Банк ВТБ (ПАО): отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Оценка компании
3,8
Хорошо
150 отзывов
82
31
30
7
77%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Близко к дому, выходные в официальные праздники, комфортные офисы
Что можно улучшить?
Коммуникация с сотрудниками которые уже работали в банковской сфере уже
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Все официально Работа не сильно сложная
Отлично для старта или если хочется попробовать поработать на выездпх
Что можно улучшить?
В системе мотивации постоянно приходится "активировать" карты, это крайне неудачное решение в выездном канале. На это уходит много времени и сталкиваешься с непониманием клиентов.Лучшее решение это отменить "активацию".
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Замечательный работодатель. Хорошая оплата труда. Возможность получить больше
Что можно улучшить?
Все не плохо. Как такового пожелания больших улучшений нет. Все довольно таки не плохо
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Комсомольск-на-Амуре,
октябрь 2024
Что нравится?
Отличное руководство и конкурентные зарплаты , перспективы карьерного роста и развития
Что можно улучшить?
Отношение коллектива к начинающим специалистам
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Грамотное руководство. Хороший коллектив,который поможет и поддержит в любой ситуации
Что можно улучшить?
Заработную плату,понижение планов по продажам
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Стабильность и оплата труда. Так же лояльность компании к сотрудникам.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам со стороны руководящего состава.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Система и регламенты управления командой, возможность статусного, финансового и личного роста
Что можно улучшить?
Процесс обучения и донесения стандартов банка до сотрудников и клиентов
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
График, близость к дому, руководство, коллеги. Режим работы. Зп.
Что можно улучшить?
Мотивация. Убрать общение с клиентом как (робот с клиентом). Внедрить больше свободного общения. Без шаблонов и моделей.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Стерлитамак,
октябрь 2024
Что нравится?
Условия норм, отделение нашёл недалеко от дома. График устраивал, начальник отпускал по личным проблемам и делам, во многом старался входить в положение. Остальные коллеги тоже хорошие, ничего плохого о них сказать не могу. Премия получалась через раз, довольно приятный бонус к зп
Что можно улучшить?
Добавить возможности удалённой работы, хотя бы на пару дней в неделю
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
коммуникация с руководством, оплата труда. коллектив, приколюшки от компании
Что можно улучшить?
сложно сказать. проработал недолго
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Новый Уренгой,
октябрь 2024
Что нравится?
Очень нравится как развивается банк! много новых технологий, программ для клиентов. Это внушает уверенность в компании и желание этим поделиться с клиентом! За хорошие результаты, отличные премии!
Что можно улучшить?
В этом году сменилось руководство в регионе и начался коллапс! До этого было желание с удовольствием ходить на работу и вместе с компанией развиваться, желание работать на результат себя и команды! А сейчас все повернулось на 180 градусов! Вашими результатами вечно не довольны, вечно все плохо, вечно какие то претензии и естественно все желание что то делать отпадает от слова совсем. Проведите опрос среди всех сотрудников, измените ситуацию!
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Стабильность, ДМС, уровень дохода, коллектив, условия труда и офис.
Что можно улучшить?
Отношение к людям , начальства больше чем рабочего персонала.
Преимущества и льготы
Менеджер счёта по работе с VIP клиентами
Хабаровск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Стабильность, условия труда, график работы, заработная плата, обучения
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, коммуникация между сотрудником и директором доп офиса
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Банк ВТБ (ПАО)?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Волгоград,
сентябрь 2024
Что нравится?
Руководство лояльное и всегда готово помочь! И, естественно, коллектив тоже всегда готов разобраться с поставленными задачами)
Что можно улучшить?
Время работы! Если график с 9-18, то это так и должно быть, а не до 19-20, конечно, всё бывает, но не каждый день..... Как будто работа начинается в 17.45 и не известно когда закончится . И, конечно, такой график неудобен а пятницу до 18.00.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим вас за такую высокую оценку нашей деятельности!Для нас важно, чтобы сотрудники оставались довольны своим опытом работы в ВТБ, в том числе лояльным руководством и дружной командой.
Мы предоставляем нашим сотрудникам разные варианты графика, чтобы можно было соблюдать баланс между работой и личной жизнью. В некоторых подразделениях доступен выбор смены, в других есть гибридный формат, а также предусмотрено гибкое начало рабочего дня.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
сентябрь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив. Условия работы и оплата труда справедливая.
Что можно улучшить?
Возможность карьерного роста. Маленькая текучка, можно долго занимать одну и ту же должность.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарны вам за отзыв!Для нас важно, чтобы сотрудники оставались довольны своим опытом работы в ВТБ, в том числе достойным уровнем заработной платы и дружной атмосферой в команде.
Приходя в ВТБ, сотрудник любого уровня получает большое количество возможностей для реализации своего потенциала, планов и идей. Развитая структура Банка позволяет работникам принимать участие в различных проектах, находя эффективное применение своим навыкам.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Мобильный менеджер по работе с клиентами
Хабаровск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика. Карьерный рост. Бесплатное обучение. Официальное трудоустройство с первого рабочего дня. Зарплата зависит от объема выполненной работы.
Что можно улучшить?
Условия труда, коммуникация с сотрудниками.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим вас за обратную связь!Мы рады, что вы отметили возможности карьерного роста, доступное обучение, удобный рабочий график и достойный уровень заработной платы.
Коммуникация между сотрудниками и подразделениями для нас очень важна, поэтому мы активно работаем над её улучшением и упрощением.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Надежность, официальная зарплата, прекрасный руководящий состав.
Что можно улучшить?
Всегда хочется больше денег. Добавить должности с удаленной работой.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Близость к дому, пятидневная рабочая неделя. Зарплата достойная
Что можно улучшить?
График работы , планы продаж , лояльное отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Курган,
сентябрь 2024
Что нравится?
Возможность роста по карьерной лестницеУсловия труда, коллектив
Что можно улучшить?
Руководство, служба поддержки,
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Высокая зарплата, на старте работы (после первого месяца работы последующие 2 месяца будет фиксированная премия 75% от оклада, если выполняшь план свыше, премия будет соотвественно больше)Для старта карьеры, заработка и начала работы в банке - самое то (зп под 100тыс.)
Офисы удобные, весьма приятные для работы, обеденный перерыв час (по классике)
Рабочий день может быть разными 10-19/11-20
Также может отличаться и пятидневка, т.к. у некоторых отделений рабочий день - суббота. И есть возможность работать в субботу отдыхая (соответственно) в другой будний день.
Что можно улучшить?
Офисы (внешний вид у некоторых не лучший, в силу старости зданий и давнего ремонта)В некоторых случаях, в силу санкций, работа на Линуксе.
Часто попадается старое офисное оборудование (принтеры/компьютеры)
Иных минусов нет, дальше просто по мелочи, на что можно обратить внимание.
Немного оптимизировать функционал сотрудников, некоторым позициям можно добавить дополнительные доступы, для возможности обслуживать клиентов по более широкому спектру вопросов, чтобы было легче решать некоторые моменты на месте (Без конкретики, в силу банковской тайны)
Также ужасный факт, который лично меня расстраивает (да, серьезнее минусов нет, берём из худших лучшее)
Форма белый верх черный низ (хорошо хотя бы не обязательны юбки карандаши для женщин)
Отклонений быть не должно, даже с обувью, обязательно черная (пусть, почти никто и не придерживается).
Никакого разнообразия в одежде и не всем к лицу белые рубашки, жаль нельзя синие/черные/коричневые, в общем уныло, они часто просвечивают и полнят.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим вас за такой подробный отзыв!Мы рады, что вы отметили столько плюсов работы в ВТБ, например, возможность сделать первый шаг в карьере, удобный рабочий график и достойный уровень заработной платы.
Приняли во внимание ваши комментарии и будем стремиться улучшить ситуацию в рамках наших возможностей. Рады, что вы были частью нашей команды!
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
август 2024
Что нравится?
Отношение к сотрудникам , понимание желаний и приоритетов сотрудника , взаимовыручка коллектива и грамотно выстроенный рабочий процесс
Что можно улучшить?
Все шикарно , нет отклонений в технических моментов , в процессе обучения все доступно и просто
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Близость к дому. Отличный офис. Хороший коллектив . Возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Всё хорошо. Думаю всё на высшем уровне. Желаю дальнейшего процвитания
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
август 2024
Что нравится?
Близость к дому, понимающее руководство, зона роста, и хорошая заработная плата за вложенные усилия
Что можно улучшить?
Все и так хорошо, знание и навыки все имеется, комфортный выбор рабочего места
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Благодарим вас за столь положительную обратную связь!Приятно слышать, что вы нашли для себя столько плюсов работы в ВТБ. Ваш отзыв мотивирует нас двигаться вперед и создавать еще более комфортные условия труда для наших сотрудников.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
август 2024
Что нравится?
Во-первых, стабильность компании и уверенность в завтрашнем дне. Во-вторых, хороший коллектив, где каждый готов помочь и поддержать друг друга. В-третьих, достойная заработная плата, которая позволяет обеспечивать себя и свою семью. Наконец, возможность карьерного роста, благодаря которой можно развиваться профессионально и достигать новых высот.
Что можно улучшить?
Во-первых, можно усилить систему мотивации сотрудников, чтобы они чувствовали себя ценными и важными для компании. Во-вторых, можно усовершенствовать систему обучения и развития персонала, чтобы сотрудники могли получать новые знания и навыки. В-третьих, можно улучшить условия труда, чтобы работники чувствовали себя комфортно и продуктивно работали. Наконец, можно улучшить коммуникацию между руководством и сотрудниками, чтобы все были в курсе происходящего и могли вносить свой вклад в развитие банка.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо вам за такой подробный отзыв!Мы рады слышать, что вы по достоинству оцениваете дружную атмосферу в команде, достойный уровень заработной платы и возможности карьерного роста.
Понимаем, что ваши замечания являются значимыми для сотрудников. В настоящее время мы активно работаем над улучшением всех указанных аспектов.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
август 2024
Что нравится?
Положительные отзывы только в самом начале трудоустройства. Были другие руководители. Была возможность повышения в должности и доходе.
Что можно улучшить?
Отношение руководства (хамское с переходом на личности) Завышенные планы продаж. При условии стабильного выполнения плана маленький доход. Карьерного роста нет. Возможен рост, если ты лично в не рабочего времени отлично общаешься с руководителями.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо за ваш отзыв и отмеченные положительные моменты.Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе в ВТБ. Мы ценим здоровую коммуникацию и справедливую оценку деловых качеств. Будем рады, если вы расскажете подробнее о вашем случае, написав нам на почту rep@vtb.ru. Так мы сможем понять, каким процессам стоит уделить больше внимания и не допускать подобных инцидентов.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
август 2024
Что нравится?
Близость к дому, коллектив, доход, выплаты без задержек, обучение, карьерный рост
Что можно улучшить?
ПО , обновить уже программу или же заменить на другую, она не понятна никому, не то что новый сотрудник там ничего не поймёт, там и сотрудник со стажем будет сидеть и думать , элементарно перевод сотрудников сделать сложно
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим вас за столь положительную обратную связь!Здорово, что вы нашли для себя столько плюсов работы в ВТБ. Если у вас есть идеи или предложения по улучшению рабочих процессов, обязательно напишите нам на почту rep@vtb.ru.
Ценим ваше участие в жизни команды!
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Магнитогорск,
август 2024
Что нравится?
Понимающее руководство, хорошая заработная плата, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Увеличить время обеденного перерыва, по договору 1ч, по факту 30 мин
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим вас обратную связь!Мы рады, что вы отметили преимущества работы в ВТБ, а именно дружную команду, лояльное руководство и достойная заработная плата.
Если у вас есть идеи или предложения по улучшению рабочих процессов, обязательно напишите нам на почту rep@vtb.ru.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Чита,
август 2024
Что нравится?
Все устраивает, хороший коллектив, хорошие условия, порядочная зарплата
Что можно улучшить?
Вовлеченность у работе новых кадров
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим вас за столь положительную обратную связь!Приятно слышать, что вы нашли для себя столько плюсов работы в ВТБ. Ваш отзыв мотивирует нас двигаться вперед и создавать еще более комфортные условия труда для наших сотрудников.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Челябинск,
август 2024
Что нравится?
С коллективом считаю что, просто повезло. Один за всех и все за одного. Директор офиса то же, всегда за нас была.
Что можно улучшить?
Что улучшить… Во первых это, отношение к работникам. Во вторых оплата труда, оклад кому то повысили, а планы задирают так, что премию нормальную не получить. В третьих график работы к примеру с 09:00 до 18:00, приходить нужно в лучшем случае к 08:30 ( планерки) уходишь в 19:00 ( т.к в 18:00 ещё толпа клиентов) а после закрытия нужно заполнить все отчеты. Обеда нет, получается перекусить 10 минут, т.к постоянный поток клиентов ( в туалет не выйти). И здравствуй больной желудок. В общем я считаю, что труд не благодарный, и он не ценится. Поработать для опыта в продажах можно, но не более. ВТБ уже не тот, что был ранее
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо вам за такой подробный отзыв.Для нас очень важна коммуникация между сотрудниками, поэтому мы активно работаем над её улучшением. Также отметим, что мы стремимся обеспечивать наших сотрудников комфортными условиями труда и отдыха, а также предоставляем приятные бонусы и вознаграждаем за достижения. Если у вас есть идеи или предложения по совершенствованию рабочих процессов, обязательно напишите нам на почту rep@vtb.ru.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Казань,
июль 2024
Что нравится?
Устройство согласно тк рф отсутствие переработок. Комфортная обстановка в коллективе
Что можно улучшить?
Справедливый и прозрачный карьерный рост.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Благодарим вас за отзыв и отмеченные положительные моменты из вашей работы в ВТБ, такие как дружная команда и соблюдение трудового законодательства.Говоря о карьерных возможностях, отметим, что в ВТБ есть программа "Карьерный навигатор", которая помогает сотрудникам розницы узнавать о различных направлениях в сети банка и выбирать для себя следующий шаг: развиваться в смежных направлениях или вырасти до руководителя в своем.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Информация о Банк ВТБ (ПАО)
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор