Отзывы сотрудников о компании Яндекс Крауд
Наставник
Зарплата низкая. Я почти 2 года работаю наставником в письменной службе поддержки пользователей. С момента перевода снизили зарплату, задач стало сильно меньше. Зарплата снизилась вдвое. 15000 у наставника! Как говорит руководитель — уйдёшь ты, найдём нового наставника. Никакой ценности в себе после этого я не чувствую. Получаю меньше чем курьер какой-нибудь Яндекс Еды. Ещё хотела бы упомянуть переработки, это обычное явление задержаться на 1-2 часа на работе. Видно, что руководство поменялось. Оно не проявляет никакого интереса к благополучию своих сотрудников и не делает никаких усилий, чтобы улучшить условия работы. Я не могу рекомендовать эту компанию как место для работы. Если вы хотите получать низкую зарплату, то это может быть подходящее место для вас. Если вы ищете работодателя, который ценит своих сотрудников и готов предоставить им условия, способствующие росту и развитию, то я рекомендую вам искать другие варианты.
Из плюсов могу выделить благоприятную атмосферу в коллективе. Все, начиная от специалистов и заканчивая руководством, адекватные люди. Всегда придут на помощь, подскажут, решат твой вопрос и тд. Это радует. Также есть всякие неформальные активности, хотя и удалёнка. Пьём чай с командой по зуму, смотрим фильмы, играем в игры.
Кадровые вопросы решаются тоже достаточно было, что радует.
Ответ представителя компании
Видим много зон для роста и хотели бы прокомментировать ключевые моменты.
Перевод с одного юридического лица в другое не влияет на размер зарплаты. На это влияют другие факторы — ваше направление, ставка занятости и уровень нагрузки в конкретном секторе.
Наша цель — улучшение трудовых условий сотрудников, поэтому хотели бы рассмотреть ситуацию с урезанием зарплаты более детально. Даже если у сотрудников может снижаться совокупный доход, мы всегда стараемся предложить дополнительные задания для компенсации этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам во внутреннюю поддержку, если вопрос остается актуальным.
Добавим, что в Яндекс Крауде всегда можно дообучиться и расширить зону обязанностей. Это поможет не только сохранить уровень заработка, но и увеличить его.
Команда Яндекс Крауд
Асессор
График - нет чёткой привязки к времени работы, можно спать днём и работать ночью, если кому-то так удобно. 5/2 (от 2 часов в день) - но работать можно в любое свободное время (включая выходные и даже в отпуске), в том числе на полную занятость (хотя вакансия по совместительству), чем больше заданий выполнил, тем больше зп.
(Яндекс любит получать результаты труда, за нищенскую зарплату.)
Постоянные проблемы, с доступностью рабочих задач или они (по большей части) по такой смешной цене, что даром не нужны - поддерживать постоянный поток заданий, убрать перекрытие задач другими задачами (предлагайте более интересные ценники и люди будут заинтересованы делать менее интересные задачи).
Отзыв сотрудника
Асессор 2 категории
Асессор
Специалист по разметке данных
Работаешь, когда хочешь;
Понятные условия труда;
Официальное оформление
Коллектив не заинтересован в общении и взаимопомощи;
ЗП оставляет желать не лучшего, а увольнения
Отзыв сотрудника
Асессор поисковой выдачи
Асессор. Тестировщик
Асессор
Поддержка в рабочих и организационных вопросах.
Стабильное начисление заработной платы.
Повысить заработную плату.
Асессор в секторе оценки качества поиска.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Разделяем ваше желание большего количества интересных заданий. Подобные задачи могут появляться на вашем рабочем столе, если направления запускают дополнительные проекты.
Команда Яндекс Крауд
Асессор
Работа подходит для интровертов – основное общение с коллегами происходит через чаты или вебинары.
Есть бонусы в виде страхования жизни, оплаты интернета, скидок от партнёров, бесплатной телемедицины. Зарплата и отпускные выплачиваются вовремя. Оплачиваемый отпуск можно взять практически в любое время при наличии накопленных дней.
В последнее время нет постоянного потока заданий. Ещё год назад ситуация была лучше: оплата стала расти, появлялись интересные проекты, казалось, что направление стало развиваться. Регулярно проводились общие и продуктовые вебинары.
Теперь всё изменилось: стоимость заданий урезали, проектов стало меньше, вебинары практически не проводятся. Создаётся впечатление, что наше направление заброшено.
Обратной связи толком нет. Зачастую непонятно, где ошибаешься, инструкции написаны невнятно и противоречат решениям лидов. Из-за этого навык падает, доступ к проектам прекращается. Администраторы не общаются в чатах и не отвечают на вопросы. Всё общение происходит через службу поддержки, где вопросы решаются долго или вовсе не решаются.
Карьерный рост маловероятен. Ранее обещали программу роста до лид-асессоров, однако дальше обещаний дело не зашло.
Ответ представителя компании
Хотим прокомментировать отдельные моменты.
Нагрузка действительно бывает разной и зависит от многих факторов: потребностей бизнеса, количества запускаемых сервисов, навыков сотрудника и других. Сейчас в направлении правда могут быть изменения в распределении заданий, но при возможном дефиците мы всегда стараемся предложить сотрудникам другие проекты.
Для вашего направления продуктовые вебинары проводятся по-прежнему. Но чаще когда есть необходимость погрузить сотрудников в особенности новых проектов.
Забрали ваш запрос на более частые мероприятия. Будем улучшать этот момент.
Напоминаем, что также обратную связь можно оставить в регулярном опросе удовлетворённости, который мы проводим каждые два месяца.
Команда Яндекс Крауд
Асессор
Ответ представителя компании
Стараемся поддерживать комфортную и тёплую атмосферу и приятно, что вы это разделяете.
Оплата зависит от вашего направления, навыков, уровня сложности заданий и времени, которое вы уделяете работе.
Команда Яндекс Крауд
AI-тренер
Ответ представителя компании
Приятно, что отметили уникальность проектов — стараемся делать сервисы интересными и удобными для пользователей 🤗
Команда Яндекс Крауд
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Тоже кайфуем от нашей работы и всех процессов, а главное — от поддержки и людей рядом.
Будем ждать вас в нашей команде снова!
Команда Яндекс Крауд
Руководитель группы технической поддержки
Ответ представителя компании
Приятно, что отметили налаженность процессов — идём в верном направлении 🤗
Команда Яндекс Крауд
Специалист разметки данных
Ответ представителя компании
Хотели бы подробнее узнать, что вы имеете в виду про количество людей — напишите, пожалуйста, нам во внутреннюю поддержку, поможем разобраться.
Команда Яндекс Крауд
Оператор
Ответ представителя компании
Нам важно быть рядом, поддерживать вас и помогать расти.
Оплата действительно зависит от времени, которое вы уделяете работе, а также от ваших навыков и уровня сложности заданий.
Будем рады увидеться вновь 😌
Команда Яндекс Крауд
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Команда Яндекс Крауд
Специалист по улучшению поисковой выдачи
Ответ представителя компании
Прочитали и улыбнулись 🥰
Будем рады, если удастся поработать вместе вновь.
Команда Яндекс Крауд
Оператор колл-центра
Возможность развиваться самостоятельно.
Тебя всегда поддержат и помогут.
Удаленная работа.
Удобное и понятное обучение.
Прозрачные условия мотивации.
Доступ к каким-либо новым продуктам.
Свобода в выборе рабочего графика
Отзыв сотрудника
Наставник сервисного обучения
Ответ представителя компании
Тоже кайфуем от нашей дружелюбной атмосферы — с командой можно и работу обсудить, и любимый сериал по зуму посмотреть 😍
Если хотите заработать чуть больше, можно взять дополнительные смены или задания из наличия.
Команда Яндекс Крауд
Специалист по разметке данных
Ответ представителя компании
Работа действительно даётся легче, когда процессы чётко организованы.
Информация правда может быстро меняться, но мы стараемся своевременно оповещать сотрудников об изменениях.
Будем рады новой встрече 💜
Команда Яндекс Крауд
Специалист по поддержке пользователей в чате
Ответ представителя компании
Оплата за работу зависит от уровня сложности заданий, вашего направления и навыков.
Будем рады, если сможем поработать вместе вновь.
Команда Яндекс Крауд
Ассесор команды рекрутмента
Ответ представителя компании
Коллектив у нас правда замечательный — и в работе помогут, и время вместе готовы провести.
Кстати, насчёт совместных активностей — на внутреннем ресурсе можете ознакомиться с различными конкурсами и интерактивами, и смело звать коллег участвовать 😍
Команда Яндекс Крауд
Ассессор поиска
Ответ представителя компании
Если у сотрудников возникают вопросы и недопонимания, то они всегда могут написать нам во внутреннюю поддержку — стараемся разобраться в каждой ситуации.
Обратную связь забрали — будем улучшать процесс коммуникации и делать его более прозрачным. Спасибо, что подсветили.
Надеемся, что ещё дадите нам второй шанс и заметите положительные изменения.
Команда Яндекс Крауд
Менеджер отдела технической поддержки
Ответ представителя компании
На нашем сайте https://crowd.yandex.ru/ вы можете найти вакансии с разными форматами графика и выбрать тот, который подходит именно вам 😌
Надеемся на скорейшую встречу.
Команда Яндекс Крауд
Специалист письменной поддержки пользователей финансовых сервисов
Специалист по улучшению поисковой выдачи (нейросети)
Инструкции на новых проектах сырые, но при этом заставляют сдавать по ним экзамены - конверсия в таком случае 10% сдавших на 90% не сдавших, на вас будут просто тестировать новые экзамены.
Кураторы - звено, к которому мы можем обратиться по любому вопросу, так же по отсутствию заданий . НО ответы на эти вопросы вы вряд ли получите, вечно будут отписываться «ожидайте коммуникации», повторюсь, ожидала коммуникации 6 месяцев, и коммуникация эта - «мы расторгаем с вами договор из-за мало активности на проекте», а мало активность взялась как раз из-за отсутствия задач - гениально!
Благодарна Яндексу за то, что показали, насколько ужасно крупная АйТи компания может относиться к своим сотрудникам.
Также бывают задержки с зарплатой, если вы трудоустроены по ГПХ.
Ответ представителя компании
Действительно, наличие заданий на рабочем столе зависит от количества запускаемых сервисов, потребностей бизнеса, навыков исполнителя и доступного оборудования.
Обратную связь забрали — будем улучшать процессы и делать выдачу заданий более стабильной.
Команда Яндекс Крауд
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Яндекс Крауд
Рекомендуют ли сотрудники компанию Яндекс Крауд для трудоустройства?
74.2% сотрудников рекомендуют компанию Яндекс Крауд для трудоустройства, на основании 1 002 оценок.
Какая оплата труда в компании Яндекс Крауд?
Сотрудники компании Яндекс Крауд оценивают оплату труда на 2.9 из 5, на основании 1 002 оценок.
Как сотрудники Яндекс Крауд оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Яндекс Крауд оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 1 002 оценок.
Как сотрудники Яндекс Крауд оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Яндекс Крауд оценивают возможности карьерного роста на 3.3 из 5, на основании 1 002 оценок.
Crowd — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Мы тестируем приложения, модерируем контент, готовим тексты, графику и дизайн. Благодаря команде Crowd все процессы в Яндексе работают слажено и без перебоев.Каждый участник нашей большой команды может работать в удобном темпе прямо из дома, своевременно получать всю необходимую информацию, развиваться вместе с компанией и чувствовать поддержку руководства и коллег.
А ещё мы — дружное и активное комьюнити, в котором завязываются не только деловые, но и самые настоящие дружеские связи.