заинтересованное в качестве оказываемых услуг и повышении квалификации своих работников.
Можно работать из любой точки мира,главное, чтобы был скоростной интернет без перебоев и компьютер/ноутбук, гарнитура(наушники с микрофоном).
Те, кто живёт в Перми, могут приходить в офис и работать там.
Коллектив очень хороший, дружный, всегда придут на помощь.
Есть возможность повышать свою квалификацию, что является одним из основных состовляющих будущей зарплаты. В этом помогают тренера, которые также заинтересованы в развитии Ваших качеств.
Ещё нравилось, что раз в месяц,по желанию, проводились онлайн встречи, на которых обсуждали какие-нибудь нерабочие темы(психология, бизнес, игры...) Количество работающих операторов на линии в день. Возможность брать перерывы по 30минут и более

Удаленная работа, это безусловно плюс. Коллеги операторы доброжелательные, помогают. Зп не задерживают, платят вовремя При устройстве в эту компанию забудьте о свободе на своих выходных. В месяц около 4-5 встреч длительностью 2-3 часа, которые происходят в ваши выходные. Если не прийти - за это вычтут из зп.
Часто эти встречи являются аттестациями, так что к ним нужно готовиться - это тоже ваше время на ваших выходных, которое не оплачивается. Также на встречах будете разбирать звонки, ошибки, просто "отсидеться" не получится.
На испытательном сроке вы работаете с одной клиникой за 27 000 руб в мес, далее количество клиник будет прибавляться, их будет 4-5 и более.
Клиники в разных городах, с разными регламентами, которые нужно учить и знать хорошо, потому что нужно будет консультировать клиентов на линии, а зп вряд ли станет более 30 000. За вашей работой будут постоянно пристально следить и за малейший "косяк" идет вычет из зп.
О доходе в 55 000 как указано в вакансии можете забыть сразу, будут платить 30, не более
Рабочий день также начинается всегда раньше на 20 минут, в 7-40, нужно встречаться в скайпе с включенной камерой, если ее не включить - вычтут из зарплаты. Также если ваши коллеги заболеют и на смене будет мало операторов о полноценном перерыве можете забыть
Не советую работодателя, если хочется достойную зп и забывать о работе в законные выходные, это не сюда.
В компании "текучка", так что очень хорошо подумайте, прежде, чем идти в это место

Коллектив-все ребята хорошие. Но это не то, что было раньше. Сама работа хорошая... была.
Хороша, но для первого опыта и долго не засиживаться.
Из плюсов еще могу отметить официальное оформление.
Из задач был прием входчщих звонков, запись на прием к врачу, консультирование по назначенному лечению, постановка задач врачам. Зарплату хотелось бы за саою работу получать достойнее. Занятия проводятся в твое личное время. Много документов, правил, переаттестаций, собрание в 7 утра(и не важно если это твой выходной) .Вечные замены(постоянно то кто-то болеет, зачихал, света нет, и т. д) Ощущение, что ты на работе 24/7 и иногда тебе дают отдохнуть.
График 2/2, но приэтом может быть по итогу неделя такой:3/1/1/1.
Коллектив. Сами ребята хорошие по отдельности, но год-1,5 назад было совсем другое(шутки, общение, поддержка в чате). Последнее время каждый сам по себе, пришел, отсидел 12 часов кое как и все.
Роста в компании не будет, выше оператора никуда не прыгнешь.

Удобно работать удаленно! Молодой коллектив, наверное больше добавить нечего! Будете работать минимум на 5 разных клиниках! Нужно знать все регламенты. Постоянные аттестации. Прослушивание ваших звонков. Зарплату обещали одну по факту гораздо ниже. Штрафуют за все. Совсем не держатся за сотрудников. Минимум будет приходить 140 звонков в день.

Из плюсов-официальное оформление, оклад выплачивается вовремя, если возникают вопросы во время работы, можно их задать наставнику Очень хотелось бы оставить этот отзыв для соискателей,так как,к сожалению,о многих моментах узнаешь достаточно поздно. Обязательно на первичном собеседовании проговорите с работодателем все моменты, о которых я напишу ниже, чтобы вы не потратили зря свои нервы и время.
Во-первых, указанная на hh.ru заработная плата-ориентируйтесь на первое число-"от". Заработная плата сдельная, зависит от общего фонда ( т.е. сколько заплатили компании, которые заказывали услуги колл-центра). Соответственно, даже при выполнении и перевыполнении плана, зарплата будет начислена на усмотрение работодателя, сколько он решит в этом месяце заплатить вам. Смело рассчитывать вы можете на свой неизменный оклад-МРОТ.
Во-вторых, помимо 16 смен в месяц, у вас будет около 5 выходов каждый месяц (!!!) ( может быть больше) в свои выходные дни. Это будут занятия, прослушка своих звонков,аттестации,экзамены, собрания, встречи. Они не оплачиваются. Но являются обязательными)))
В-третьих, вы должны будете выучить регламенты около 5 клиник,т.е. вы не будете оператором одной клиники, на вас будут поступать звонки из 5-8 разных городов и разных клиник. И будет штрафной лист, куда заносятся ошибки и сумма, вычитаемая из зп. Это только основные моменты. Текучка персонала очень большая, в данный момент практически не осталось сотрудников.