Найдено: 8 из 3 236 отзывов
Самара
Специалист по справочно-информационному обслуживанию
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Специалист по справочно-информационному обслуживанию в компании Деловые Линии — Самара
Оценка компании
3,0
Хорошо
8 отзывов
2
2
2
2
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Ведущий специалист по справочно-информационному обслуживанию
Самара,
март 2024
Что нравится?
Стабильность и возможность раскрыть свои компетенции. Компания вкладывается в сотрудников
Что можно улучшить?
Коммуникацию между работниками
Преимущества и льготы
Специалист по справочно-информационному обслуживанию
Самара,
июнь 2023
Что нравится?
Оформляют официально во время обучения, зарплата белая, есть кухня с бесплатным чёрным кофе и холодильниками
Что можно улучшить?
Обучение проводится в формате "учи пока спишь" - лекции состоят в основном из выдачи распечатанных принтскринов из 1с8 не очень хорошо читаемых с различными ситуациями, которые предлагается зубрить в свободное время, за одну лекцию 1 ученику выдаётся примерно 1/6 пачки бумаги испорченной таким образом вместо пересылки по электронной почте на дом.Работа оператора в итоге на довольно большую долю заключается в том чтобы объяснить клиенту что мы не знаем где его груз стоимости в миллионы и не знаем когда прибудет. Клиентам это не нравится, но почерпнуть эту информацию по официальным инструкциям неоткуда, есть даже склад овеянный славой Бермудского треугольника среди начальства.
Преимущества и льготы
Специалист по справочно-информационному обслуживанию
Самара,
март 2023
Что нравится?
Выбор графика, рядом с домом, оплата хорошая и вовремя. Начальница у меня была очень хорошая
Что можно улучшить?
Не до конца отлажен был рабочий процесс. После того как клиенту сообщали о проблеме с грузом, им должен был заниматься специальный менеджер. Но они, как правило не связывались с клиентом сразу. Клиенты опять звонили на горячую линию, там им говорили, что с вами свяжутся, ждите. В итоге крайними оставались специалисты горячей линии.
Преимущества и льготы
Специалист по справочно-информационному обслуживанию
Самара,
ноябрь 2022
Что нравится?
Близость к дому. И место отдыха было хорошее
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, да и много чего другого
Преимущества и льготы
Специалист по справочно-информационному обслуживанию
Самара,
ноябрь 2022
Что нравится?
Добросовестное отношение к сотруднику - поддержка на любом этапе, готовность выслушать, качественное обучение
Что можно улучшить?
Не всегда хорошо налажена связь между отделами, из-за чего может возникнуть затянутость решения проблемы
Преимущества и льготы
Специалист по справочно-информационному обслуживанию
Самара,
август 2022
Что нравится?
Хороший офис, удобная комната отдыха, интересное обучение, которое оплачивается, коллектив дружный
Что можно улучшить?
Отношение руководства не очень хорошее, клиенты важнее, чем специалисты - об этом открыто заявил ведущий группы, обучение и реальная работа разнятся в плане информации и действий, на собеседовании слишком радужно описывают работу, на деле куча штрафов и маленький уровень дохода. При плохом самочувствии вряд ли отпустят домой, пропуски отрабатываются в выходные
Преимущества и льготы
Специалист информационно-справочной службы
Самара,
август 2022
Что нравится?
Близость к дому,график работы,официальное трудоустройство,внутренняя жизнь компании
Что можно улучшить?
Условия труда,да и много чего в принципе. Слишком жёсткие правила для работы в колл-центре
Преимущества и льготы
Специалист по справочно-информационному обслуживанию
Самара,
май 2022
Что нравится?
График работы 5/2,Дружный коллектив,
Карьерный рост
Что можно улучшить?
Заработок, оценку качества
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Деловые Линии
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД